[問題] paypal刷卡匯率詢問
剛剛在國外網站上刷卡,因為網站不支援直接使用台灣信用卡支付只好改用paypal
也有事先確認台新官網使用paypal綁定支付有3.5%
因為太久沒用paypal,想說之前付款時都能選擇匯率,現在自動付款按確認就結帳了
後來上網爬文說要去轉換方式的頁面做更改
但不死心的我想說打去paypal 0080的客服去問問,那位客服說,現在自動付款都已經是使用paypal匯率在做付款了,那個轉換方式的部分早就失效了,就算選了原幣值付款還是會使用paypal匯率做計算,所以客服表示選了也是?
想詢問各位網友的經驗真的是如此嗎?
因為如果可以的話反正paypal匯率退款會退刷卡金額,這樣就可以重新下單,但前提還是要轉換方式選擇原幣值是能成功的,不然又是白忙一場了,希望有經驗的可以協助解答!謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.83.191
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我有登錄paypal帳號才進行付款的,但客服表示不管怎樣都不能改,強制用paypal匯率,覺得不太合理
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 17:32:10
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剛不死心又打一次客服,換了不同人接,客服表示「自動付款」都是不能選擇幣別的,除非當下結帳有匯率讓您選,不然一率都是paypal匯率
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 18:01:18
https://i.imgur.com/A5KxR2y.jpg
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 18:04:55
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有找到可以改的畫面,可是客服說那個頁面早就失效了
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 18:42:52
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我有更改那個設定,但打去客服,客服也確認了是刷了paypal匯率,他們說改了那個成功的機率微乎其微,也有反應,既然那個頁面失效就不應該再出現,他們也有說會反應及改進?!
我有更改那個設定,但打去客服,客服也確認了是刷了paypal匯率,他們說改了那個成功的機率微乎其微,也有反應,既然那個頁面失效就不應該再出現,他們也有說會反應及改進?!
另外因為我的是「自動付款」所以不能在付款的當下選擇要paypal匯率還是發卡行決定,都是默認paypal匯率的,而且客服還提了可以用AE卡刷,說因為AE系統不同所以沒有這種問題,真的有點好氣又好笑的回應
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 20:16:13
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我已經刷了喔~是刷了才上來發問,消費通知也是顯示跟paypal的請款金額一樣
※ 編輯: shelly821214 (223.140.29.92), 02/11/2019 12:37:53
另外詢問申請爭議款是銀行後續做處理嗎?謝謝您
※ 編輯: shelly821214 (223.140.29.92), 02/11/2019 12:39:45
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回報後續發展,
剛剛看信用卡帳單,確定是paypal匯率沒錯,於是直接撥打台新客服,照著網友的方式要堅定申請爭議款,但客服卻說,要申請可以會有調查費用100元,表示不合理之後客服表示要詢問主管,回來之後客服詢問匯差大概是多少,告知大概200元,客服表示,我的帳單上有兩筆交易手續費相加剛好200,這次用個案直接幫你取消交易手續費的話,相對您多付100的調查費划算許多,於是決定遵照客服的方式,客服表示下期帳單會退我手續費,再請我下期確認。
其實我覺得這個方式也不錯,因為匯差大概190幾,她退我200,這樣的方式更快。
首先幫台新推一個,畢竟我也不是什麼vip等級,只是一辦人,這樣的服務很讚!
※ 編輯: shelly821214 (42.72.1.77), 02/14/2019 08:17:16
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