[問題] 如何補件台北富邦的調額申請？

看板creditcard作者 ( )時間3年前 (2020/10/13 06:22), 3年前編輯推噓7(8推 1噓 4→)
留言13則, 8人參與, 3年前最新討論串1/1
前幾天透過台北富邦的網路銀行申請線上調額， 當時已經提交指定的文件（三個月薪資證明）， 但昨天又收到信要求補件。 問題來了 1. 該信件完全沒有解釋該如何補件， 究竟是 email 回覆還是網站補件？ 我甚至不知道要不要信相這封郵件， 他的要求是我已經上傳的資料， 我無法辨示它是不是網路釣魚。 2. 文字客服嘗試無效。 3. 客服打不進去，無止境的罐頭語音， 不斷要求轉換成文字客服，但早已試過。 客服在忙線可以理解，但至少讓人留下電話後回撥吧？ 4. 網路銀行上找不到補件位置，重按調額選項只顯示「目前無法調額」。 感謝各位了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.66.250.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1602541354.A.1E3.html ※ 編輯: bag (210.66.250.109 臺灣), 10/13/2020 06:23:06
推
10/13 06:39, 3年前 , 1F
打給客服他會傳連結給你，但系統很爛一次只能傳4mb
10/13 06:39, 1F
→
10/13 06:39, 3年前 , 2F
以下檔案所以你要按很多次
10/13 06:39, 2F
推
10/13 07:45, 3年前 , 3F
按別的服務選項,先切到真人客服再說。有的選項真的是
10/13 07:45, 3F
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10/13 07:45, 3年前 , 4F
無止盡鬼打牆
10/13 07:45, 4F
推
10/13 08:26, 3年前 , 5F
很多銀行都可以email了吧
10/13 08:26, 5F
推
10/13 08:52, 3年前 , 6F
如同一樓講的 打給客服惠寄簡訊給一個連結
10/13 08:52, 6F
推
10/13 10:18, 3年前 , 7F
富邦官方網站上有信箱 直接傳那個email就行了
10/13 10:18, 7F
推
10/13 10:21, 3年前 , 8F
連結的我上傳都失敗 根本沒傳上去
10/13 10:21, 8F
瞭解，謝謝大家。 剛剛再打一次，確實如大家說的， 需要客服手動傳連結才能補件， 網站本身沒有補件功能。
噓
10/13 11:31, 3年前 , 9F
就一直按0等待而已，自己懶不想等說打不進？別說笑了
10/13 11:31, 9F
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10/13 11:31, 3年前 , 10F
好嗎
10/13 11:31, 10F
推
10/13 13:27, 3年前 , 11F
最近可能是真的打不進去...
10/13 13:27, 11F
那個噓的應該活在平行時空吧， 這幾天的富邦客服早就被打到骨折重殘崩潰了， 根本不是按幾個零能解決。 https://ctee.com.tw/news/finance/350226.html?fbclid=IwAR0m1Z_h6O75 r419wZSsQHTd2qiNBfJ7v1lqPDPjX9BbnWeFR5K0APFuBAA 台北富邦銀行趁著國慶連假期間系統升級，但系統升級好後，11日上午卻發 生ATM扣款了卻領不到錢、APP轉帳失敗卻扣款等災情，連客服電話也被打 爆，一直顯示忙線中，讓大家急瘋了！對此，富邦回應由於連線問題造成少 部分ATM暫時發生異常，目前已緊急修復，交易未成功的客戶，將於今天主 動將帳務回沖。 ※ 編輯: bag (220.130.89.221 臺灣), 10/13/2020 13:49:03
推
10/14 08:40, 3年前 , 12F
他們這次外包升級的印度工程師還在跳舞，暫時沒空理富
10/14 08:40, 12F
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10/14 08:40, 3年前 , 13F
邦，富邦真的要嘟嘟嘟嘟噠噠噠了
10/14 08:40, 13F
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