Re: 澳客食錄-成本大不同

看板customers作者ANGELGIFT (再見了，麥麥)時間17年前 (2006/09/27 15:52)推噓6(6推 0噓 7→)

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喔這跟我們店的情況好像只是我們是在書店碗換成提袋＠＠～我在書店裡工作快一年但是我覺得我還是欠缺像我同事那樣心中有佛的境界我也常常告訴自己不要為了紙袋的事情抓狂但是實在很難ORZ 因為我們是在兒童書店書的大小差異很大所以很難包裝如果一本繪本是偏正方形小提袋裝不下就只能用中提袋裝但是一般的情形我們都是用平口袋裝啦但是我裝的時候都會很緊張怕客人跟我要求要換成提袋有的時候實在很不想給因為明明就只有買一本薄薄的繪本更甚者是英文平裝繪本薄的要命也要跟你要一個提袋實在是很浪費資源有的連買一張貼紙也要要一個紙袋理由是怕會把貼紙弄丟＝＝還有的是說要訓練小朋友拿東西的行為我實在很想跟他說那可不可以告訴你小孩這樣是很不環保的行為你要訓練可以自己帶袋子來阿～有的爸媽是兩三個小孩各自買了自己的書就要求幫每個人分開裝三本書就要三個提袋而且明明就是可以裝在同一個袋子裡的.. 如果是有禮貌的小孩或父母我們當然就比較樂意給但是有的態度很差就會讓人很不爽我明明就已經用平口袋包好了他就一臉不耐煩問：「沒有提的嗎？」那你幹嘛不先講阿！！！我都已經包好貼紙都貼了才跟我說要是我的話我至少會說：「不好意思，可以給我一個提袋嗎？」還有一次有個阿媽，明明就可以用小提袋裝的「一本」書，她就說我不要這種袋子我要有繩子的（中提），我只好摸摸鼻子就換給她。隔幾天她又來了（沒錯，阿媽我已經記得你了！我對客人的辨識度很高）買了兩本小小的書，吩咐我們用平口袋裝，我們就先用大平口幫她包在一起，她就說不對，要分開裝！一本包一個，然後！！再用紙袋裝起來！！我另一個同事幫她用小提裝～果真她就說：「我要有繩子的啦～」還說因為要出國所以要包好一點（大概是我們面露難色）拜託是騙人沒出過國喔我出國幾次書沒這樣包書還不是好的要命XD 再來是因為繪本很多是精裝，所以比較重，我們都會視情況裝兩層以免提袋斷掉或破掉，但是很多明明就沒有很重的書，客人還是要求我們裝兩層這麼怕破掉幹嘛不自己帶袋子來勒～這種情況最容易發生在港客身上＝＝或許真的是因為要提出國吧╮(╯＿＿ ╰)╭...雖然沒有要歧視港客的意思但是港客大部分真的很愛凹折扣，有的還會殺價勒（我們是大連鎖書店呀..囧）我們同事間也會討論這件事情，有個家裡做小吃生意的就說，像媽媽那種老闆遇到這種情況都會直接給客人，就是講人情，討價還價，買一個奇蒙子XD，這就是老一輩的人做生意的方式，但是對年輕人而言就顯得很奇怪了。遇到這種情況最好就是大家口徑一致，不給就是不給，如果像原PO說的老闆那樣，原PO不但站不住腳還會覺得有點尷尬（要是我自己的話就會啦）而且更會讓客人覺得他自己很有理＝＝如果說好要給就給吧，那事後大家就不要抱怨囉～其實以前不知道紙袋也是要算錢的，是有一次客人在樓上買了成人書店的書沒拿袋子後來到我們店裡要，我就順理成章地要拿，另一個同事就面露難色。事後他就跟我說每家店的紙袋跟耗材都是分別掛帳的，雖然說名字都一樣對客人來講沒差，但是各店的營收都是獨立的，所以剛剛那個情況就是樓上書店賺了錢，我們虧了紙袋的錢。我以前都以為是紙袋都是總公司發不用錢的勒～果真是太天真啦XD，不過還是呼籲大家盡量使用環保袋唷用紙袋感覺很不環保，我自己以前當客人也很少拿拿回家也不敢丟，結果家裡紙袋越來越多，所以以後買東西都是自己塞在袋子裡啦紙袋就通通捐給茉莉書店二次使用囉 -- 童書像太陽一樣溫暖，像柔和的月光一樣讓人感動，看童書就像跳舞的*星星*一樣快樂。正在發芽的小小童書板child_books -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.67.41

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Pissaro

09/27 16:39, , 1^F

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ANGELGIFT

09/27 17:19, , 2^F

09/27 17:19, 2^F

推

pidmr

09/27 21:19, , 3^F

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