[心得] 渣打現金回饋御璽卡未核卡

看板creditcard作者rem20020426 ( 囉囉 A-Lo　)時間6年前 (2018/01/10 16:32)推噓24(24推 0噓 31→)

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先講結論... 一間客服永遠都忙線的銀行還是不要往來了.. [職業類別]:上市公司研發人員 [目前工作年資]：5-6年 [年齡]:31 [年收入]:500k [辦卡時的財力證明]：3個月薪資單 [是否有貸款]:無 [原持有卡片]：花旗 101k 永豐 30k 一銀 30k 國泰 80k 樂天 160k 中信 155k 元大 80k [申請流程] : 11/28 線上申請&上傳資料完畢，然後完全無消息 12/1 用線上文字客服詢問是否有收到資料（之前申請其他間都隔天馬上接到電話）　　　回覆說會請負責的業務盡快跟我聯絡 12/2　晚上八點多業務終於打電話來核對資料，然後再度沒消沒息 12/18 收到"信用卡已審核通過"簡訊 12/19 收到信用卡，但收到後覺得長相跟原本網站上看到不太一樣，且無法申請網路服務　　（申請網路服務要填結帳日，但寄來的資料裡根本沒有阿~）　　　打客服想詢問~但不管打多少通都是忙線（晚上）。　　　後來把卡片綁上apple pay發現顯示"昇利卡"，客服依然無限忙線中。 12/20 上午再打客服=忙線、下午再打客服=忙線後來實在憤怒了所以沒再打.. 1/10　下午再打客服，依然忙線　　　後來一直亂轉其他服務好不容易終於轉到一個活人接電話　　　跟他反映後，對方表示：麻煩您留下聯絡方式我再請客服跟您聯絡　　　此時對這永遠都找不到永遠都在忙線的客服已經失去耐心，　　　直接回他：你們客服電話我打至少十幾二十通，白天忙線晚上忙線半夜忙線　　　　　　　　現在又要我等你們跟我聯絡又要等多久？　　　對方回覆說不然我幫你轉轉看~然後五秒後就轉到客服手上了.....WTF？　　　先詢問客服請他幫我確認到底核了哪張卡給我？　　　核對資料後告知是昇利卡　　　問為什麼不是核我申請的御璽卡？回說可能我當時申請有勾御璽沒過願意領其他　　　但為何簡訊通知只告訴我"已審核通過"？　　　接著不斷跳針他們御璽卡有年收入36萬的門檻...........我有阿=_= 　　　並且說無法告知哪一點被打槍～　　　同時再問：如果核別張卡為什麼不管是寄來的資料、簡訊通知等都沒寫？　　　　　　　　如果這一個月之間因此出了什麼損失貴公司會負責嗎？　　　客服回覆：您這張卡這段時間也沒有刷阿～　　　我：因為我覺得有疑慮，但你們客服白天打晚上打半夜打永遠都打不通　　　客服：不好意思～我們最近活動電話比較多巴拉巴拉巴拉　　　我：我半夜兩三點打你們也有活動........ 　　　客服：官網上有線上客服　　　我：線上客服五點還六點就下班了　　　　. 　　　　. 　　　　. 　　　（無限循環）　　　最後就請他直接剪卡了... 用了這麼多張信用卡...這是我第一次遇到...... 1. 線上申辦後兩三天都沒人聯繫，還要自己去催去詢問 2. 確認完資料後兩三週完全沒消沒息 3. 申請網路服務要填結帳日，但沒告訴你結帳日所以要打客服問一次 4. 客服白天忙線、晚上忙線、半夜忙線、隨時都忙線、每天都忙線 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.66.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1515573131.A.BB9.html

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gctseng

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rem20020426

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※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 16:36:27

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g666666o

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gctseng

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gctseng

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jdemha

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stone0504

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stone0504

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emc771222

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emc771222

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重點是給昇利卡他也完全不會通知你，寄來的資料也完全沒寫。建議拿到卡片先到官網核對一下長相或用apple pay之類試試，不然很有可能把昇利卡當御璽卡爽用幾個月才發現回饋不一樣...... ※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 16:52:29

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osc910397

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ericsg

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iamchief

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emc771222

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emc771222

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emc771222

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我說要剪卡時客服有告訴我幾月幾號前刷滿三千有首刷禮想了一下還是回他說：如果到時候我有問題要找客服不就又要打到憤怒，直接剪了吧。

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dakkk

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Goog1e

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其實我不太確定我是否有勾，可能我真的有勾這個選項也因為這樣所以我倒也不是針對核給我這張卡不高興而是覺得如果御璽卡核不過你改核昇利卡不應該完全不告知且寄來的資料完全沒有，想問客服又怎麼打都忙線再加上申請網路服務有夠瞎所以到最後才覺得生氣.. ※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 17:26:13

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Goog1e

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推

Palladium

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Palladium

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