Re: [詢問] 請問大家有處理過客人退酒的例子嗎?

看板customers作者 (萬澳磁王)時間17年前 (2007/05/04 21:09), 編輯推噓0(000)
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※ 引述《emmahcc (月光下說我愛你)》之銘言: 客人在氣頭上時,最好是什麼話都不要解釋。 「不好意思!總公司規定煙酒不能退耶!」 如果客人喊要投訴,一樣一句話跟他鬼打牆就是了。 不過我以前做便利商店時,店長有交代過要退煙酒的處理辦法 因為煙酒都有一些防偽的措施,但不是每個人都知道 店長怕我們不懂看錯或怎樣,決定自己來分辯 所以可以請客人於店長在的時候再到店裡,由店長親自確認處理 但原PO自己就是店長的話,最好就是去跟總公司學習辨別的方法了 -- はじまりの風よ 届けメッセージ   夢に駆け出した背中 見守るから 彩雲國物語~はじまりの風~ 舞い上がる風よ 思いを伝えて 「いつでもあなたを 信じているから。」 羽ばたけ未来へ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.7.127
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