[問題] 長輩的國泰世華卡被盜刷，持續半年及後續已刪文

看板creditcard作者 (116)時間4年前 (2020/04/18 09:10), 4年前編輯推噓11(12推 1噓 22→)
留言35則, 17人參與, 4年前最新討論串1/1
各位大家好，家中長輩信用卡被盜刷 時間有點久，持續半年(6個月) 他最近覺得怪，才拿帳單來問我 他是覺得怎麼每個月都固定扣 同樣這筆款項、同樣金額，才來問我 這信用卡去年年中時有在某大型知名旅行社 購買過國外機票 有在外國政府網站辦過VISA簽證費用 有在海外Costco購物過 有在海外Macy's百貨公司購物過 長輩有點...反應遲鈍、後知後覺 我才在今天半夜1點半 致電給信用卡客服 按照客服給我的答覆是 第一筆是在去年的11/9 每個月扣款大約30美金(1019台幣+15手續) 然後是買Adobe的月付套餐 列 海外交易消費，消費國別是IE 但經查我跟我家長輩的所有知道的E-mail 都沒有註冊登記成Adobe會員帳號 最後一筆是今年4/9，已經被請款 但是還沒收到帳單 我還沒跟Adobe台灣客服聯繫 因為週末，要等到星期一 國泰世華那邊有說要給換卡 但沒談到其他的 我跟我長輩的手機都是Android手機 沒有使用iPhone手機、沒有iTune 沒有MAC iOS系統的電腦 他沒有在用LINE Pay 他的Google帳號也沒綁過這張卡 這是一張晶片卡 總之，我覺得這情形非常詭異 有幾個問題想請教： (1) 能否全部退到去年11/9全部的款項？ (2) 能退到多久前的款項？前面繳款都繳了 (3) 4/9這筆已請款但未付款的，能止付嗎？ (4) 要去警局備案嗎？ (5) 其他補充：可能是我還沒想到的 感謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.132.62 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1587172238.A.CB5.html
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04/18 09:20, 4年前 , 1F
跟藝術大學有什麼關係..而且信用卡沒有止付功能
04/18 09:20, 1F
能列爭議款嗎？如果已經被請款，但長輩還沒付。
推
04/18 09:24, 4年前 , 2F
藝術大學，大概是想點出但不明說是哪間自助加油站吧？
04/18 09:24, 2F
推
04/18 09:47, 4年前 , 3F
沒有每月對帳喔？
04/18 09:47, 3F
有是有，但他不了解adobe是什麼。 然後下面都是大賣場商品，又加上一個月付一次。 他是有自己的疏忽沒錯，我認為是這樣。
推
04/18 09:50, 4年前 , 4F
工讀生不一定是那個學校的吧....
04/18 09:50, 4F
只是高度懷疑 不然幹嘛買每個月的套餐價？ 修圖、修片、剪影片？
推
04/18 09:53, 4年前 , 5F
吳興商圈？
04/18 09:53, 5F
不是。這應該不是重點。 我比較想了解，能補救到多少和後續處理。 長輩是說不介意幫付一點藝術學習費啦
推
04/18 10:05, 4年前 , 6F
先別腦補這麼多 盜刷就盜刷
04/18 10:05, 6F
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04/18 10:11, 4年前 , 7F
你這要申請退款有點難，都多久了，而且一般盜刷都是目
04/18 10:11, 7F
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04/18 10:11, 4年前 , 8F
標圖利的，拿卡去學Adobe??我有點難想像，錢也只是進Ad
04/18 10:11, 8F
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04/18 10:11, 4年前 , 9F
obe口袋而已。報案也只是預防之後的支付疑慮而已。另外
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04/18 10:11, 4年前 , 10F
有檢查手機上的訂閱資訊嗎？Android安全性一直都很低，
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04/18 10:11, 4年前 , 11F
愛長輩就換隻iPhone,至少監控訂閱做的比較完整。
04/18 10:11, 11F
我有調查過我自己和長輩的Gmail信箱的網路消費信件， 都沒有這筆消費紀錄和扣款與發票來信 簡單講: 就是 我的Gmail和長輩的Gmail都沒有這筆消費訊息
推
04/18 10:15, 4年前 , 12F
先撇開是不是那間大學的學生，如果之後查到真的是他盜
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04/18 10:15, 4年前 , 13F
刷麻煩告到底，不然他會認為反正刷了半年也沒事之後只
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04/18 10:15, 4年前 , 14F
會繼續做這件事
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推
04/18 10:15, 4年前 , 15F
報警啊 adobe訂閱找得到帳號本人吧
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04/18 10:17, 4年前 , 16F
Adobe不會寄信的...(在下是用戶), 所以寄信是不準的。
04/18 10:17, 16F
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04/18 10:18, 4年前 , 17F
現在都是預設電子發票，登入帳戶檢視
04/18 10:18, 17F
可是我沒有adobe帳號，長輩也沒有 星期一打電話去問他們客服看看
推
04/18 10:20, 4年前 , 18F
要追金額就報案吧 一切問銀行怎麼處理
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04/18 10:21, 4年前 , 19F
只有ADOBE不像盜刷集團 先查自己家人吧
04/18 10:21, 19F
可是這也是很奇怪 在台灣刷卡的話國別應該是TW 不會是IE ?
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04/18 10:28, 4年前 , 20F
在台灣刷ubereat國別也不是台灣。
04/18 10:28, 20F
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04/18 10:28, 4年前 , 21F
盜刷不會用訂閱吧，感覺是不是家人
04/18 10:28, 21F
推
04/18 10:31, 4年前 , 22F
我覺得不行 問銀行
04/18 10:31, 22F
很麻煩，我剛看了一下Adobe網站規定，是說會每月自動續費，除非主動去取消 但是，沒帳號如何登錄? 還是得星期一致電客服
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04/18 10:34, 4年前 , 23F
外國政府就是美國的ESTA..不需要馬賽克什麼吧
04/18 10:34, 23F
推
04/18 10:35, 4年前 , 24F
ADOBE這麼賺 應該有在稅率低的地方開公司專門處理金流...
04/18 10:35, 24F
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04/18 10:36, 4年前 , 25F
台北就2間藝大..一個在關渡一個在板橋..看來是關渡的
04/18 10:36, 25F
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04/18 10:39, 4年前 , 26F
找Adobe投訴..讓對方被關帳號..連雲端存的一起被刪掉
04/18 10:39, 26F
推
04/18 10:40, 4年前 , 27F
還一個常見是有用試用版 後續不用了沒去取消...就收錢惹
04/18 10:40, 27F
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04/18 10:41, 4年前 , 28F
如果英文夠好..打Adobe客服是有可能全退..有可能而已
04/18 10:41, 28F
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04/18 10:43, 4年前 , 29F
美國網站無法驗證外國卡的地址..所以卡號對就能授權
04/18 10:43, 29F
噓
04/18 10:44, 4年前 , 30F
腦補很多，硬要扯藝術大學，最後查出來不是的話你要去
04/18 10:44, 30F
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04/18 10:44, 4年前 , 31F
學校下跪道歉嗎？
04/18 10:44, 31F
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04/18 10:47, 4年前 , 32F
4/18起VISA強制試用期後要再在拿授權才能扣款..以後那些
04/18 10:47, 32F
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04/18 10:47, 4年前 , 33F
網站APP要吃鱉了
04/18 10:47, 33F
推
04/18 10:51, 4年前 , 34F
現在很容易被盜刷，盜刷模式千奇百怪，不用臆測太多
04/18 10:51, 34F
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04/18 10:51, 4年前 , 35F
，若是都那麼好抓到的話，盜刷不會這麼氾濫
04/18 10:51, 35F
大概有頭緒了，我幼弟的，他跟他老婆住自己的房子，另外一個地方 剛打電話給他，問是不是他有用過，似乎是他的 他說他大概去年8月還是10月用的，有去取消2次。看來都沒成功 他說取消之後還會問要不要續什麼的？ 他今天醫院值班，等他回來再說 他老婆律師 感謝各位幫我擔心 ※ 編輯: IDfor2010 (1.160.132.62 臺灣), 04/18/2020 11:00:58
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