[心得] 中信英雄聯盟回饋方式客服回應

看板creditcard作者 (atao)時間3年前 (2021/02/28 21:25), 編輯推噓23(23推 0噓 21→)
留言44則, 25人參與, 3年前最新討論串1/1
今天收到中信的信用卡帳單， 算一下本期現金回饋累計的數值， 發現PCHome的兩筆消費只有回饋1%到累計裡， 但是Apple的兩筆消費則回饋10%， 於是打了客服電話詢問是否回饋有問題。 得到的答案是： 5大電商現金回饋10%是「活動」， 多的9%回饋會在下一期帳單中直接扣除帳單金額。 而指定數位現金回饋10%是「加碼」， 10%的回饋金額會列入帳單本期新增的現金回饋累計， 並在下一期扣除帳單金額。 以上訊息，供各位參考！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.80.243 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1614518720.A.833.html
推
02/28 21:28, 3年前 , 1F
銀行搞得這麼複雜真讓使用者困擾 信用卡客服的業務量
02/28 21:28, 1F
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02/28 21:28, 3年前 , 2F
應該也增加不少
02/28 21:28, 2F
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02/28 21:41, 3年前 , 3F
之前推文就有人說了呀
02/28 21:41, 3F
推
02/28 21:58, 3年前 , 4F
推
02/28 21:58, 4F
推
02/28 22:09, 3年前 , 5F
3q
02/28 22:09, 5F
推
02/28 22:14, 3年前 , 6F
照這樣講法 回饋額度沒有占用問題 不過還是要下期帳單開
02/28 22:14, 6F
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02/28 22:14, 3年前 , 7F
獎才能確定 基本上這樣才比較合理
02/28 22:14, 7F
推
02/28 22:31, 3年前 , 8F
突然覺得客服很可憐 一堆人連說明都沒在看...
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推
02/28 22:33, 3年前 , 9F
客服本來就是解決客戶的問題阿，中信不爽就不要發卡阿
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02/28 22:33, 3年前 , 10F
想衝發卡量又不想解決客戶問題嗎
02/28 22:33, 10F
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02/28 22:42, 3年前 , 11F
應該說是不爽就剪卡,幹嘛煩客服,中信又不缺卡
02/28 22:42, 11F
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02/28 22:56, 3年前 , 12F
很多信用卡的規則都比中信這張複雜吧 像是幣倍 my樂
02/28 22:56, 12F
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02/28 22:59, 3年前 , 13F
回饋金在下期帳單折抵很常見吧 現在一堆卡都是這樣
02/28 22:59, 13F
推
02/28 23:00, 3年前 , 14F
但不是推文有說嗎1%跟9%
02/28 23:00, 14F
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02/28 23:00, 3年前 , 15F
這張就中信系統認列回饋問題而已 如果改善就超好用
02/28 23:00, 15F
推
02/28 23:29, 3年前 , 16F
趁最後一小時把二月網購10%的額度給用完～
02/28 23:29, 16F
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02/28 23:30, 3年前 , 17F
月初問客服 說回饋是帳單週期結算?
02/28 23:30, 17F
推
02/28 23:35, 3年前 , 18F
網購加碼的文字敘述看起來應該是日曆月結算吧？
02/28 23:35, 18F
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02/28 23:36, 3年前 , 19F
難道這邊還有眉角！？
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推
02/28 23:38, 3年前 , 20F
卸卸泥
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02/28 23:40, 3年前 , 21F
想知道apple的消費是怎麼認定的，如果去日本蘋果官網
02/28 23:40, 21F
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02/28 23:40, 3年前 , 22F
儲值有算嗎
02/28 23:40, 22F
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03/01 01:19, 3年前 , 23F
Line taxi上個月沒有回饋到說這個月要補
03/01 01:19, 23F
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03/01 01:20, 3年前 , 24F
這個月的又是錯的而且也沒有補...
03/01 01:20, 24F
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03/01 01:20, 3年前 , 25F
真心被這張卡搞的小累...
03/01 01:20, 25F
推
03/01 02:26, 3年前 , 26F
打電話過去客服回應的很習慣了
03/01 02:26, 26F
推
03/01 02:43, 3年前 , 27F
為何apple會有10%回饋啊
03/01 02:43, 27F
推
03/01 07:16, 3年前 , 28F
Itunes和內購才10%
03/01 07:16, 28F
推
03/01 12:50, 3年前 , 29F
03/01 12:50, 29F
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03/01 12:51, 3年前 , 30F
PC home 24H網站確定有認列10趴
03/01 12:51, 30F
推
03/01 12:54, 3年前 , 31F
03/01 12:54, 31F
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03/01 12:54, 3年前 , 32F
直接給連結比較看的清楚吧？ XD
03/01 12:54, 32F
推
03/01 12:58, 3年前 , 33F
謝謝K大補充
03/01 12:58, 33F
推
03/01 14:45, 3年前 , 34F
銀行自己複雜化 消耗客服能量 然後怪消費者不仔細看
03/01 14:45, 34F
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03/01 14:46, 3年前 , 35F
我比較認為是銀行在做內訓 希望加強最近客服能力
03/01 14:46, 35F
推
03/01 16:05, 3年前 , 36F
推樓上 複雜化
03/01 16:05, 36F
推
03/02 10:31, 3年前 , 37F
其實條件算單純的吧(跟彰銀比起來 要說的話是系統太爛
03/02 10:31, 37F
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03/02 10:32, 3年前 , 38F
該抓得抓不出來，然後只好call人工補救
03/02 10:32, 38F
推
03/02 15:33, 3年前 , 39F
台新：誰能比我複雜
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推
03/03 15:52, 3年前 , 40F
中信硬要把簡單的事情搞到大家都不懂，那是誰的問題比較
03/03 15:52, 40F
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03/03 15:52, 3年前 , 41F
大
03/03 15:52, 41F
推
03/04 13:05, 3年前 , 42F
這個活動哪裡複雜了？問題是電商加碼第一次回饋都還未出帳
03/04 13:05, 42F
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03/04 13:05, 3年前 , 43F
，一連串文章下來搞得好像中信真的凹了用卡人一樣…
03/04 13:05, 43F
推
03/05 21:49, 3年前 , 44F
如果下期沒刷那9%回饋是會吞掉還是延後？
03/05 21:49, 44F
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