[閒聊] 「不滿族」剛開始很容易被當作歐客吧
看到聯合新聞網的一篇報導「不滿族商機崛起」
原文出自Smart智富月刊 2006/08/21
http://0rz.net/241Jr
以下節錄部分內容
龜毛挑剔「不滿族」最大特色
「魚蝦有身分證」讓注重食材安全，或是家中有慢性病及癌症的客戶，乖乖地先繳1,000
元會費，然後付比市價更多一點錢買魚。產品售出之後，江守山精彩的售後服務才正要開
始。「你買了我家的魚，吃了不滿意，任何時間都能退貨。我也規定退款後再詢問原因，
客戶不講為什麼也沒關係。」
吃了不滿意退款也不需要原因？
很多時候這種有錢的不滿族通常都會被當作歐客吧
這大概也不是普通店家能做到的
不過不滿族也有其貢獻
回客率高「不滿族」超級死忠
而要贏得不滿族的貢獻 訣竅就在於贏在產品力一分錢兩分貨
其他內容就請大家上網看囉http://0rz.net/241Jr
想請教身處於服務業的各位
對於不滿族會避之唯恐不及還是想盡辦法讓他們成為死忠客戶呢？
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