[心得] 中國信託的客服

看板creditcard作者 (賴小賴姓賴)時間7年前 (2017/02/19 09:13), 7年前編輯推噓19(20推 1噓 13→)
留言34則, 24人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
廢牡蠣他們家是我第一張持有的信用卡， 不是因為他們家的信用卡優惠多， 單純是因為薪轉銀行順便打勾加上很好辦而已， 這麼多年過去，依舊沒什麼長進， 和其他家銀行相比，優惠往往輸人家一截， 就連其中比較值得稱讚的頂級卡片， 其他銀行也都有看起來更好的選擇， 甚至今年還把市區停車優惠、接送的門檻提高， 讓台新的無限卡順勢出來搶客人（題外話）， 但他們家對鼎極卡客人的服務， 卻讓我心甘情願少那幾次優惠也要花相同的心力養這張卡片， 日前回台的時候， 因為成田空港天候（沙塵暴？）不穩定， 一開始先從表定時間延後了1.5小時， 擔心司機等太久不好意思所以打給客服請他們幫忙告知一聲， 上機後， 機長又告知因為塔台繁忙所以要在機上等一小時才能起飛， 這下換我擔心了，因為印象接送似乎只會等兩小時， 這樣我可能會落入沒接送又沒客運回家的窘境（過了末班車時間）， 所以要急忙撥給客服， 客服馬上說幫我聯絡調派中心， 會幫我想辦法， 同時怕我起飛沒接到電話，會發送簡訊告知， 下機打開手機就同時看到未接來電、語音訊息以及簡訊， 都是他們家的訊息， ------------ 親愛的XX客戶您好: 有關您來電通知2/17接機航班NH823延誤問題， 派車中心通知依原表定時間延誤4小時內抵達， 將會派員接機，若延誤4小時以上抵達， 因調度不到車輛，建議取消會保留次數， 因聯絡不上您，特此通知！XX客服敬上 ------------- 然後過沒幾分鐘就要接到不同的客服來電（聲音不同， 問我有沒有和司機聯絡到、搭上車了， 超窩心的! 我想除非改的面目全非， 否則我應該會繼續一直養這張卡， ... ...... ......... ............ ............... .................. ..................... 他們家的其他卡十有八九我還是覺得很廢XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.196.64 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1487466827.A.567.html
推
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無印每年拿900還行
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推
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其實還不錯，市區停車規定有改年刷60免費3hrs
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02/19 09:23, , 3F
就差高鐵免費升等的門坎比較高
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推
02/19 09:48, , 4F
有一次提早了一班飛機，雖然只有1個半小時，因為中信的國
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際電話免錢就試著打過去問了一下，不能改也沒關係，結果沒
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半小時就回電通知改好了
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他們家客服水準如果能維持下去的話，我會心甘情願養他們家
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的卡
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推
02/19 10:04, , 9F
）一
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02/19 10:37, , 10F
有視訊客服的話!我應該會比較願意XD
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推
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推客服，今天才打電話進去問機場停車的事情，客服給的通
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融還有幫助，我覺得很滿意
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推
02/19 11:56, , 13F
無印聯名卡生日禮每年都能拿嗎？
02/19 11:56, 13F
推
02/19 12:03, , 14F
中信鼎極卡客服確實不錯
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推
02/19 12:49, , 15F
無印生日禮每年都可以拿，客服確實很好
02/19 12:49, 15F
推
02/19 13:21, , 16F
推中信客服 遇到的都服務好 也可以談
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推
02/19 14:26, , 17F
推客服，溝通的過程令人覺得舒服
02/19 14:26, 17F
推
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中信客服真的很好,能解決問題,也不會等太久
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推
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真心覺得中信客服是主要持卡原因
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推
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我也是因為客服才繼續持有的
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推
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推無印卡還不錯 也算5%回饋
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推
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成田那天應該是風太大
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原來各位大大真的這麼推中信客服，感謝資訊
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推
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推的是鼎極客服專線，想辦法辦下來任何一張就可以享
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受服務了...
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推
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推中信客服
02/19 20:24, 26F
噓
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真心覺得你運氣好，不然就是在它們家是高資產。我跟中信
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客服往來，每次的結果都令我不是很開心，但是我還是隱
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忍下來，選擇不為難客服，所以遇到好客服跟在銀行資產
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比較有關係...
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其實我在中信沒有資產， 雖然是薪轉戶但錢都沒有放那~ 然後這也不是第一次覺得中信客服好， 上次是回國遇到颱風， 臨時需要機場接送(隔天)， 先打給富邦(尊御世界卡)， 客服回我太近沒有辦法， 我又打給中信客服(鼎極卡)， 然後就幫我預約成功了... 可能是運氣好吧!?
推
02/19 20:48, , 31F
超推中信客服
02/19 20:48, 31F
推
02/19 20:49, , 32F
請問學學的鼎極無限卡,適用0800-05-05-05的專線嗎?
02/19 20:49, 32F
推
02/19 22:38, , 33F
yes you can
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02/20 13:19, , 34F
好奇樓上onmytoes大是遇到了什麼委屈呀？
02/20 13:19, 34F
※ 編輯: koki0331 (211.75.47.181), 02/20/2017 20:16:44
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