[問題] 台灣Apple官網被扣海外手續費

看板creditcard作者 (SAW)時間6年前 (2017/10/07 01:14), 6年前編輯推噓9(12推 3噓 25→)
留言40則, 18人參與, 6年前最新討論串1/1
想請教各位 今天我在台灣Apple網站 購買了一些東西 我刷華南銀行VISA 收到簡訊的金額是17XXX 但是我去看戶頭裡的金額卻是少了18XXX 才知道被扣了手續費..... 我聯絡了APPLE客服 也聯絡了銀行客服 Apple表示: 有部分客人也反映這問題，我們確實是台灣帳戶，銀行不應該收取!! 我們會請客人去跟銀行確認，銀行之後都有退還! 華南表示: 電腦顯示對方是從新加坡扣款，所以要收海外手續費， 而且已經刷了，取消交易也無法退手續費。 想請教各位，這個問題該怎麼解決???謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.102.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1507310071.A.CB0.html
推
10/07 01:15, 6年前 , 1F
以後apple官網別刷華南，還有樂天
10/07 01:15, 1F
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10/07 01:31, 6年前 , 2F
建議指定的那幾家吧，其他的都是銀行說的算
10/07 01:31, 2F
推
10/07 02:02, 6年前 , 3F
又要筆記一間了
10/07 02:02, 3F
推
10/07 02:10, 6年前 , 4F
取消交易可以退手續費，是刷退才沒退手續費
10/07 02:10, 4F
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10/07 02:10, 6年前 , 5F
不是華南客服講錯，就是你聽錯
10/07 02:10, 5F
J大，這個我有特意問他耶! 蘋果客服有教我，可以用取消交易的方式，取回手續費的部分，叫我打去問銀行 華南客服說，金額目前暫時扣在華南那邊等對方來請款，不管對方有沒有請款， 或交易是否取消，手續費都不會退還 我還特意問:所以現在有退還手續費的辦法和可能嗎? 他說沒有!!! 他說後續的問題 叫我去找蘋果那邊。 如果蘋果堅持說是台灣帳戶，他說可以開啟三方通話(我還是第一次知道克服有這功能) ※ 編輯: royhsu (59.127.102.14), 10/07/2017 02:43:40
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10/07 02:49, 6年前 , 6F
華南不管刷哪張(VMJ)都不退手續費，所以海外我不刷華南卡
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10/07 02:53, 6年前 , 7F
void要當場還是當天才行，過好幾天只能走refund了...
10/07 02:53, 7F
推
10/07 03:03, 6年前 , 8F
國泰長榮沒被收手續費 害我沒海外消費的活動
10/07 03:03, 8F
推
10/07 03:21, 6年前 , 9F
所以我說你把取消交易跟退款搞混了
10/07 03:21, 9F
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10/07 03:21, 6年前 , 10F
Void並非當天才行，只要還沒請款都可以
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10/07 03:22, 6年前 , 11F
J大 你說的是???
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10/07 03:23, 6年前 , 12F
我有問說，對方還沒請款我取消交易，會退款嗎?他也說不會
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10/07 03:31, 6年前 , 13F
謝謝指正，我只有當場void過，以為只限當場或當天
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10/07 04:04, 6年前 , 14F
取消訂單..跟蘋果確認不會請款..凍結個月就會解圈存
10/07 04:04, 14F
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10/07 06:10, 6年前 , 15F
還沒出帳你怎麼知道會不會被收 有些銀行的預授權金額就會
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10/07 06:10, 6年前 , 16F
比實體多 但是出帳金額是正常的
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推
10/07 10:26, 6年前 , 17F
等請款金額出來在說吧
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10/07 12:25, 6年前 , 18F
剛剛又打了一次問客服，取消交易可以領回手續費
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10/07 12:26, 6年前 , 19F
但是蘋果已經出貨了XD 只能用退貨的功能
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10/07 12:26, 6年前 , 20F
外加 華南是看當初 刷卡的伺服器為主.....
10/07 12:26, 20F
推
10/07 13:48, 6年前 , 21F
華南客服常常鬼扯。取消交易當然就沒有手續費啊......無
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10/07 13:48, 6年前 , 22F
言
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10/07 13:49, 6年前 , 23F
建議 當華南客服答案很怪時，請掛掉重打
10/07 13:49, 23F
推
10/07 15:27, 6年前 , 24F
為什麼我覺得是apple的問題 自己主機在哪都不知道?! 知道
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10/07 15:27, 6年前 , 25F
後有什麼立場要消費者自己去找銀行?!
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推
10/07 17:41, 6年前 , 26F
我用玉山沒扣
10/07 17:41, 26F
推
10/07 17:44, 6年前 , 27F
我五月的時候用華南icash visa刷卡買手機沒有扣手續費耶
10/07 17:44, 27F
噓
10/07 20:53, 6年前 , 28F
咦？我5月刷華南夢時代沒被收阿，難道主機搬遷??
10/07 20:53, 28F
噓
10/08 11:22, 6年前 , 29F
紅的明顯 "去看戶頭裡的金額"是刷visa debit吧？
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10/08 11:23, 6年前 , 30F
debit本來就一定會預圈存比實際消費金額還多的
10/08 11:23, 30F
噓
10/08 14:56, 6年前 , 31F
講不會聽
10/08 14:56, 31F
推
10/08 17:01, 6年前 , 32F
兩年前用富邦line數位生活卡，上官網買6s，因為手機本身的品
10/08 17:01, 32F
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10/08 17:01, 6年前 , 33F
管瑕疵，訂和退多次也沒被收手續費呀！
10/08 17:01, 33F
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10/09 13:13, 6年前 , 34F
我知道大部分的人都沒扣，所以我被扣覺得不合理
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10/09 13:13, 6年前 , 35F
他刷完卡會寄簡訊，簡訊上面有寫海外刷卡
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10/09 13:14, 6年前 , 36F
所以才把這個問題提出來問問大家，現在要等到時候帳單寄
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10/09 13:14, 6年前 , 37F
來
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10/09 13:14, 6年前 , 38F
看銀行到底扣多少
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推
10/13 19:30, 6年前 , 39F
void是刷卡機未結帳前都可，但收單有權利拒絕非當天VOID
10/13 19:30, 39F
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10/13 19:31, 6年前 , 40F
說錯，發卡行有權利
10/13 19:31, 40F
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