Re: [討論] Ubear便利商店回饋注意
我也中了小7的招,還多了一筆famipay沒回饋
1.超商的部分,客服跟我一筆一筆對,是10/14在
小7的消費沒回饋到,客服問的很清楚,是買什
麼東西,幸好我的發票存載具,雲端發票馬上查就
可以回答了。後來客服回電,說是統一的系統有問
題,所以只能手動在下一期帳單補回饋。
重點:目前系統還沒修復,修復好app會推播通知
2.famipay的部分,我的結帳日是28號,所以上一次
的活動上限100在這期帳單回饋,我25號又刷了一
筆中華電信(客服有問刷什麼),這一筆沒回饋到(照
規則看,應該是當期回饋折抵的),客服說我的
famipay回饋已超過上限,我回他說我25號刷的,
應該是23號以後第二次的活動,客服馬上說他再幫
我查。之後客服回電說,活動是臨時上線的,回饋
會在下一期補入
3.回饋的計算方式,對帳時,客服是一筆一筆跟我說
回饋多少,我順口問了回饋的計算方式,是每筆計
算還是加總計算?客服的回答是每筆計算,我試算
了上個月的,應該是每筆計算至小數點後第二位加
總。我把試算表的計算方式改掉,之前有用的版友
請更新一下。連結如下
https://bit.ly/2ot4cyh
(另外增加了永豐大戶卡及台新flygo卡,這兩張卡
我沒有辦,如果有錯還請版友告知或請直接修改)
這兩筆回饋異常,客服都是先幫我記錄,查詢後回
電告知處理狀況,客服態度非常好,可能怕我等太
久,兩度回電告知已經轉到另一部門(我忘記哪個部
門)幫我查詢,最後一通來電告知處理結果的客服,
還一直跟我道歉。
※ 引述《freerider90 (自由騎士 就你)》之銘言:
: 平常基於信任銀行的原則
: 都沒有太認真算回饋
: 這期帳單來心血來潮認真算了一下
: 發現玉山UBear便利商店回饋金額不對
: 我便利商店都用玉山Wallet,沒有買菸酒或用代收
: 應該回饋70元 卻只回饋57元
: 播打客服小姐算半天XD
: 發現似乎有幾筆7-11回饋沒有算到
: 下期再請我注意有沒有補上
: 附上對帳單
: https://imgur.com/IXoulKs
: 銀行少收你錢一定會主動向你要
: 銀行多收你錢一定不會主動退給你
: 請版有注意自己有沒有回饋算錯的問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.63.36 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1572406751.A.0E3.html
※ 編輯: aycc (111.82.63.36 臺灣), 10/30/2019 11:40:22
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謝謝兩位,再來研究看看
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依據上一期跟這一期試算,是算到小數點後二位再加總
[1m推 itismimi: 看樣子繳了代收以後要自己去關心帳單有無入帳了 10/30 12:32
※ 編輯: aycc (111.82.63.36 臺灣), 10/30/2019 12:45:11
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