[問題] Citi Prestige全球飯店訂房手續費

看板creditcard作者 (需要陽光)時間8年前 (2016/03/06 23:07), 編輯推噓16(16推 0噓 72→)
留言88則, 18人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
想請問用過Citi Prestige全球飯店訂房服務的各位大大 你們訂房交易是否有被收取海外交易手續費呢？ 前幾天第一次使用Citi Prestige全球飯店第四晚免費的訂房服務 訂房時生活管家並沒有告知是在哪個網站上訂房的 也直接報台幣價錢，只說該金額已包含所有服務費和稅金 並沒有提到該筆交易算是海外交易，會有海外交易費用產生 今天登入網銀看到訂房交易顯示的是Hotels.com，並有一筆海外交易手續費 打去問客服，客服說因為是在外國網站並用台幣交易會有1.3%的交易手續費 我回說，生活管家沒告知是從哪個網站訂的，也沒跟我說會有交易手續費 花旗客服說，這次可以減免，但下次要注意是否是國外訂房網站 我就回她，我怎麼會知道生活管家會在哪個網站訂房 應該是花旗該跟生活管家要求主動告知持卡人吧？ 而且花旗的條文也都沒提到這項服務會有海外交易手續費用產生 沒看到版上有任何大大提到，所以想請問是否只有我的是在Hotels.com訂的呢？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.172.238.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1457276872.A.AAE.html
推
03/06 23:19, , 1F
那客服怎麼回答呢？
03/06 23:19, 1F
→
03/06 23:21, , 2F
客服只說她瞭解了，這次會請主管減免手續費
03/06 23:21, 2F
推
03/06 23:24, , 3F
後面那段下次要注意的呢？
03/06 23:24, 3F
→
03/06 23:25, , 4F
您訂的飯店是國內或國外的?
03/06 23:25, 4F
推
03/06 23:32, , 5F
我刷台幣有被收取手續費 訂房前管家就有主動告知 看
03/06 23:32, 5F
→
03/06 23:32, , 6F
來就是某些管家訓練不足
03/06 23:32, 6F
→
03/07 00:10, , 7F
小弟認為，這個不是卡版上的常識嗎？
03/07 00:10, 7F
→
03/07 00:23, , 8F
Y大，如果您去用餐後，餐廳跟你說，除了餐費+10%服
03/07 00:23, 8F
→
03/07 00:23, , 9F
務費，還要加收其他費用，您應該也會不悅...
03/07 00:23, 9F
推
03/07 00:32, , 10F
沒講就不該收啊......不然咧
03/07 00:32, 10F
推
03/07 00:33, , 11F
大家常用的Agoda、Booking、Expedia、Hotels都是國外公司
03/07 00:33, 11F
→
03/07 00:33, , 12F
所以收國外交易手續費都是正常的
03/07 00:33, 12F
→
03/07 00:47, , 13F
一年卡.. 我定的飯店感覺房都沒了 連請管家問都省了
03/07 00:47, 13F
推
03/07 00:53, , 14F
台灣花旗管家都是在這類網站上訂房，所以只能算第三方？
03/07 00:53, 14F
→
03/07 00:54, , 15F
如果是這樣，那跟美國、香港等地的prestige福利差有點多
03/07 00:54, 15F
→
03/07 01:04, , 16F
報告r大，您如果在台灣iTunes上買東西，被收手續費，您會跟
03/07 01:04, 16F
→
03/07 01:05, , 17F
Apple抱怨沒有提醒您嗎？
03/07 01:05, 17F
→
03/07 01:07, , 18F
主要是因為小弟常在其他地方訂房，沒有遇過國外訂房沒被收手
03/07 01:07, 18F
→
03/07 01:07, , 19F
續費，所以覺得這一切都很合理，造成您的不悅，還請您見諒:)
03/07 01:07, 19F
推
03/07 01:12, , 20F
樓上沒錯..美國的prestige基本上都是跟旅館直接訂
03/07 01:12, 20F
→
03/07 01:13, , 21F
跟第三方訂..你的旅館點數全沒了..這很虧的
03/07 01:13, 21F
→
03/07 01:14, , 22F
不過美國的prestige本來就沒收外國交易手續費
03/07 01:14, 22F
→
03/07 01:15, , 23F
美國的旅遊卡基本上都不收外國交易手續費..台灣賺很大
03/07 01:15, 23F
→
03/07 01:16, , 24F
BOA那張Travel小資卡不但無條件免年費..更免外國手續費
03/07 01:16, 24F
→
03/07 01:17, , 25F
連外國交易手續費都收..台灣的年費卡真的賺很大
03/07 01:17, 25F
→
03/07 01:19, , 26F
台灣除了AE不收國外台幣交易的手續費，還有卡是不收的嗎？
03/07 01:19, 26F
推
03/07 01:39, , 27F
除了點數外，會員權益也可以直接被旅館拒絕，這也很傷
03/07 01:39, 27F
→
03/07 01:39, , 28F
但在FB上看過人說台灣Prestige是APR價，且有stay/night？
03/07 01:39, 28F
→
03/07 01:41, , 29F
目前這部分資訊很混亂，不知可否請用過的版友證實一下？
03/07 01:41, 29F
推
03/07 03:37, , 30F
自己訂還可用折扣碼，選優惠的卡，切換幣別
03/07 03:37, 30F
→
03/07 06:18, , 31F
我不是驚訝在Hotels.com訂房會被收手續費，而是根本
03/07 06:18, 31F
→
03/07 06:19, , 32F
不知道管家會在第三方網站訂房，而且也都沒告知是哪一家
03/07 06:19, 32F
→
03/07 06:20, , 33F
網站，若事先告知至少我還可以自己評估是否划算等等
03/07 06:20, 33F
→
03/07 06:21, , 34F
我想下次若再使用這項服務還是一樣會被收海外交易手續費
03/07 06:21, 34F
→
03/07 06:21, , 35F
這是銀行規定，但是我認為花旗不是服務外包就沒事了
03/07 06:21, 35F
→
03/07 06:22, , 36F
應該要在條款寫清楚該項服務會在在外國網站訂房等等
03/07 06:22, 36F
→
03/07 06:24, , 37F
我訂的是國外的飯店，有跟管家確認該訂房無法享有
03/07 06:24, 37F
→
03/07 06:25, , 38F
飯店會員福利了，但是我以為管家會透過他們自己或花旗的
03/07 06:25, 38F
→
03/07 06:28, , 39F
系統訂房...
03/07 06:28, 39F
→
03/07 06:45, , 40F
美國Citi也是外包Aspire..但應該是直接跟酒店訂
03/07 06:45, 40F
→
03/07 06:46, , 41F
網上看到美國鄉民的帳單是酒店(如Hyatt)請款的
03/07 06:46, 41F
→
03/07 06:48, , 42F
台灣如果能外包給歐美的應該比較好..只是國人的英文~~~
03/07 06:48, 42F
推
03/07 07:44, , 43F
還好我奈米資 用不到這些QQ
03/07 07:44, 43F
推
03/07 08:58, , 44F
管家透過hotel.com訂房？真是太扯了！那要他們幹嘛？
03/07 08:58, 44F
推
03/07 09:04, , 45F
我也在FB看到可以累積S/N，但透過Hotels.com...真的嗎?
03/07 09:04, 45F
推
03/07 09:14, , 46F
透過訂房網站不能算stay, 也無法享會員權益, 如果連第
03/07 09:14, 46F
→
03/07 09:14, , 47F
4晚費用不是事後退, 這張出差神卡基本上全廢了
03/07 09:14, 47F
推
03/07 09:43, , 48F
看了這一串，訂房這一塊還是自己上網訂一訂就好
03/07 09:43, 48F
推
03/07 09:44, , 49F
原來是用hotels.com，那我可以問他們的75折優惠碼自己訂
03/07 09:44, 49F
→
03/07 09:44, , 50F
嗎？XD
03/07 09:44, 50F
→
03/07 10:34, , 51F
Yl大我覺得你的比喻不是很適當，我想法跟原po一樣，
03/07 10:34, 51F
→
03/07 10:34, , 52F
管家沒有說會透過hotel網站訂房，會持有prestige的人
03/07 10:34, 52F
→
03/07 10:34, , 53F
肯定不差這點手續費，但是是奇蒙子問題而已
03/07 10:34, 53F
→
03/07 10:35, , 54F
且重點
03/07 10:35, 54F
→
03/07 10:37, , 55F
且重點應該在於，管家竟然也只是透過網站訂房…
03/07 10:37, 55F
→
03/07 10:38, , 56F
還蠻掉漆的QQ
03/07 10:38, 56F
→
03/07 11:32, , 57F
如果管家透過hotels.com 訂房有特價，那又何妨呢？
03/07 11:32, 57F
→
03/07 11:50, , 58F
特價是因為點數跟權益全都扣除，成本一樣，根本沒賺到
03/07 11:50, 58F
→
03/07 11:55, , 59F
就跟可加倍累積哩程的訂房網比較貴是一樣道理
03/07 11:55, 59F
→
03/07 11:55, , 60F
yl大可以看看別樓的發文，我有點不知道怎麼回答您了X
03/07 11:55, 60F
→
03/07 11:55, , 61F
DD..覺得搞錯重點
03/07 11:55, 61F
→
03/07 12:19, , 62F
我好奇其他人的管家也是在hotels.com訂嗎？
03/07 12:19, 62F
→
03/07 12:22, , 63F
不如直接給持卡人優惠碼自己上網訂，何必多此一舉透過管
03/07 12:22, 63F
→
03/07 12:22, , 64F
家
03/07 12:22, 64F
→
03/07 12:26, , 65F
自己隨便找也可以找到優惠碼...
03/07 12:26, 65F
推
03/07 12:55, , 66F
給原po，我找了之前討論串kitty大大po的管家報價圖檔，的
03/07 12:55, 66F
→
03/07 12:55, , 67F
確是hotels.com沒有錯
03/07 12:55, 67F
→
03/07 12:55, , 68F
03/07 12:55, 68F
→
03/07 13:47, , 69F
之前不是跟HOTELS合推返利.. 這樣成本比較低嗎....
03/07 13:47, 69F
→
03/07 13:53, , 70F
如果真的是報價時就直接扣掉第4晚..那真的是爛到爆
03/07 13:53, 70F
→
03/07 14:37, , 71F
如果報價沒扣第四晚，但第四晚的費用會現金回饋到帳單，那就
03/07 14:37, 71F
→
03/07 14:38, , 72F
一整個神到爆了
03/07 14:38, 72F
→
03/07 14:49, , 73F
y大，美國prestige就是這樣，出差黨神卡。
03/07 14:49, 73F
→
03/07 14:50, , 74F
真的！超神！
03/07 14:50, 74F
→
03/07 16:01, , 75F
而且美國Prestige幾乎都直接跟飯店訂..點數2邊賺超爽
03/07 16:01, 75F
→
03/07 16:08, , 76F
跟飯店直訂的話，還可以用飯店卡優惠、升等
03/07 16:08, 76F
→
03/07 16:25, , 77F
而且退的是第四晚的費用，有人分享過第四
03/07 16:25, 77F
→
03/07 16:25, , 78F
晚的價格是前3晚的總和
03/07 16:25, 78F
→
03/07 16:55, , 79F
你要先去查飯店官網查入住前後哪一天最貴..把最貴那天
03/07 16:55, 79F
→
03/07 16:56, , 80F
跟之前三天報給Citi去訂..這樣出差就能賺到最貴的那天
03/07 16:56, 80F
→
03/07 16:57, , 81F
老美玩這個已經玩到成精了..不知道哪天會被HR封殺
03/07 16:57, 81F
→
03/07 17:21, , 82F
太神了 相比之下這張真的隨便用一年而已....
03/07 17:21, 82F
→
03/07 21:15, , 83F
說真的，花旗客服跟管家到現在還很多人沒進入狀況...
03/07 21:15, 83F
→
03/07 21:17, , 84F
預約香港的機場接機服務，因有三件行李，管家致電說
03/07 21:17, 84F
→
03/07 21:17, , 85F
需要換台大型車子來接機，所以要額外收費....
03/07 21:17, 85F
→
03/07 21:18, , 86F
結果跟我說要多收0.8美金.. 我聽了一再確認，0.8美金沒錯
03/07 21:18, 86F
→
03/07 21:18, , 87F
嗎？管家也覺得好笑，但是她說系統跑出來就是要收這筆錢
03/07 21:18, 87F
→
03/07 21:19, , 88F
謝謝pongom大大提供的資訊
03/07 21:19, 88F
‣ 更多 vshchen 的文章
文章代碼(AID): #1Mt4V8gk (creditcard)
‣ 更多 vshchen 的文章
文章代碼(AID): #1Mt4V8gk (creditcard)