[心得] COSTCO首刷贈500元多利金問題會很奧客嗎

看板creditcard作者sprpcp (好想放假)時間6年前 (2017/08/02 22:57)推噓13(16推 3噓 15→)

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文有點長大概敘述一下我是今年三月在好市多被業務推銷Costco卡說刷1000送500多利金後來我也辦卡了之後我照著寄來的信用卡上面的電話(紙張上的)打去確認一下我問說30天內首刷一定要滿1000還是分次滿1000就可以電話那頭說分次刷就可以了我也再三確認之後我就分次刷到1000 上個月我去好市多買東西順便查詢多利金結果根本沒有這500 我就照卡片上的電話打去問問說為啥沒有電話那頭問說是不是分次刷我說對是之前你們說可以的我才分次刷然後就又跟我說這樣子是沒有的我就說我是打電話進去你們那問的那錯的不是我吧講很久最後才說要去幫我查過好幾天都沒聯繫我我就都一直打電話去追進度口氣也越來越不好才主動說會回報進度給我之類的之後才有個業務主任打來說之前跟我說分次刷的那個客服已經沒做了然後會幫我爭取這500多利金什麼的後來就一下客服部打來一下又業務部打來問事情起始問我是打哪隻電話問的還記不記得打哪隻就讓我覺得是互推皮球而且客戶哪裡會知道打的電話是你們業務部還是客服部最近幾天才又打來說多利金已經會在這期或是下一期存入可以使用現在我是覺得這件事如果不是我有去查詢那我的多利金不就白白消失假如我沒有口氣很差的要求他們要回報給我幾乎都是我要自己打去追進度而且兩個部門在那互推皮球 (原本我只是要求500的多利金要補還我而已) 我就跟他們說我覺得你們國泰的服務真的很差除了500多利金外我要你們補償我額外的損失我一直打電話去追進度不用錢嗎我不能如期行使我的權益難道不用賠償嗎 (只是會不會有下文我就不知道了然後又是一貫npc的回應方式說會在通知我這樣會很奧客嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.54.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1501685856.A.5DD.html ※ 編輯: sprpcp (118.167.54.172), 08/02/2017 22:57:54

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peter700

08/02 23:01, , 1^F

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forone

08/02 23:12, , 2^F

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cimx

08/02 23:15, , 3^F

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