[閒聊] 天天花旗日淘寶優惠務必檢查回饋是否正確
卡版潛水許久,獲益/利良多,首次發文,只是想提醒不要跟我一樣大意,拜託別退我文。
從今年活動一開始,就一直有參加天天花旗日的淘寶優惠。
剛開始發現花旗漏了回饋,查帳單跟淘寶記錄,才知道星期四早上七點刷的卡,
但是帳單顯示刷卡日是星期三。打電話問花旗,客服堅持是淘寶的問題,我找淘寶,
他說是銀行端的問題,來回扯好久,歷經三個客服,終於客服說因為時間過太久沒法
看到授權記錄,讓我email淘寶付款畫面,她再請後端確認。過了好久才回我他們會補
給我。之後幾個月我看回饋都有進來,就想應該沒問題了,
因為是電子帳單,我也沒有逐筆再去看。前兩天因為查一筆刷卡記錄,
我順手瞄了一眼淘寶記錄,發現竟然又是一樣的問題,打給客服的過程中我一邊把前幾
個月的帳單也看過一遍,竟然還有別筆有同樣的狀況。
客服查授權記錄確實都是星期四付款,她說過幾天再回我。
昨天收到電子帳單,我這次學乖了,認真的看了一下,果然又有問題,
這回是九月的回饋完全沒有進來(刷卡日期無誤),我再打給客服,又是等待確認中。
結論:
1. 要確認刷卡日是不是顯示錯誤
2. 登錄畫面要留底備查,我曾經遇過客服查不到我的登錄記錄
3. 即使日期正確,也確實登錄,還是可能漏了回饋,請一定要檢查
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