[問題] All Me卡綁定Pi錢包問題

看板creditcard作者 (希望)時間1年前 (2022/07/23 14:48), 1年前編輯推噓18(19推 1噓 36→)
留言56則, 24人參與, 1年前最新討論串1/1
前陣子辦好All Me卡後, 直接數位綁定於Pi錢包進行消費。然而, 最近兩筆在7-11以Pi錢 包進行的消費, Line的消費訊息竟然顯示扣款在中華電信聯名卡, 致電中國信託客服也確 認扣款在中華電信聯名卡, 態度也很消極, 想請問版上有人遇到類似問題嗎？ 本人的中華電信聯名卡僅用以扣繳中華電信帳單, 未曾綁定在Pi錢包上, Pi錢包上唯一綁 定的也只有All Me卡。 Tue Jul 26 2022 更新： 週一一早9點多就再致電中國信託信用卡客服, 同時在Pi錢包APP內使用聯絡客服功能(終 於成功寄出)。 約莫下午4點, Pi錢包客服來電說明可能原因為：「年初曾經嘗試綁定中華電信聯名卡於H ami Pay, 但"未完成最後實名認證"步驟。而之後數位綁定All Me卡於Pi錢包時, 因"順序 "問題導致此"蠻特殊的情況"發生。 」 如同幾位熱心大大提到的, Pi錢包會直接自動帶入Hami Pay的卡片, Pi錢包客服也回覆確 實如此, 本人也忘記曾經嘗試綁定中華電信聯名卡於Hami Pay。不過可以確定的是未曾使 用過Hami Pay消費。 在反問客服, 那為何Pi錢包上顯示的是All Me卡的資訊而不是中華電信聯名卡的資訊時, 基本得到的回覆還是「因"順序"問題導致此"蠻特殊的情況"發生。公司非常重視該情況, 系統人員已緊急著手調整, 並與Hami Pay協調認證有關問題。」 Pi錢包客服提供的解決方案為：到Hami Pay內完成中華電信聯名卡實名認證, Pi錢包內應 該就會自動多出(帶入)中華電信聯名卡的資訊；或者直接移除中華電信聯名卡。 另外, Pi錢包客服也主動提出可能的補償方案為：回饋P幣, 將視同All Me卡於7-11消費 所可以獲得的回饋。 電話結束後, 本人重新下載了Hami Pay, 想依照Pi錢包客服提供的排解方案進行操作, 但 奇怪的是找不到中華電信聯名卡。 不久後, Pi錢包客服再來電表示系統後台已直接卸除中華電信聯名卡在Hami Pay的綁定紀 錄(本人莞爾)。 晚間肉身再使用Pi錢包, 以顯示為All Me卡之資訊於7-11掃碼支付後, Line的訊息通知終 於顯示是扣款在All Me卡上了。 至此, 此事件暫告一段落(嘆)。感謝卡版上諸位熱心大大的分享與指教。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.178.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1658558915.A.959.html
推
07/23 14:50, 1年前 , 1F
不跟客服處理PO網能幹嘛
07/23 14:50, 1F
推
07/23 14:58, 1年前 , 2F
太奇怪了吧 用到沒綁過的卡?
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07/23 15:07, 1年前 , 3F
嘗試聯繫Pi錢包客服, Pi錢包APP僅開放線上填單信箱,
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且多次嘗試都無法成功送出。
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刪掉,以實卡號再綁定
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推
07/23 15:11, 1年前 , 6F
本文問題在已付款刷到未綁定的卡 不是綁定問題啦～
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推
07/23 15:14, 1年前 , 7F
今天pi客服一直顯示系統忙碌中…
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推
07/23 15:23, 1年前 , 8F
如果曾經綁定在Hami Pay的話，在Pi錢包有可能直接自
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動帶入曾經綁在Hami Pay的卡片（Hami Pay的掃碼是用
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Pi錢包支援）
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07/23 15:30, 1年前 , 11F
謝謝J大。本人未曾使用過Hami Pay。Pi錢包上消費時
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顯示的確實是All Me卡的後四碼。
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07/23 15:47, 1年前 , 13F
真可怕 沒綁定還能付款…
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07/23 16:44, 1年前 , 14F
這銀行風控甚危，沒有1元試刷綁定也能接受掃碼交易
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07/23 16:44, 1年前 , 15F
看來這年頭連綁定OTP有錢包名稱也沒有用了
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推
07/24 07:41, 1年前 , 16F
找金管會聊聊
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推
07/24 08:57, 1年前 , 17F
怎麼可能有這種事情...如果原po說的是真的，這是超
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級大條的bug欸...
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07/24 08:59, 1年前 , 19F
唯一綁定的只有ALL ME卡，刷卡時顯示的也是allme的
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07/24 08:59, 1年前 , 20F
後4碼，結果是一張完全不相干的卡扣款？
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07/24 09:00, 1年前 , 21F
這比上次open錢包被盜刷事件害嚴重好幾倍耶
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推
07/24 13:15, 1年前 , 22F
截圖看看？
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07/24 13:50, 1年前 , 23F
這非常嚴重 不過的確綁HamiPay的Pi中消費會顯示在
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07/24 13:51, 1年前 , 24F
Pi錢包裡 不過你甚至都沒綁就非常奇怪了
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推
07/24 14:01, 1年前 , 25F
程式有問題，沒有勾選用P幣抵扣，就自動抵扣了P幣，
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後來看交易紀錄，最近好幾次都是這樣！All Me卡的回
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饋完全沒用到！一樣沒有辦法回報給Pi錢包客服客服！
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表單也無法送出！
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噓
07/24 15:47, 1年前 , 29F
這麼扯的事，截圖是基本的吧？看到截圖我會推回來。
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07/24 17:36, 1年前 , 30F
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07/24 17:37, 1年前 , 31F
謝謝I大。因個資問題, 僅能呈現部分資訊, 待明日上
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班日將再循他法申訴。
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推
07/24 17:58, 1年前 , 33F
我之前是只有Hami交易才會顯示「信用卡」欸，如果走
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正牌的Pi會顯示卡號卡種和名稱。是因為即時綁卡才會
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這一嗎？
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這樣
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同樓上，我也是只有hami會顯示信用卡，pi錢包綁定p
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i卡會顯示名稱
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07/24 20:41, 1年前 , 41F
我allme綁Pi交易正常欸
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推
07/24 20:43, 1年前 , 44F
一個all me各自表述。同天買玉山pi準時，中信還在
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07/24 20:43, 1年前 , 45F
海上。
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推
07/24 21:07, 1年前 , 46F
#1YtB-SG5 (MobilePay) 隔壁板的"類似"狀況
07/24 21:07, 46F
推
07/25 08:29, 1年前 , 47F
有圖給推 我自己沒遇到這問題 你看看要不要再打給客
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07/25 08:29, 1年前 , 48F
服問清楚一點 把截圖付給他們
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推
07/25 08:42, 1年前 , 49F
你有開卡嗎？
07/25 08:42, 49F
推
07/25 10:23, 1年前 , 50F
imrt人咧，出來推回來啊
07/25 10:23, 50F
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07/25 13:14, 1年前 , 51F
我也交易正常~綁Hami pay感應付款。但點數是亂的xD
07/25 13:14, 51F
推
07/25 15:52, 1年前 , 52F
我用AllMe繳水費正常，沒試過去7-11消費
07/25 15:52, 52F
※ 編輯: chris32008 (220.141.178.19 臺灣), 07/26/2022 02:12:48 ※ 編輯: chris32008 (220.141.178.19 臺灣), 07/26/2022 02:36:07
推
07/26 10:05, 1年前 , 53F
特殊狀況 辛苦了 有PO文有圖有推
07/26 10:05, 53F
推
07/26 14:23, 1年前 , 54F
推，有處理好就好，真的是蠻“特殊”的狀況，呵呵
07/26 14:23, 54F
推
07/27 09:00, 1年前 , 55F
看起來也是很莫名奇妙的bug hamiapp怎麼好像有不
07/27 09:00, 55F
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07/27 09:00, 1年前 , 56F
少問題 辛苦了
07/27 09:00, 56F
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