[心得]台新flygo卡刷機票

看板creditcard作者 (genio)時間5年前 (2019/03/16 00:52), 編輯推噓16(18推 2噓 17→)
留言37則, 22人參與, 5年前最新討論串1/1
當初FlyGo卡申辦花了將近一個月的時間(一月初傳簡訊審核通過，一月底才拿到） 中間還打過幾次電話依然等待好長一段時間 一拿到卡後便手刀買機票，由於升級買了商務艙(蜜月)，所以臨時需要提高額度才能支付 聯繫台新客服後，客服於2/1凌晨兩點回電告知 最快的方式就是先轉一筆錢到信用卡帳號 因此Richart app上有一筆2/1凌晨轉帳的紀錄 FlyGo卡的回饋規則，寫得很清楚必須是航空公司官網（不能是旅行社單位） 消費刷卡日當月的前後一個月，只要滿其他消費5000元，即可拿到5％的回饋 由於是2/1凌晨刷卡，本來預計3月份再繼續以此卡刷其他消費 像是紐西蘭旅行的住宿、租車等(畢竟2月過年比較忙) 但是在上週三月初卻發現，買機票的實際刷卡日期則變成「1/31凌晨」 朋友的紀錄也是，因此當晚就聯繫客服洽詢，客服說記錄是正確的 很遺憾我們沒有在2月份達標，所以不能拿到剩餘的2.2％回饋 之後跟客服反映，客服只表示可能是因為「時差」的關係導致 但是紐西蘭的時間明明比台灣快 台灣支付機票費用刷卡後，收到的機票開票日期 台灣顯示為2/1凌晨兩點半，但刷卡時間卻變成1/31？ 當天的女客服員蠻有禮貌，答應兩天內會再回電 但到了三天過去還是沒有回覆，於是又打了過去 這次不僅等待時間漫長，接通後的客服也是狀況外 完全沒有回覆我們關切的內容，又說會再回電，而且這次男客服員還急著掛電話 又過了幾天，台新客服又再打來回覆： 「沒關係，雖然您這邊是1/31的機票，但只要您這邊3月再消費滿5000元， 也可以算入總共5%的回饋計費」 那~刷卡日期錯誤的問題，是系統失誤？還是人為失誤？ 客服依舊答不出來，又只說會再回電 接下又幾次的回電，像是鬼打牆一般，客服打來依舊還是問： 「請問是要問5%回饋內容嗎？」，一再的重複問 「請問這是航空公司官網購買的機票嗎？」 （完全不知道為什麼之前都已經回答過的內容，台新客服都沒有記錄） 雖然目前台新已經把機票消費日改為2/1凌晨 但發生這種消費日紀錄發生錯誤 已經導致消費者「默默」失去整整一個月可以消費達標的權益 到目前又過了整整一週，台新打來的解釋依舊是 「相關部門說，這是因為「國家」的關係，所以導致紀錄時間不同」 嗯？這樣的說法，似乎不太合理（又說要再回電） 我們是台新信用卡的愛用者，一直以來服務都很不錯 但這次的事件，客服的效率以及彼此內容的傳達，覺得失望 寫下這次的經歷，是想提醒大家要多注意自己的刷卡時間 如果剛好在月底月初的交界時間，刷卡記錄可以另外保存 才能保障後續的權益 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.85.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1552668739.A.D62.html
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03/16 01:16, 5年前 , 1F
我用 trip.com訂的機票也有5%回饋
03/16 01:16, 1F
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03/16 01:32, 5年前 , 2F
有些請款商家不一定是用00:00做日期區分，而是以日結帳時
03/16 01:32, 2F
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03/16 01:33, 5年前 , 3F
間做區分，你大概是在它結帳前刷了所以被算到前一天
03/16 01:33, 3F
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03/16 01:41, 5年前 , 4F
不都答應給你5%了 系統問題 又不是台新改成1/31號的
03/16 01:41, 4F
推
03/16 02:15, 5年前 , 5F
Trip.com 也有5%？
03/16 02:15, 5F
推
03/16 02:42, 5年前 , 6F
攜程有5%真假？
03/16 02:42, 6F
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03/16 03:26, 5年前 , 7F
現在第一季都還沒結束怎麼知道有5%？
03/16 03:26, 7F
推
03/16 03:53, 5年前 , 8F
顆顆 第一次入帳不是要等五月才見分曉
03/16 03:53, 8F
噓
03/16 08:11, 5年前 , 9F
客服OS:好盧的客人
03/16 08:11, 9F
推
03/16 08:30, 5年前 , 10F
好像是台新系統問題的樣子，之前momo刷卡登陸回饋，也是
03/16 08:30, 10F
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03/16 08:30, 5年前 , 11F
這樣，好險當時用line pay，有消費時間，momo那邊也有，
03/16 08:30, 11F
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03/16 08:30, 5年前 , 12F
轉寄客服，才順利拿到回饋一千元，不然虧大了。
03/16 08:30, 12F
推
03/16 09:04, 5年前 , 13F
我也是2/1凌晨刷卡 結果系統寫1/31......
03/16 09:04, 13F
推
03/16 09:55, 5年前 , 14F
補充一下，重點帳單還是當天，後來回饋回去查，變成前一
03/16 09:55, 14F
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03/16 09:55, 5年前 , 15F
天...
03/16 09:55, 15F
推
03/16 10:02, 5年前 , 16F
不好意思，看錯了帳單上也是前一天。
03/16 10:02, 16F
推
03/16 10:15, 5年前 , 17F
感謝經驗分享
03/16 10:15, 17F
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03/16 10:23, 5年前 , 18F
所以你買哪家航空公司
03/16 10:23, 18F
推
03/16 10:39, 5年前 , 19F
之前用expedia訂目前看richart APP是被算在機票消費
03/16 10:39, 19F
推
03/16 11:01, 5年前 , 20F
用skyscanner訂有伍趴嗎？
03/16 11:01, 20F
推
03/16 13:36, 5年前 , 21F
抱歉眼殘用trip.com只有顯示是海外消費 2.8%
03/16 13:36, 21F
推
03/16 13:57, 5年前 , 22F
%數在哪邊看，我的richart app怎麼沒有顯示？
03/16 13:57, 22F
推
03/16 14:29, 5年前 , 23F
Fly go刷了好幾次雅馬遜都刷不過 超級無言 打了客服也一樣
03/16 14:29, 23F
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03/16 14:35, 5年前 , 24F
to onik %數可以自己計算
03/16 14:35, 24F
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03/16 15:30, 5年前 , 25F
不錯了 我等到機票都漲了快50% 卡還沒下來
03/16 15:30, 25F
推
03/16 15:40, 5年前 , 26F
想問比如在大韓韓文官網刷韓幣機票是怎麼個回饋法？海
03/16 15:40, 26F
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03/16 15:40, 5年前 , 27F
外回饋+機票5%？
03/16 15:40, 27F
推
03/16 16:08, 5年前 , 28F
剛想刷一家六口在六月份去泰國機票。在ezfly看到的機票總
03/16 16:08, 28F
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03/16 16:09, 5年前 , 29F
額比華航官網便宜，800多元。然後如果於ezfly用我聯邦信用
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03/16 16:10, 5年前 , 30F
卡2%回饋計、跟華航官網用flygo 2.8%回饋計，最後價格居然
03/16 16:10, 30F
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03/16 16:12, 5年前 , 31F
是一樣的(扣回饋後)。只能說羊毛出在羊身上。
03/16 16:12, 31F
推
03/16 16:18, 5年前 , 32F
不對，應該說是和flygo 用5%回饋計算，最後一樣.
03/16 16:18, 32F
推
03/16 18:49, 5年前 , 33F
@b07130602 兩個只挑一個認，認了機票就不會再認海外
03/16 18:49, 33F
推
03/16 20:59, 5年前 , 34F
謝謝樓上！
03/16 20:59, 34F
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03/18 23:46, 5年前 , 35F
室友最近也辦下來，沒聽遇到這問題，且這兩天才看他
03/18 23:46, 35F
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03/18 23:46, 5年前 , 36F
用飛狗刷機票也正常
03/18 23:46, 36F
噓
03/19 00:40, 5年前 , 37F
時差兩個字知道怎麼寫嗎
03/19 00:40, 37F
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