Re: [討論] 十二年前的匯豐普卡停卡鬧劇

看板creditcard作者supertsy (Aswan)時間7年前 (2016/08/24 12:43)推噓10(11推 1噓 19→)

留言31則, 13人參與討論串1/3 (看更多)

1.向往來金融機構申訴 2.向銀行公會「諮詢及消費者服務中心」、「信用卡單一申訴窗口」申訴 3. 向消費者保護團體申訴還有4, 5, 參考 http://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=83&parentpath=0,5,82 通常到2就沒問題，所以要奉勸用自然人憑證去jcic查自己信用卡狀況，那些有效卡，什麼時候停卡之類，不然口頭講都不算 ※ 引述《levirrrrr (兵長)》之銘言： : ※ 引述《levirrrrr (兵長)》之銘言： : : 一切要從上個月辦了匯豐御璽卡後開始說起: : : 核卡通過後的幾天，馬上收到一張帳單。 : : 匯豐萬事達普卡，年費600。 : : 嗯? 我辦的明明是御璽卡啊？ : : 突然回想起12年前還在當大頭兵的時候， : : 辦了一張匯豐萬事達普卡。 : : 後來因為某些因素決定不開卡， : : 並去電客服說要停卡。 : : 後來客服說先幫我停止使用， : : 但需要我填資料寄回香港匯豐 : : (沒錯，是寄回香港匯豐)。 : : 但我說明自己在當兵，沒有時間去辦理。 : : 客服說會再跟我聯絡， : : 但也許是我在部隊中，沒有接到聯絡。 : : 就這樣一直到退伍後的某一天， : : 突然在家裡收到匯豐的書面年費帳單， : : 我再次去電客服，他說會幫我取消年費， : : 但到了下個月，帳單還是持續寄來， : : 詢問了當時幫忙辦卡的業務， : : 他告知手續還在處理中， : : 請我不要理會收到的帳單。 : : 後來我出國， : : 回來後接著又搬離台北老家， : : 也漸漸遺忘這件事。 : : 直到這次因為申請新卡， : : 更新了住址跟聯絡方式(email)， : : 才發現原來此事還沒結束。 : : 馬上再播客服請他幫忙取消年費， : : 科技進步，這次不用郵寄資料回香港了， : : 想說長達12年的鬧劇終於結束。 : : 殊不知， : : 今天收到御璽卡帳單， : : 發現被掛了年費兩千!! : : 結束了六百，又來了兩千~~~ : : 再次去電客服， : : 原來是因為雖然普卡停用12年， : : 但因為年費問題， : : 所以我不算是新卡戶。 : : 自然不符合新戶首年免年費的要求。 : : 現在只能請客服幫忙看看能不能取消年費.... : : 目前等候回應中。 : : 這場鬧劇還會持續多久呢？ : : 讓我們看下去~~~~ : 補上結局， : 客服告知仍然無法取消2000元年費， : 而因為我已經有用此卡消費， : 所以現在停卡也來不及了， : 這兩千變成一定要繳。 : 我十年前已經去電好幾次說要停卡， : 現在還掛在我帳上是我的問題嗎？ : 還在考慮要不要再打去吵架。 : 請問各位會繼續吵還是吞下去? -- Sent by PTTNOW from my LG-D855 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.133.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1472013810.A.2F4.html

推

levirrrrr

08/24 12:47, , 1^F

08/24 12:47, 1^F

→

levirrrrr

08/24 12:47, , 2^F

08/24 12:47, 2^F

推

faalihsy

08/24 13:09, , 3^F

08/24 13:09, 3^F