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討論串[問題] 關於客服專線
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[問題] 關於客服專線
推噓40(40推 0噓 26→)留言66則，0人參與, 3年前最新作者lulenei (Lu)時間3年前 (2021/02/04 05:14), 編輯資訊
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板上前輩大家好. 想請問關於客服的一些經驗談. 個人經驗在打中信鼎極專線時一向十分愉快. 秒接、專業、親切、有些還附帶聲音好聽. 問問題會回，暫時回不完的還會發簡訊或找時間打電話回撥之類. 會這樣子問. 主要是考量信用卡回饋%數高低、好不好養之外. 想以服務為重點去選擇卡片. 還希望大家能分享些想法
#2
Re: [問題] 關於客服專線
推噓5(6推 1噓 8→)留言15則，0人參與, 3年前最新作者lulenei (Lu)時間3年前 (2021/04/22 03:50), 編輯資訊
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新的經驗自回. 中信鼎專線. 目前也把客人區分為一般鼎與重要鼎. 幫老婆打進線時，還需要按轉客服才會轉(小等待時間不長). 用我的資料進線時，會說"您是我們重要貴賓，將優先為您轉接". 原則上我沒等超過10秒過. AE大白. 打過去也沒等過，每通電話都會講很久. 因為要問房間有沒有優惠、餐廳有沒有打
(還有54個字)
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