Re: [討論] 花旗享樂新卡友酷航機票買1送1

看板creditcard作者 (正弦餘弦五五六六)時間6年前 (2017/09/29 11:04), 編輯推噓23(23推 0噓 16→)
留言39則, 18人參與, 6年前最新討論串6/7 (看更多)
昨天晚上打花旗客服電話去靠北，剛剛收到回覆 副理表示與酷航協調後 原價購買的會全額退費，但期限內仍然可以買"買一送一"的機票 這段對話我們互相都有進行電話錄音，只是目前無需公布 大家可以回家了 ※ 引述《ilovemaybe (呵呵)》之銘言： : 今天早上有買到新加坡的買一送一機位 : 有幾點盲點，我覺得可以討論一下： : 照字面上看起來「買一送一」是所以的時間、航班都有 : 但事實不然，我在09:59看到活動頁面已經開始 : 立馬登進去要搶，深怕慢了搶不到，但那時候並沒有看到有 : buy 1 get 1 free這個東西 : 我趕快點了想要的日期航班 : 及最低的票價 : 但看明細也覺得奇怪，還是兩個人的票錢 : 選一選 一直卡關在選位置那 : 想說算了 : 我就重新回到登入面，再去買一次 : 後來就有看到有的航班有 : buy 1 get 1 free這個東西 : 我才晃然大悟 : 原來是要點這個 : 但有買一送一的都不是最低票價 : 但想說算了，反正有便宜就好 : 昨天上網查資料就知道說 : 酷航你訂了，是不會退錢的 : 只會給你憑證讓你之後 : 在一定的期限內把它用掉 : 所以網路好像有人沒有辦法去的 : 就可能上網把它賣掉 : 只能說他的買一送一是有限制的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.224.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1506654265.A.D1C.html
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09/29 11:06, 6年前 , 1F
恭喜
09/29 11:06, 1F
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09/29 11:17, 6年前 , 2F
拍手
09/29 11:17, 2F
推
09/29 11:21, 6年前 , 3F
請問酷航那邊處理是要打去取消嗎?
09/29 11:21, 3F
推
09/29 11:25, 6年前 , 4F
我剛剛接到的電話也是一樣內容
09/29 11:25, 4F
推
09/29 11:35, 6年前 , 5F
沒誠意耶...昨天準時的人在幹麻,現在再買也買不到了
09/29 11:35, 5F
推
09/29 11:53, 6年前 , 6F
那就大家快剪卡吧!!給花枝一個警惕??
09/29 11:53, 6F
推
09/29 12:20, 6年前 , 7F
今天再上官網看，他已經有加註標語了，哈哈
09/29 12:20, 7F
推
09/29 12:31, 6年前 , 8F
要自己打去酷航取消退費嗎
09/29 12:31, 8F
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09/29 12:32, 6年前 , 9F
我覺得以花旗跟酷航這種外商公司，退費重訂已經算是有
09/29 12:32, 9F
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09/29 12:32, 6年前 , 10F
誠意了QQ
09/29 12:32, 10F
推
09/29 12:37, 6年前 , 11F
可以分享怎麼退費嗎
09/29 12:37, 11F
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09/29 12:46, 6年前 , 12F
可以給你退 真的很讚,買機票新手快辦花枝
09/29 12:46, 12F
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09/29 12:47, 6年前 , 13F
副理說不會請款，所以不會扣款
09/29 12:47, 13F
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09/29 13:33, 6年前 , 14F
往東京的幾乎快沒有了，新加坡還有一堆~
09/29 13:33, 14F
推
09/29 14:04, 6年前 , 15F
不過還沒真的退成功,一切還很難說就是
09/29 14:04, 15F
推
09/29 14:10, 6年前 , 16F
剛打過花旗了 根本不給退啊......
09/29 14:10, 16F
推
09/29 15:31, 6年前 , 17F
花旗客服真的很...同樣問題問不同的客服，可以獲得2～3
09/29 15:31, 17F
推
09/29 15:33, 6年前 , 18F
種答案
09/29 15:33, 18F
推
09/29 17:48, 6年前 , 19F
剛剛跟客服講半天還是叫我去跟酷航退。。。
09/29 17:48, 19F
推
09/29 17:51, 6年前 , 20F
看來事情還沒完... 但是還是要回家，不然怎麼辦？
09/29 17:51, 20F
推
09/29 18:22, 6年前 , 21F
我也接到花旗劉副理的電話，內容同原po
09/29 18:22, 21F
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09/29 18:29, 6年前 , 22F
看來劉副理負責幫花旗行銷部門滅火 幫QQ
09/29 18:29, 22F
推
09/29 18:39, 6年前 , 23F
消息也沒給 要重訂的人 怎麼敢訂？等等又被耍
09/29 18:39, 23F
推
09/29 19:21, 6年前 , 24F
真的可以退嗎
09/29 19:21, 24F
推
09/29 19:24, 6年前 , 25F
跟花旗講半天還是叫我跟酷航退票+1決定向消保會申訴
09/29 19:24, 25F
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09/29 19:24, 6年前 , 26F
！
09/29 19:24, 26F
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09/29 19:26, 6年前 , 27F
我覺得應該是要先跟客服強調自己受到網頁資料的誤導
09/29 19:26, 27F
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09/29 19:27, 6年前 , 28F
然後希望花旗補償這個誤導，就是取消機位退票
09/29 19:27, 28F
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09/29 19:28, 6年前 , 29F
或者退半價，然後把花旗新舊版網頁的對比跟電子機票
09/29 19:28, 29F
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09/29 19:28, 6年前 , 30F
寄給他們，才能證明自己受到網頁誤導
09/29 19:28, 30F
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09/29 19:29, 6年前 , 31F
純粹要求退票沒有證明自己受到網頁誤導應該很難成功
09/29 19:29, 31F
推
09/29 19:41, 6年前 , 32F
謝謝這篇原po解說
09/29 19:41, 32F
推
09/29 23:09, 6年前 , 33F
推！希望大家都能順利退款
09/29 23:09, 33F
推
09/29 23:48, 6年前 , 34F
剛剛看到我訂的航班有買一送一了，但不敢重訂
09/29 23:48, 34F
推
09/30 17:39, 6年前 , 35F
已承諾全額退費。請善用花旗網路線上留言，並將截
09/30 17:39, 35F
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09/30 17:39, 6年前 , 36F
圖證據提供給客服。
09/30 17:39, 36F
推
10/01 10:46, 6年前 , 37F
30號2:30才回覆我會全額退，但買一送一又沒了，繼續申訴
10/01 10:46, 37F
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10/01 10:46, 6年前 , 38F
中
10/01 10:46, 38F
推
10/01 17:24, 6年前 , 39F
回覆會退費 但優惠也沒了 只剩威秀6折共用的卡
10/01 17:24, 39F
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