[問題] 中國信託小額代扣,不須檢核也可請款?
因手邊也有中國信託卡片,
每個月也有記帳、定期對帳單的習慣,
還沒遇過被盜刷的案例,
但看了朋友的例子覺得沒檢核碼或任何防堵機制就能直接請款成功,比盜刷還恐怖...
以下幫朋友代PO,
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(朋友因為平常每期消費筆數太多,只會留意大筆金額,金額大致上無誤,就會直接繳款,
平常沒有逐筆核對帳單的習慣,因此這次忽略了小額代扣的款項部分)
中信Linepay為2月申辦
3/15 收到簡訊如下
https://imgur.com/a/I0FdY
因最近沒有買保險,所以打去中信客服詢問,
中信客服表示有被盜刷風險,決定幫忙換新卡,
當下覺得幸好有檢核機制,沒被授權交易成功
3/22 收到新卡片,重新開卡登入Linepay,發現一筆怪怪的消費
「華南產物保險股份有限公司 NT$1890」
但卡片2月才收到,沒印象有代扣保險的款項,
致電"華南產物保險公司"
華南客服表示: 「承辦人員卡號key錯,以致扣錯信用卡帳戶,會再請公司退刷」
後來核對2月份帳單,發現2/27華南產險有一筆NT$1890於3/2 請款
https://imgur.com/a/heuie
又致電中信客服詢問此筆款項成因,
經過三名客服人員(前端客服、客服主管、申訴單位主管)的解釋,得到共同結論如下,
1. 部分代扣款項,只要卡號對了,不須檢核,即可請款
2. 消費者有義務要核對每月帳單,並逐筆確認,因為銀行不會知道哪一筆不是你消費的
3. 詢問針對此漏洞是否需做檢核機制,得到答案是「針對代扣款項,只要卡號對,不需
任何檢核」
這有點恐怖...
等於今天若是真的完全沒發現的消費者...
你就會一直幫別人繳保費...
繳到..你發現為止...
就初淺的認知,一般保費代扣款都還是需要核對刷卡方是否為本人....
不太清楚是否為華南產險使用中信卡才發生的個案,
單純想分享給版友,真的要仔細核對帳單,
銀行只能被動要求消費者自己核對,
若是不須檢核的款項,
刷卡人是誰? 到期日是否正確? 檢核碼是否正確?
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等消費者發現再說。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1522154883.A.BBD.html
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看板上去年1月份那個150K額度被請款300萬的例子,感覺推爆比申訴還快...
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講到重點了...對方卡號跟朋友卡號差2碼,姓氏不同依然請款成功唷 (笑
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不過從客服的回答跟結果來看,刷產險保費的不是本人,依然可以請款成功,是否各家做
法不一樣,就不太清楚了...
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大大別激動,全文沒怪中信或華南的意思,單純認為目前針對"保費"扣款沒有嚴謹的檢核
機制提出懷疑跟討論
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※ 編輯: jim93 (123.241.131.83), 03/28/2018 00:33:29
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