Re: [問題] 關於聯邦信用卡溢繳

看板creditcard作者kamikhan (小樂)時間8月前 (2023/08/20 00:34)推噓5(5推 0噓 4→)

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理解你意思簡單來說你誤把上期帳單費用以為是這期出帳所以多繳一次錢對吧？那你要注意的是這期帳單金額有沒有大於上期如果大於要再去繳款以免繳費金額不足產生問題聯邦的系統通常會LAG幾個工作天才會正確顯示 (但APP繳費是會馬上入帳、額度是會馬上恢復的) 你可能就是剛好在結帳日那幾天做這個操作才會出現這種狀況一般來說是沒有問題像推文說的會正負相消真的很擔心建議還是打客服跟他們確認一下電話平均等待時間15-20分鐘供參考 -- 我也來提供一個跟近期聯邦打交道的案例有用excel紀錄刷卡消費的習慣昨天發現APP顯示的可用餘額跟自己紀錄的不同(短少) 覺得疑惑先跑去檢查消費紀錄簡訊跟LINE 對了好幾次都是多扣我一次6000的結果檢查好幾次看消費商店紀錄也沒什麼問題打客服詢問>等15分鐘>告知客服情形> 客服詢問金額告知刷卡時間>我確認當下我的確有做刷卡6000交易> 客服告知這筆帳還沒請款>正常會先佔用額度沒錯>結束掛掉電話覺得不對勁因為當天不同時段共刷了三次6000元交易且三次交易皆已請款(APP已經看得到這些紀錄) 覺得還是被多算了一筆且如果是同天交易怎麼會請款時間不同(同商品同商店) 再次打客服>等了20幾分鐘>要求一筆一筆對帳> 中間客服頻繁讓我聽音樂去對資料> 最後確認真的是多算了一筆說法我忘記了說什麼兩邊同時記錄啥鬼的告知已經幫我調整回來>請我開APP檢查>結束掛掉電話後我看APP顯示餘額恢復事後想想覺得滿北爛的最最嚴重的情況(應該是不太可能發生) 就是同一筆交易銀行請款兩次我如果是比較粗心的人可能就直接被A走6000 那豈不是逼著用戶仔細對帳沒對到算你倒楣哦那不那麼嚴重的情況就是我的額度會被占用6000元直到結帳日但不會有實質的請款這也是一件可大可小的問題我就不再贅述感覺就是一件細思極恐的事情那因為也解決了就沒再深入探究這種情況應該也是非常罕見吧！ -- 其實事後他額度還是沒有正確還我額度因為我刷卡是外幣消費兌換台幣大概是5999.6X 所以聯邦只還了我5999的額度 APP顯示與我自己紀錄的還是差了一塊錢但電話很難打我懶得再去討要剛好拿這一塊錢驗證我上面的猜想 ※ 引述《xuyxup192224 (愛幸運草的貓~)》之銘言： : 週末好 : 因為電子帳單的原因，前幾天不小心重覆繳了上一期的帳單。 : 然後今天收信發現有新的帳單(本期)，才發現不小心溢繳了。 : 本期帳單沒有用溢繳扣抵， : 而我查了繳款紀錄卻沒有溢繳的那一次(以往都兩天入帳)。 : 信用卡說明只有退溢繳款需付手續費，沒有說如果要直接抵帳單會從那一期開始抵。 : 客服打不進，請問本期的帳單我需要先去繳嗎？ : 還是過幾天溢繳的金額入帳後會直接當做我本期多繳? : 謝謝 : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.26.114 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1692456550.A.F76.html : ※ 編輯: xuyxup192224 (124.6.26.114 臺灣), 08/19/2023 22:50:30 : → loadingN : 不清楚聯邦但有的好像是下一期自動扣 08/19 22:51 : ※ 編輯: xuyxup192224 (124.6.26.114 臺灣), 08/19/2023 22:52:10 : → alex1973 : 信用卡帳單的規則很簡單, 你有刷入帳就是借款, 你有 08/19 22:54 : → alex1973 : 繳錢進去就是還款, 沒在分溢繳還是正常繳的 08/19 22:54 : → alex1973 : 只要你確定沒繳錯帳號, 金流都沒問題, 金流時間到款 08/19 22:55 : → jasper6101 : 日期太接近通常是轉到下一期如果很在意是否能扣在 08/19 22:56 : → jasper6101 : 本期就要找客服了 08/19 22:56 : 推 weilee : 過幾天溢繳的金額應該就會入帳了，會直接扣抵本期吧 08/19 22:57 : → alex1973 : 項有入帳, 沒有超過繳款期限產生利息/罰款, 基本上 08/19 22:57 : → alex1973 : 沒什好擔心的 08/19 22:57 : 推 liangchun : 溢繳不用擔心 08/19 23:01 : 推 hydroer : 聯邦溢繳很常見，沒事的，前幾年大家都在儲。 08/19 23:07 : → Kazamatsuri : 你是什麼時候不小心重複繳的？怎麼繳？帳單結帳日是 08/19 23:10 : → Kazamatsuri : 幾號？ 08/19 23:10 : → LazyBoyY : 我偶爾會溢繳，app或呈現負值，自動下一期扣款 08/19 23:17 : → xuyxup192224: 用超商繳費，可能是上期重覆繳的日期和結帳日太近( 08/19 23:36 : → xuyxup192224: 2天)，決定本期先繳帳單，下期看看是否扣抵。謝謝 08/19 23:36 : → xuyxup192224: 大家 08/19 23:36 : 推 Kazamatsuri : 超商好像要3個工作天才入帳繳帳日前一兩個工作天 08/19 23:40 : → Kazamatsuri : 可以再登入網銀查看或問客服是否此筆繳款已入帳了 08/19 23:41 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.128.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1692462880.A.95E.html

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klyuch

08/20 09:52, 8月前 , 1^F

08/20 09:52, 1^F

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bryanwang

08/20 13:00, 8月前 , 2^F

08/20 13:00, 2^F

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supertsy

08/20 13:57, 8月前 , 3^F

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