Re: [心得] 有沒有人覺得富邦信用卡客服不習慣

看板creditcard作者 (八星魔王)時間6月前 (2023/10/15 08:47), 編輯推噓11(12推 1噓 19→)
留言32則, 16人參與, 6月前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《clgai (西欸羅居欸哀)》之銘言： : 因為好市多換富邦才開始用富邦 : 最近卡片有問題所以打客服，先是用語音請我說出 : 問題，但無法辨識，所以跳一跳跳到轉專員，我繼續 : 線上等，等了一陣子後直接叫我輸入手機號碼， : 然後傳簡訊連結給我，要我透過智能客服解決 : 但我輸入了我的問題，一樣沒辦法解決 : 要接到人怎麼這麼難 其實啊，富邦的客服專線是很貼心的。 我打無限卡上的0800電話，接通後說這不能用手機打，直接掛斷，不浪費我時間。 改打付費電話，輸入卡號後，說人多，建議我1小時候再打，然後掛斷，不浪費電話費。 富邦以客為尊，處處為客戶，不讓客戶浪費時間跟金錢的心，我確實感受到了。 還有哪一家的頂級卡客服跟富邦一樣貼心的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.44.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1697330863.A.489.html
推
10/15 08:53, 6月前 , 1F
被日盛兩年頂卡玩爛的吧
10/15 08:53, 1F
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10/15 09:14, 6月前 , 2F
比星展好太多
10/15 09:14, 2F
推
10/15 10:38, 6月前 , 3F
已分不清是不是在反串
10/15 10:38, 3F
推
10/15 11:10, 6月前 , 4F
以前花旗還能用APP線上跟客服講，改星展後沒0800、
10/15 11:10, 4F
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10/15 11:10, 6月前 , 5F
沒線上APP，只能自費打才真的是OOXX
10/15 11:10, 5F
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10/15 11:42, 6月前 , 6F
富邦手機可以打0800008222一樣免付費
10/15 11:42, 6F
噓
10/15 12:21, 6月前 , 7F
星展有0908免付費客服 手機也能打啊
10/15 12:21, 7F
推
10/15 12:24, 6月前 , 8F
其實沒緊急事件用文字客服就夠了
10/15 12:24, 8F
推
10/15 13:24, 6月前 , 9F
富邦最貼心了好嗎 智障客服邦尼沒事就會打電話給你
10/15 13:24, 9F
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10/15 13:24, 6月前 , 10F
關心你有沒有活著 哪家銀行能跟富邦一樣貼心用電
10/15 13:24, 10F
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10/15 13:24, 6月前 , 11F
腦撥電話關心肥宅
10/15 13:24, 11F
推
10/15 14:41, 6月前 , 12F
樓上是真的嗎? 還是靈異電話
10/15 14:41, 12F
推
10/15 15:05, 6月前 , 13F
有笑有推 哈哈哈 這客服是真的爛
10/15 15:05, 13F
推
10/15 15:55, 6月前 , 14F
星展有0809免付費電話啦手機也能打
10/15 15:55, 14F
推
10/15 17:51, 6月前 , 15F
沒人接過優秀客服邦尼的電話嗎 打來就說你好～我是
10/15 17:51, 15F
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10/15 17:51, 6月前 , 16F
智能客服邦尼請問是OOO小姐嗎？不回答優秀客服邦尼
10/15 17:51, 16F
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10/15 17:51, 6月前 , 17F
的話過幾天又打來 一直打一直打超用心的我媽都沒有
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10/15 17:51, 6月前 , 18F
這麼關心我 真的是獲利王餒連撥電話的人力都省了
10/15 17:51, 18F
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10/15 17:51, 6月前 , 19F
要外播電話有誠意一點好嗎
10/15 17:51, 19F
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10/16 02:24, 6月前 , 20F
大額的中信的刷卡確認也是語音客服，語音問剛那筆
10/16 02:24, 20F
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10/16 02:24, 6月前 , 21F
消費是不是你刷的，回是才會掛掉，沒聽清楚或沒回
10/16 02:24, 21F
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10/16 02:24, 6月前 , 22F
覆會重複問一次，後來裝中信app剩推播就不在打了
10/16 02:24, 22F
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10/16 02:27, 6月前 , 23F
富邦的 文字客服也是先AI，感覺沒那麼智慧，要換好
10/16 02:27, 23F
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10/16 02:27, 6月前 , 24F
幾個問法，才會可能找到 客戶問啥,而相較國泰的ai
10/16 02:27, 24F
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10/16 02:27, 6月前 , 25F
好一些
10/16 02:27, 25F
推
10/16 08:10, 6月前 , 26F
真的爛 好市多客服等很久很久快睡著前才接通
10/16 08:10, 26F
推
10/16 09:59, 6月前 , 27F
超難用…氣死
10/16 09:59, 27F
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10/16 15:59, 6月前 , 28F
沒有富邦信用卡所以不知道，但富邦存戶的部分服務超
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10/16 15:59, 6月前 , 29F
好！線上客服會直接打電話來說明，然後還有提供各種
10/16 15:59, 29F
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10/16 15:59, 6月前 , 30F
建議的
10/16 15:59, 30F
推
10/16 18:55, 6月前 , 31F
我覺得各家都蠻難打的，像台新可以網站留言，他們
10/16 18:55, 31F
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10/16 18:55, 6月前 , 32F
之後會打過來
10/16 18:55, 32F
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文章代碼(AID): #1bApQlI9 (creditcard)
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