[閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理
我的花旗卡是2號結帳,帳單註明8月21日為自動扣繳日。兩張卡,各自獨立帳單,一張要
扣繳3000元;另一張有溢繳款298元,所以按照原花旗的規則,是不會自動扣繳。
星展卡是6號結帳,帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單,金額為36
00元。
花旗卡和星展卡的自動扣繳銀行帳戶是同一個。
8月21日,原訂花旗卡要自動扣繳,但沒帳戶扣款紀錄。想說可能是合併到24號跟星展卡
一起扣。
24日下午快五點,看了銀行帳戶後,依然都沒有扣款紀錄。基於不收我的卡款,之後不知
道會發生什麼麻煩事,就打客服電話,請他們查明到底有沒有扣款。
客服跟我確認,我的銀行帳戶沒有扣款紀錄後,就填內部工作單去查詢。
25日凌晨五點,扣款帳戶就扣了6302元。也就是花旗卡(2張)和星展(2張)帳單合併後的金
額。
我有朋友是只有花旗卡,也該是原訂21日自動扣繳,但也是沒扣。所以,有辦自動轉帳扣
款的卡友,建議注意一下自己銀行帳戶的扣款記錄囉。
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