[心得] 渣打客服很渣打(已剪)

看板creditcard作者 (勿忘初心)時間5年前 (2019/01/08 22:51), 編輯推噓26(51推 25噓 36→)
留言112則, 82人參與, 5年前最新討論串1/1
[職業]：工程師 [工作年資]: 4年 [年齡]：26 [年收入]：900K [財力證明]：薪資 [是否貸款] : 否 [已持有卡片與額度]： 中信line pay 400K(鼎極) -->為主力卡107年刷逾1200K [申請卡別]：現金回饋御璽卡 [核卡額度]：180K [三個月內申請]: 無 [核卡過程]： 12/28 傍晚線上申請 1/7 上午收到實體卡片晚上開卡 1/8 晚上剪卡 心得 : 1/7 晚上開卡後聯絡客服要加辦副卡及其它業務，打了至少5通皆忙線中，填寫Email詢 問。 1/8 白天一整天皆無回應，一整天除了打銀行客服及信用卡客服(一整天逾10通)皆忙線 中，下午直接打進銀行分行要求剪卡，客服慰留無效後直接辦理停卡。 如要辦理渣打現金回饋卡的版友可將客服不好打納入考慮… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.237.89 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1546959095.A.514.html
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01/08 22:52, 5年前 , 1F
最近辦卡也覺得很崩潰..
01/08 22:52, 1F
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01/08 23:00, 5年前 , 2F
不等個15分鐘 是不會有人接的
01/08 23:00, 2F
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01/08 23:05, 5年前 , 3F
有網路線上即時客服啊？難道你不知道嗎？嘖嘖
01/08 23:05, 3F
推
01/08 23:05, 5年前 , 4F
最近也想辦，但爬文看了幾篇文章都說客服難打，如果有狀況
01/08 23:05, 4F
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01/08 23:05, 5年前 , 5F
會很麻煩，只好放棄他家的現金回饋卡了，不想因小失大。
01/08 23:05, 5F
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01/08 23:06, 5年前 , 6F
打電話還是比較好表達。
01/08 23:06, 6F
推
01/08 23:16, 5年前 , 7F
今天線上文字客服也是斷斷續續讓我等了快一小時才接通
01/08 23:16, 7F
推
01/08 23:18, 5年前 , 8F
就說老梗啦 052的信用卡客服人力本來就很迷你 文字克服OK
01/08 23:18, 8F
推
01/08 23:19, 5年前 , 9F
有次好不容易接通，結果跳針請專人回電，然後沒有回電Orz
01/08 23:19, 9F
推
01/08 23:20, 5年前 , 10F
文字客服比較快
01/08 23:20, 10F
推
01/08 23:35, 5年前 , 11F
我今天下午打去 一次沒等 一次等十分鐘 後來說好要回打
01/08 23:35, 11F
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01/08 23:35, 5年前 , 12F
給我也有打 幫渣打補血一下 QQ
01/08 23:35, 12F
推
01/08 23:37, 5年前 , 13F
不過客服口氣感覺有比較急 不會不禮貌 就是忙壞了的感覺
01/08 23:37, 13F
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01/08 23:37, 5年前 , 14F
可能人很少吧
01/08 23:37, 14F
推
01/08 23:44, 5年前 , 15F
網路客服很快耶
01/08 23:44, 15F
推
01/08 23:50, 5年前 , 16F
上次打渣打客服更改信用卡寄送地址，也被拒絕說要修改
01/08 23:50, 16F
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01/08 23:50, 5年前 , 17F
客戶資料很麻煩，但卡片明明顯示還在製卡中== 中信一
01/08 23:50, 17F
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01/08 23:50, 5年前 , 18F
通電話就搞定，不懂渣打客服在推拖什麼
01/08 23:50, 18F
推
01/08 23:51, 5年前 , 19F
幫補 我打客服電話兩次都秒接..
01/08 23:51, 19F
推
01/09 00:19, 5年前 , 20F
我的經驗是信用卡客服還不錯 銀行客服很鳥
01/09 00:19, 20F
推
01/09 00:26, 5年前 , 21F
終於不是只有我一個遇到爛客服，不過看在回饋的份上(？
01/09 00:26, 21F
推
01/09 00:27, 5年前 , 22F
一銀剪卡要送回銀行，或是簽"之後盜刷算你切結書"傳真回去
01/09 00:27, 22F
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01/09 00:27, 5年前 , 23F
，去銀行記得先拿號碼牌排隊，行員表示我們比較謹慎XD
01/09 00:27, 23F
推
01/09 00:35, 5年前 , 24F
文字客服很快啊啊啊
01/09 00:35, 24F
推
01/09 00:42, 5年前 , 25F
1.88%還是很猛的，今年因為需要花錢，前前後後刷了將近60
01/09 00:42, 25F
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01/09 00:42, 5年前 , 26F
萬，回饋將近一萬，你說好不好用？
01/09 00:42, 26F
推
01/09 00:42, 5年前 , 27F
刷PI卡比較好用
01/09 00:42, 27F
推
01/09 01:00, 5年前 , 28F
等渣打行銷部門打給你 再叫他轉接客服XDD
01/09 01:00, 28F
推
01/09 01:01, 5年前 , 29F
最近出國刷了四千台幣被當做盜刷鎖卡了orz 我還沒有收到
01/09 01:01, 29F
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01/09 01:01, 5年前 , 30F
通知，回國要叫uber一直失敗，主動打給客服才知道......
01/09 01:01, 30F
推
01/09 01:05, 5年前 , 31F
電話難打 文字很快
01/09 01:05, 31F
噓
01/09 01:06, 5年前 , 32F
浪費人類/地球資源
01/09 01:06, 32F
噓
01/09 01:39, 5年前 , 33F
同意 覺得浪費人家資源
01/09 01:39, 33F
推
01/09 01:50, 5年前 , 34F
文字客服就很好用，我申請調額都是問文字客服，他會
01/09 01:50, 34F
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01/09 01:50, 5年前 , 35F
給我指定誰處理，兩天就弄好了。
01/09 01:50, 35F
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01/09 01:51, 5年前 , 36F
電話客服我是凌晨打，沒有等很久
01/09 01:51, 36F
噓
01/09 02:00, 5年前 , 37F
無聊
01/09 02:00, 37F
推
01/09 02:09, 5年前 , 38F
渣打連打私人理財專線都等很久..私人都不私人了
01/09 02:09, 38F
噓
01/09 02:09, 5年前 , 39F
滿浪費資源的
01/09 02:09, 39F
還有 33 則推文
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01/09 11:51, 5年前 , 73F
說真的你這只是自找麻煩 銀行那邊會有紀錄
01/09 11:51, 73F
噓
01/09 11:56, 5年前 , 74F
電話好不好打居然是辦卡考慮項目 跟卡面美醜一樣莫名其妙
01/09 11:56, 74F
噓
01/09 12:06, 5年前 , 75F
渣打算好打了 還是你以為客服只服務你一個?
01/09 12:06, 75F
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01/09 12:08, 5年前 , 76F
用email也是個錯誤 應該是去官網留言 方法用錯怪誰?
01/09 12:08, 76F
推
01/09 12:09, 5年前 , 77F
剪卡個人自由吧。
01/09 12:09, 77F
噓
01/09 12:36, 5年前 , 78F
公道自在人心
01/09 12:36, 78F
推
01/09 13:37, 5年前 , 79F
PI卡好用多了
01/09 13:37, 79F
推
01/09 13:59, 5年前 , 80F
幫補血 原po沒錯啊
01/09 13:59, 80F
噓
01/09 14:01, 5年前 , 81F
玻璃心+浪費資源
01/09 14:01, 81F
噓
01/09 14:23, 5年前 , 82F
打個10通 你每通5分鐘內就掛掉 聯絡的上有鬼
01/09 14:23, 82F
噓
01/09 14:33, 5年前 , 83F
台新我曾經等了一小時 建議你不要辦卡 免得玻璃心
01/09 14:33, 83F
噓
01/09 14:46, 5年前 , 84F
建議去辦張黑卡..找專人服務最快....
01/09 14:46, 84F
噓
01/09 15:14, 5年前 , 85F
客服好不好打也要列入考慮? 那只能辦冷門銀行卡了
01/09 15:14, 85F
推
01/09 15:37, 5年前 , 86F
覺得可能是核額太低不爽然後說電話難通...剪了
01/09 15:37, 86F
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01/09 16:51, 5年前 , 87F
你真的蠻玻璃心的
01/09 16:51, 87F
推
01/09 17:02, 5年前 , 88F
國泰 美運秒接 舒湖啦～
01/09 17:02, 88F
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01/09 17:43, 5年前 , 89F
不爽不要用，多製造一張塑膠垃圾罷了
01/09 17:43, 89F
推
01/09 17:52, 5年前 , 90F
AE超好接通+1
01/09 17:52, 90F
→
01/09 18:53, 5年前 , 91F
線上客服會比較快，後來都不太打電話了!
01/09 18:53, 91F
推
01/09 19:15, 5年前 , 92F
這邊連元大都一堆人用，被噓也是剛好...
01/09 19:15, 92F
推
01/09 19:41, 5年前 , 93F
推文字客服
01/09 19:41, 93F
推
01/09 20:39, 5年前 , 94F
文字客服只有白天上班才有 晚上電話是不太會接 除非緊急
01/09 20:39, 94F
推
01/09 22:36, 5年前 , 95F
渣打服務差
01/09 22:36, 95F
推
01/09 23:52, 5年前 , 96F
渣打真的很難打
01/09 23:52, 96F
推
01/10 00:34, 5年前 , 97F
外商服務品質 不敢恭維
01/10 00:34, 97F
噓
01/10 15:17, 5年前 , 98F
好棒棒 反正哥還是爽用1.88%回饋
01/10 15:17, 98F
推
01/10 21:26, 5年前 , 99F
一般就會直覺聯想到電話客服不是文字客服，原PO已經
01/10 21:26, 99F
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01/10 21:26, 5年前 , 100F
嘗試過多通電話和e-mail，覺得服務不好所以剪卡。每
01/10 21:26, 100F
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01/10 21:26, 5年前 , 101F
個人辦卡目的不同，有些人在意權益，有些人在意服務，
01/10 21:26, 101F
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01/10 21:26, 5年前 , 102F
不懂有什麼好噓
01/10 21:26, 102F
推
01/11 14:09, 5年前 , 103F
我覺得線上客服蠻好用的阿 今天用完覺得服務很好
01/11 14:09, 103F
噓
01/12 11:17, 5年前 , 104F
有點耐心好嗎
01/12 11:17, 104F
推
01/12 21:17, 5年前 , 105F
只能說以後這個不好紀錄會跟著你
01/12 21:17, 105F
推
01/18 17:25, 5年前 , 106F
文字客服還蠻好用的
01/18 17:25, 106F
推
01/20 20:17, 5年前 , 107F
我只用文字客服，確實電話超級難打
01/20 20:17, 107F
噓
03/22 23:42, 5年前 , 108F
超玻璃心浪費資源
03/22 23:42, 108F
推
04/23 12:04, 5年前 , 109F
現在連文字客服都難連接一直轉圈圈，試了好幾次都沒成功
04/23 12:04, 109F
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04/23 12:04, 5年前 , 110F
過，可以體會原po的心情
04/23 12:04, 110F
推
05/08 22:27, 5年前 , 111F
客服好不好真的很重要！聯絡不到客服不是重點、重點都網銀
05/08 22:27, 111F
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05/08 22:27, 5年前 , 112F
語音都沒辦法解決問題真的很討厭、後悔辦卡
05/08 22:27, 112F
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