[問題] 我的台銀信用卡被盜刷了...只要填爭議款單子就沒事了嗎？

看板creditcard作者 (walk)時間7年前 (2017/03/14 22:31), 7年前編輯推噓15(15推 0噓 19→)
留言34則, 18人參與, 最新討論串1/1
這是我人生中第一次被盜刷...希望也是最後一次... 就在剛剛收到一封簡訊通知，我的台銀信用卡在國外消費了11428 11428耶！我的老天鵝阿～～～這可不是一筆小數目耶 嚇到魂快飛出來的我第一個反應，拿起電話撥打了165... 是的，我先撥給了165反詐騙 (遮臉)，想知道這是不是最近的詐騙手法 結果接電話的先生要我打電話去跟發卡銀行確認才對 -------------以下是打電話給銀行客服確認身分後的分隔線--------- 客服說 確實有這筆消費，是在國外的鞋店 我說 可是我沒有買東西啊 (我非常確定，因為這張卡我已經兩年以上沒有使用了) 客服：可是這筆金額不像是被盜刷耶 (可以請問一下，要多少金額才像被盜刷？) 接著就是客服要我努力回想，是不是上網買東西忘了？是不是家人刷的？ 因為 "這筆金額 真的不像是被盜刷耶" !@$#^%*^&(&* 阿我持卡人都已經跟你說不是我買的了，為什麼你要這麼堅持那筆消費是我買的阿... 後來客服表示會幫我將這張被盜刷的信用卡停卡，然後要我到銀行填爭議款的單子 可以請教一下版上的各位，我是要等拿到帳單後再去填爭議款單子 還是明天就先跑銀行填單比較安全呢？ 這張信用卡我真的超級少用，到底為什麼會被盜刷，我到現在還是不了解阿... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.233.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1489501912.A.839.html
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不用太大驚小怪，收到帳單再填也沒差，只是客服會那樣
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講滿奇怪的?你的卡片遺失了嗎?會不會是實體消費而非網
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路消費客服才說看起來不像盜刷
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只要卡片在你手上 就不用擔心太多
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如果卡片不在手上會怎樣??
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花旗被盜刷還是銀行打電話來告知，然後電話確認被盜
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刷款項，就沒事了……
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我華南去年九月被盜刷7萬多(歐洲租車)
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直到這個月這筆帳才從帳單消除
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不是你的消費就做爭議款啊！如果是過卡交易應該就是偽卡，
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如果是網路消費有卡號有效年月那些的就可以刷卡了，不用太
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意外～
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客服在鬧？？沒看過這種客服
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客服會先幫你停卡，等明天會有台新專員打電話給你 確認不
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是你刷的之後，他會用限時專送郵寄爭議款聲明書給你，你
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收到後簽名～把聲明書拍照mail給他就可以了
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然後台新過幾天，會寄新的信用卡給你（卡號已換）
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回完仔細看才發現原po是台銀，那我的台新流程給你參考
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中信有過經驗，打電話就立刻停卡，止付，換新卡
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我也看成台新
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看成台新+1耶~ 如果是台銀的話 那客服會這樣講比較不ey~
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樓樓樓上 沒有一家卡可以止付喔
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因為客服看得到請款商店 有次我也以為被盜刷客服也是暗示
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卡片授權成功後 就沒有辦法阻止商家請款
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我應該不是被盜刷 我堅持列爭議 然後兩個小時後想到是之
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前刷訂金他現在才請款造成 打去道歉撤銷…
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客服不是懷疑你 是銀行也被奇怪的客人搞得很累 有很
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多被親人或小孩拿去刷的 自己刷完忘記的 甚至刷完不
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想付的 所以才會一直問
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我很確定這張卡一定是被盜刷，因為我已經兩年沒使用過它 家人也沒習慣用信用卡，所以不可能被拿去刷，更不可能拿去買國外的鞋子 1萬多啊... 我的心現在還在淌血 我連1250的鞋子都買不下去 他竟然給我拿去刷了1萬多 謝謝大家的幫忙~~~ 我想到時候填完爭議款單子應該就沒事了 ^^ ※ 編輯: cg989898 (61.228.233.120), 03/15/2017 10:41:27
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這客服有問題嗎？
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如果是我 我會去投訴這個客服
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客服想篡改你的記憶，你可以抗拒他
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有任何意見歡迎寫信給行政院 http://0rz.tw/2wknD
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