[心得] 星展飛行世界卡核卡

看板creditcard作者mikaaa (Mika)時間5年前 (2018/07/05 00:56)推噓20(20推 0噓 18→)

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[申請卡別]：飛行世界卡 [職業類別]：廣告業 [工作年資]：2年10個月 [年收入]：填65萬 [年　　齡]：25 [財力證明]：三個月薪轉 [是否貸款]：無 [核卡額度]：89K [最近三個月有無申辦]：無 [目前持有卡片額度]：永豐 MeCard 商務御璽卡 20K 花旗現金回饋御璽卡 102K 台新 @GoGo悠遊御璽卡 120K→160K 匯豐現金回饋御壐卡 80K 中信 LINE Pay信用卡 180K [申辦過程] : (文長慎入，抱怨承辦人員/客服居多) 評估很久後決定辦這張星展飛行世界卡在板上出現相關資訊時人在國外，回台就立馬在星展官網上做登記結果實在太心急了，隔沒兩天就又自己跑到臨櫃去辦卡XD 簡短過程如下: 6/18 Sun. 線上申辦 6/19 Tue. 臨櫃送件，檢附完整資料 6/22 Fri. 星展查詢個人聯徵記錄 6/25 Mon. 一次致電分行詢問進度 6/26 Tue. 二次致電客服詢問進度&若核卡的寄件時間 6/27 Wed. 核卡 / 三次致電客服詢問寄件時間 6/28 Thu. 四次致電詢問寄件時間 6/29 Fri. 星展掛號寄出卡片 7/2 Mon. 郵局第一次投遞，無人簽收 / 五次致電詢問寄件時間 7/3 Tue. 郵局第二次投遞，無人接收，須本人臨櫃至郵局招領 7/4 Wed. 至郵局招領卡片卡面實拍(有濾鏡): https://ibb.co/iPh1Rd ---以下純抱怨，文長慎入--- 申請完卡片後，我突如其來需要在六月底搬家 (舊址在30號收不到，新址在30號後才能收件) 因此至少打了5通電話給星展客服，但不得不說這過程實在不是很愉快... 第一通是打給台北的敦化分行詢問辦卡進度，居然被告知「前台都在忙耶，你要不要臨櫃來問？」態度實在不算好，讓我有點傻眼... 第二通是隔週二，尚未核卡，因為是打給客服人員，態度好非常多，我也提出我的需求「確認核卡後，如果寄件會在6/30後抵達，請幫我改到新地址」客服表示沒有問題，但先不用提供新地址，核卡後再致電確認寄件時間&告知客服即可第三通是隔天，週三6/27，早上九點收到核卡簡訊，我過中午就致電再次詢問寄件時間客服告知尚未確認時間，並叫我之後再來電詢問第四通是隔天，週四6/28，一樣是約莫中午打電話，這時候收到的答覆是「已經安排寄件了，因為在排程內所以無法變更地址」 .....? 瞬間覺得前面的電話是打假的嗎?????????? 火已經快上來了我又再問預計哪天會送到，也無法給我一個答覆第五通，7/2本週一，這一通是讓我爆氣的導火線詢問客服那張卡到底在哪，客服告知我，不知道，只能確定已經寄出了不!知!道! ....................? 冷靜一下，我問他有什麼方式可以盡快拿到卡片嗎? 他表示有兩路: 1.因為是郵局寄出，如果掛號寄兩次都沒人簽收，就會退回郵局，存局待領 2.辦理掛失他會寄紙本給我辦理掛失&更換通訊地址，要我帶著紙本臨櫃辦相關手續，等以上確認後，會再重新製作一張卡給我，並寄到新地址我再次問客服，所以沒有任何辦法可以追蹤我的卡片進度嗎? 他居然叫我去看信箱有沒有郵局招領單!!! 如果我可以看信箱那我不就可以簽收了嗎?????? 這時候已經完全覺得傻眼，然後直接爆氣對客服表達我的不滿，我打了五次電話，沒有依照我的需求在對應時間寄到對應地址就算了，也無法幫我處理，還要我再臨櫃辦理並且再等至少一週，最後連我要追蹤掛號信到哪都說不知道，我這幾通電話是打心酸的嗎??? 這時候客服才嚇到跟我說，他可以提供我郵局的掛號編號 (那剛才還跟我說不知道信在哪!) 最後要到編號我就掛電話了，自己查快多了，決定等存局待領後再去郵局拿。在這個糟糕經歷之外，星展的額度真的很逼人! 前一張去年底申辦的中信給我180K，讓我還妄想可能這張有個200K，殊不知給了我89K...... 比花旗還誇張的89K...根本就會刷爆啊啊啊啊啊啊啊只能六個月後再申請調額了，唉! 以上是這次的糟糕體驗與分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.31.214 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1530723389.A.3D4.html

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aq2272353712

07/05 00:59, 5年前 , 1^F

07/05 00:59, 1^F

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shengjung

07/05 01:00, 5年前 , 2^F

07/05 01:00, 2^F

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medama

07/05 01:06, 5年前 , 3^F

07/05 01:06, 3^F