[情報] 澳盛VISA開始使用3D驗證且是固定密碼
今天在網站上刷卡執行交易時，刷澳盛飛行御璽VISA卡，
以往都很順利的跳過3D驗證步驟直接交易成功，
結果今天竟然出現3D驗證欄位，並請我輸入發送至手機的暫時性密碼進行註冊，
當然為了趕快完成交易，輸入了暫時性密碼，並點選註冊，
沒想到出現的不是OTP一次性密碼而是讓持卡人輸設定一組固定性密碼，
沒想到一直沒剪卡的其中一項原因就是澳盛一直沒啟用3D驗證服務，
覺得用的很安心，剛剛消費完後致電客服，
我：請問澳盛是最近才開始啟用3D驗證服務嗎？
客服：是的！我們於8/5正式上線的。
我：請問你們使用固定性密碼不會對用卡人的持卡安全有疑慮嗎？
客服：我們使用3D驗證服務是因應主管機關要求，所以配合使用，
當中也是為了保障3方的交易安全，因為現在的盜刷問題實在太多了，
避免持卡人信用卡遺失被拿去網路做消費，所以多了一組密碼驗證。
我：這樣網路消費被盜刷時責任是否歸咎於持卡人，因為該密碼是由持卡人來做設定，
被盜刷等於持卡人未盡密碼保管之責？
客服：通常我們如果透過3D驗證的交易被盜刷我們還是可以列爭議款來做調查。
我：那請幫我終止這項服務。
客服：目前我們沒辦法中止噎。
我：請問你們開啟3D驗證的公告在哪邊？
客服：http://anz.tw/zh/personal/creditcard/3dsecure.jsp
我：請您看七項第一條。
客服：那我晚點再回電給您。
提醒各位澳盛用卡人，澳盛使用的是固定性3D驗證密碼，
對於用卡人的用卡安全非常不利，建議大家一人一信，或致電客服反應，
即便要使用3D驗證也無法接受使用固定性密碼，
不然消極的做法只能是消費前打去開啟服務，消費後打去終止服務。
提供澳盛客服信箱：tw.customer.service@anz.com
提供澳盛客服電話：0800-059888
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.83.3
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1438832817.A.684.html
推
08/06 11:55, , 1F
08/06 11:55, 1F
→
08/06 11:56, , 2F
08/06 11:56, 2F
→
08/06 12:11, , 3F
08/06 12:11, 3F
→
08/06 12:12, , 4F
08/06 12:12, 4F
推
08/06 12:33, , 5F
08/06 12:33, 5F
推
08/06 12:35, , 6F
08/06 12:35, 6F
推
08/06 13:20, , 7F
08/06 13:20, 7F
推
08/06 14:08, , 8F
08/06 14:08, 8F
推
08/06 14:38, , 9F
08/06 14:38, 9F
→
08/06 16:06, , 10F
08/06 16:06, 10F
→
08/06 22:54, , 11F
08/06 22:54, 11F
推
08/07 00:15, , 12F
08/07 00:15, 12F
→
08/07 00:15, , 13F
08/07 00:15, 13F
→
08/07 00:16, , 14F
08/07 00:16, 14F
推
08/07 00:23, , 15F
08/07 00:23, 15F
→
08/07 10:01, , 16F
08/07 10:01, 16F
→
08/07 10:02, , 17F
08/07 10:02, 17F