[心得] 聯邦賴點御璽卡 一波多折

看板creditcard作者 (笨笨伊♥)時間4年前 (2020/04/02 23:13), 編輯推噓13(13推 0噓 13→)
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[職業]：醫療業 [工作年資]：現職五年多 [年齡]：31 [年收]：填約1.5M [申請卡別]：聯邦賴點一卡通御璽卡 [財力證明]：108年扣繳憑單 [有無貸款]：房貸 [已有卡片]： 元大iPass現賺御璽卡 200k 星展炫晶御璽卡 240k 富邦數位生活卡 250k 台新@gogo黑狗卡 450k 玉山：醫師尊榮卡 & 醫師世界卡 & 家樂福聯名卡 & pi卡 & U-bear卡 300k 花旗紅利回饋卡 239k 中信linepay卡 395k 樂天 250k 渣打現金回饋御璽卡 340k [近三個月申辦]：N [核卡額度]：300k [核卡過程]： 當初是聽說玉山pi的回饋要降成2%，許多人推薦不如用賴點卡 想說Line point的確對我比較實用，再加上點10成金的活動，就趕緊申請了 雖然3/5送出的有點趕，但他們核卡會先給網購用的暫時卡號 想說應該可以趕得及3/10買一波網購吧？ 沒想到整個過程一波多折，讓我小小不悅 ~"~ 3/5 W4 送出資料 3/6 W5 查詢進度，寫說因為我有美國公民身分，要補W-9表格 　 因為這是我第一次填W-9 (好久沒辦卡了 XD) 不知是否一定要正本送到，還是可以先拍照上傳？先嘗試填完拍照上傳的 3/10 W2 耐心等待了一個工作天後，再查詢進度還是寫待補件 於是致電詢問，表示需要正本 (已放棄點10成金 QQ) 3/12 W4 將W-9表格正本送到和平分行，請分行轉交 　　　　行員有當場連絡信用卡中心，表示東西給他們就OK了 3/13 W5 早上查詢進度，原本寫收到補件，下午又改成"待補W-9表格，請聯絡信用卡處" 以為是我送去的表格有問題，於是打了電話過去 沒想到客服卻說："你的表格只有拍照上傳，需要正本喔" 我說我已經請分行轉交，當下也有聯絡信用卡處，為何信用卡處不知情？ 　　　　請客服幫我確認究竟分行有沒有轉送了 　　　　客服居然問我：你當時去幾號櫃？行員叫什麼名字？長怎樣？ 　　　　我有點傻眼，應該要記得自己去銀行的時候在幾號櫃台嗎... 我連我今天早餐吃什麼都忘記了 XD 　　　　尷尬地說我記不得了，只能告知行員的性別和稍微形容髮型 　　　　客服查了後說分行有幫我轉送了 3/16 W1 下午看到進度還是沒變，一直叫我聯絡信用卡處 　　　　於是又打了一通過去問是否表格有問題 　　　　沒想到客服還是說："哦因為你的表格是拍照的，需要正本才行喔" 我開始無言了，難道我之前打了這麼多通，都不會紀錄一下我已經連絡過了嗎 　　　　申辦進度一直寫著叫我聯絡他們，我怎麼會知道到底是不是有新的問題？ 　　　　後來我問分行轉送資料要多久，客服說需要3-5個工作天 3/23 W1 又過了好幾天，早就超過所謂的3-5個工作天了，申辦進度還是停留在待補件 　　　　我也懶得再打電話去問了，直接重新填了一份，自己郵寄到信用卡處 3/30 W1 一個禮拜又過去了，每天查進度都沒有改變："待補件，請聯絡信用卡處" =_= 一直很有耐心地想說寄信和處理都要時間 　　　　不過實在是太久了，原本打算這天要打電話去抱怨的，就接到了核卡簡訊 4/2 W4 終於收到卡片寄出的簡訊... [心得]： 整個過程耗費了幾乎一個月，我每天都會上去查進度 只是因為已經沒有點10成金的活動，沒有急用，後來的日子比較耐心等待 但是還是想抱怨他們的處理流程．．． 需要補件完全沒有電話.簡訊.e-mail通知也就算了 補件有問題也不會主動聯絡，只在進度上寫著叫我聯絡他們 好我也主動聯絡了，我聯絡的結果也不會做紀錄，也不會更改進度查詢內容 一直繼續寫著叫我聯絡信用卡處 既然有問題不會主動告知，那我要怎麼知道是舊的問題在處理中呢，還是有新的問題？ 若有新的問題我不知道你不通知，事情是要擺到天荒地老嗎？ 分行轉送資料也是莫名其妙，我合理懷疑那份表格應該消失了 後來核卡用的應該是我郵寄過去的表格... 當下也聯絡信用卡處說交給分行就可以了，到底後來是哪裡的問題？ 點10成金和代扣繳回饋都沒了 (其實是今天才發現，幸好不是4/10號網購下單了才知道，不然就囧了) 醫護加碼其實在我申辦的當下並沒發現，算是意外的收穫？ 不過的確本來就是要辦來刷實體店面的，也不算白辦 整個過程讓我無言到了極點就是 = =" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.27.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1585840386.A.0A9.html
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04/02 23:44, 4年前 , 1F
你不孤單 我2月上旬送件 昨天核卡....點十成金錯過2次
04/02 23:44, 1F
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04/02 23:45, 4年前 , 2F
附件有傳、系統永遠呈現審核中、人員也不知道我要補件
04/02 23:45, 2F
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04/02 23:46, 4年前 , 3F
直到前幾天才說要補件、再補一次、系統還是審核中
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推
04/02 23:57, 4年前 , 4F
聯邦就這樣咩 習慣就好 他們真的比較慢
04/02 23:57, 4F
推
04/03 00:10, 4年前 , 5F
至少有醫護人員300點LP*3個月啦XD
04/03 00:10, 5F
推
04/03 00:41, 4年前 , 6F
天呀。今天才辦要多久？
04/03 00:41, 6F
推
04/03 01:33, 4年前 , 7F
當初填寫的時候沒有提醒寫英文名字，過程中也沒有打電
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04/03 01:33, 4年前 , 8F
話來詢問，收到了以後果然護照不一樣，於是又要再兩個
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04/03 01:33, 4年前 , 9F
禮拜等他換新卡，30天內的新戶回饋點數也不會重算，點
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04/03 01:33, 4年前 , 10F
數回饋我也不知道拿不拿得到
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推
04/03 01:52, 4年前 , 11F
我之前辦的過程頗快 原來我是異數
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推
04/03 03:47, 4年前 , 12F
因為電子帳單的問題， 覺得客服態度只能用“傲慢”兩個字
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04/03 03:47, 4年前 , 13F
形容吧， 當下我就決定剪卡，醫護900點也不想用了
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04/03 03:48, 4年前 , 14F
原來不只我覺得客服態度有問題
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推
04/03 08:57, 4年前 , 15F
聯邦員工真的很混 都不會主動告知問題 等最後就會推卸
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04/03 08:57, 4年前 , 16F
責任 你自己要xxx啊
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推
04/03 09:27, 4年前 , 17F
4/1下午兩點申請，三點多收到核卡簡訊，還以為是聯邦效率
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04/03 09:27, 4年前 , 18F
很好...核卡都很快...
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04/03 10:22, 4年前 , 19F
奇怪，聯邦客服很好説話啊
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推
04/03 17:54, 4年前 , 20F
我倒是2/19申請 2/26就收到卡片 蠻快的
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04/03 17:55, 4年前 , 21F
等會我來申請看看要多久
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04/03 18:56, 4年前 , 22F
這張卡都想剪了～
04/03 18:56, 22F
推
04/03 21:21, 4年前 , 23F
那申請調額會很久嗎 有人申請過嗎?
04/03 21:21, 23F
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04/04 01:59, 4年前 , 24F
當初照會的時候一直要我去公司接電話，假日還要我跑
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04/04 01:59, 4年前 , 25F
到公司他在打電話來照會，神一樣的照會
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04/10 08:54, 4年前 , 26F
同樣醫護，4/6申請，4/9拿到卡片掛號
04/10 08:54, 26F
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