[閒聊] 用酷玩卡繳中華電信，點數系統似乎有瑕疵

看板creditcard作者ppgg486 (你會愛死我)時間8年前 (2015/12/15 01:37)推噓5(5推 0噓 5→)

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發文前已先在版上搜尋過酷玩+電信、酷玩+點數、酷玩+繳費等，没看到有相關討論所以在自己打電話去客服解決了這個問題後，來發文提醒跟我有相同狀況的版友我在中國信託的網銀，有一項是繳費/稅，可以用自己的信用卡繳自己的中華電信費用有了酷玩卡之後都用中信網銀刷酷玩卡繳中華電信(五大電信點數4倍送) 今天突然心血來潮去網銀檢視信用卡點數，才發現之前用網銀刷酷玩卡繳中華電信竟然沒有回饋點數，不只没有4倍送，是連1點都沒有這就引起了我的好奇心，仔細的把酷玩卡活動細項條件&中信網站的紅利點數說明看清楚發現酷玩卡活動與既有紅利點數規範有牴觸酷玩卡：五大電信(【中華】、遠傳、台哥大、亞太、台灣之星)繳費紅利4倍送中信【刷卡得利計劃】活動辦法第二點紅利點數產生之限制第13項：代扣繳各項公用事業費用(包含台電、省水、市水、瓦斯)及【中華電信】各項電信費用。我認為現在的銀行活動都是用電腦系統判定，所以應該是中信之前設定好中華電信不回饋但酷玩卡推出活動，卻又沒有及時在舊系統上做更新，才導致用網銀刷酷玩卡繳費没回饋打電話給客服詢問後，客服回答確實有發現我說的情形，他們已經在更改系統，預計明年1月1日後就不會有這種問題，我缺少的點數及加倍送會補給我，三天後網銀查詢即可電話結束後我不禁想，打電話去反映才有，那没發現、沒打去問的人呢? 所以如果有人跟我一樣用中信網銀行動繳中華電信費用的去檢查你自己的點數吧若沒有回饋記得打電話去跟客服反映，中信客服都很不錯，簡單講他就知道問題了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.229.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1450114672.A.696.html

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halfy

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