[閒聊] 中信英雄聯盟卡 東森請款名稱不對沒回饋

看板creditcard作者 (uctwelve)時間2年前 (2021/09/08 10:22), 2年前編輯推噓20(20推 0噓 39→)
留言59則, 24人參與, 2年前最新討論串1/1
上個月想說朋友有需要我幫忙代購淘寶 加上家人要在東森電視購物消費 算下來差不多達到英雄聯盟卡電商的5000元10%回饋門檻 所以決定刷這張來賺十趴 一開始還特地致電給中信客服 想說在電視購物訂算不算在指定電商內 對方回覆只要是東森購物就算 我才安心得刷了 這個月收到帳單發現沒有回饋 才又打客服去詢問 銀行這邊指出因為我刷的東森購物請款名稱是 「東森新零售百貨有限公司」 而中國信託說請款名稱要叫 「東森得易購」才算在它指定電商之中 所以我因此沒達到5000元門檻 直接從10%掉到剩下基本回饋的1%跟2.5% -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.40.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1631067772.A.001.html
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09/08 10:25, 2年前 , 1F
打電話去爭取看看 應該有機會
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應該要比照蝦皮的模式給你回饋
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推
09/08 10:30, 2年前 , 4F
大戶卡也有這種通路名稱認定問題
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打去客服讓他去查 這種請款名稱導致不符合不該使用者負責
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09/08 10:40, 2年前 , 6F
但客服很堅定說就是不算 ，講到後來才說去請示主管
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※ 編輯: uctwelve (114.45.40.49 臺灣), 09/08/2021 10:52:56 ※ 編輯: uctwelve (114.45.40.49 臺灣), 09/08/2021 10:55:32
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09/08 11:12, 2年前 , 8F
第一通有通話紀錄，可以爭取
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你電視購物的部分，如果用網站或app下單的話，可以用網上
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的訂單爭取一下，直接打電話的那種就很難了。
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09/08 11:51, 2年前 , 11F
LINE導購東森購物目前都沒問題 感覺是其他下單方式造成的
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推
09/08 11:54, 2年前 , 12F
新零售會不會是直銷啊
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雖然我離職很久了，會員Line導購在東森的後台不會顯示。
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得易購跟新零售的確是同集團不同公司，我直覺這個沒救
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09/08 11:58, 2年前 , 15F
新零售沒記錯是型錄通路（有點忘記）
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09/08 11:59, 2年前 , 16F
這情況跟上面提到的蝦皮其實不太一樣
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走客訴請中信調閱前一通電話音檔吧～（但我覺得不會過QQ
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）
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除非你問的方式是購買東森販售的非網路商品有無計入（？
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09/08 12:23, 2年前 , 20F
我們是用電話去訂購，所以才會在刷之前打客服詢問確認
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09/08 12:24, 2年前 , 21F
那時候是問東森電視購物算不算回饋名單裡的東森購物
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09/08 12:26, 2年前 , 22F
沒想到東森有不同請款名稱，所以沒問到銀行認定的名稱
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09/08 12:44, 2年前 , 23F
看官網 電商通路中 Viva TV 電視購物有列入回饋通路, 那
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09/08 12:44, 2年前 , 24F
東森購物通路就該寫明是哪個通路才有回饋, 不然依照一般
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認知東森的電視購物應該比照 Viva TV 一樣屬於回饋通路吧
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?
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09/08 13:28, 2年前 , 27F
我覺得中信客服沒有好好回答你的問題，依照這邏輯，若在
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09/08 13:28, 2年前 , 28F
東森購物網買型錄商品的品號，那會計入嗎？ 但是屆時請
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款的又是新零售哦～～～
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09/08 14:16, 2年前 , 30F
請問刷滿5000但是分期，也有算在同一個月嗎
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09/08 14:40, 2年前 , 31F
分期就直接算總額
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推
09/08 15:19, 2年前 , 32F
東森電視購物覺得沒有欸
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09/08 16:57, 2年前 , 33F
可能不小心用到直銷網址購買
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09/08 18:35, 2年前 , 34F
電話訂購就不是網購了阿
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09/08 18:53, 2年前 , 35F
電視購物感覺偏不上網的人使用
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那這樣像 Viva TV 的
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09/08 19:20, 2年前 , 37F
電視購物要怎麼算? 雖然它也有網路通路
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推
09/08 20:05, 2年前 , 38F
Viva tv 購物網吧
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09/08 20:07, 2年前 , 39F
個人認知電商就不包含電視購物打電話訂購 應該是客服沒
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09/08 20:07, 2年前 , 40F
正確回答
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09/08 20:16, 2年前 , 41F
看活動辦法是「指定電商」，我覺得電視購物不給回
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饋很合理耶
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09/08 20:19, 2年前 , 43F
其實這個不能回饋很合理就是 原因樓上幾樓有說明
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09/08 20:46, 2年前 , 44F
打東森訂購線叫專人客服訂網路商品是可以的…（沒有限
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制會員自己下的都可以專人） 一樣可以參加網路活動
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09/08 23:21, 2年前 , 46F
電視購物? 電商網站購物？如果改成momo app跟momo購物台
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09/08 23:21, 2年前 , 47F
？條款沒寫清楚嗎？
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09/09 01:25, 2年前 , 48F
請問我8月底刷蝦皮超過五千但沒回饋，是因為這期帳單是9
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09/09 01:25, 2年前 , 49F
月嗎？結帳日是9/7，帳單寫9月帳
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09/09 01:49, 2年前 , 50F
電商不等於電視購物阿@@
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09/09 02:28, 2年前 , 51F
8月的回饋要9月底才入帳
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推
09/09 07:51, 2年前 , 52F
條款確實沒寫清楚，不然客服的回答是？ 且條款跟客服
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09/09 07:51, 2年前 , 53F
中一定一個有錯誤，有啥好兇的
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09/10 06:17, 2年前 , 54F
東森購物 vs 東森電視購物，魔鬼藏在細節中！
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推
09/10 13:44, 2年前 , 55F
如果你清楚告知是電視購物而不是網站購物，客服肯定說
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09/10 13:45, 2年前 , 56F
不認列
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09/10 22:43, 2年前 , 57F
有啊 當初就是為了要問電視購物算不算才打電話進去啊
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09/10 22:44, 2年前 , 58F
所以絕對有說東森“電視”購物
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09/11 08:51, 2年前 , 59F
那還是只能請中信那邊調當時的錄音紀錄, 不然死無對證
09/11 08:51, 59F
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