[心得] 兆豐信用卡部門經驗談

看板creditcard作者 (多多)時間9年前 (2015/06/26 13:22), 9年前編輯推噓24(24推 0噓 24→)
留言48則, 22人參與, 最新討論串1/1
這禮拜辦了兆豐卡，真的覺得這間銀行很誇張 申辦時在欄位填寫為 寄到XX分行 ， 我自行領取 22號徵審照會時有告知我週五即可到分行領卡，後續再追蹤寄件進度就好 25號一早詢問了寄件進度，告知已24號寄出，卡片是否到了要問分行 以多次收卡經驗來說，北部基本上好像都是今天寄，隔天就會到，所以就打去分行問， 分行說沒有收到。 兆豐是15:30關，所以14點致電客服，先再次詢問是否寄出，客服表示寄出，所以跟客服 索取掛號單號，想了解狀況， 結果客服奇葩的表示： 辦我們卡的人很多，我們不可能 去紀錄每個掛號的單號(第一次遇到沒單號的，那寄丟怎辦) ，後來我很強硬的再次 詢問是否沒有單號，他才說可以轉樓上經辦詢問，結果電話等了5分鐘，跟我說因印刷廠 剛拿卡回來，卡片"""""還沒寄出""""" 。 所以是裝肖維？ 26號(今日) 13:00打去分行詢問卡片到了沒，接電話的經辦跟昨天的不一樣，一直問我 卡片是跟誰辦的，但我是被PTT上的鄉民業務來信，心動手癢辦的， 便告知我不是 分行辦理，只是申請書上是寫寄到該分行， 行員就開始踢皮球，叫我去找信用卡中心問 卡片的寄送狀況，沒人通知的狀況下就是去問信用卡中心， 但打去兆豐信用卡中心的經驗，就是要求我直接打分行問， 告知分行行員，行員說那我 幫你轉吧，轉了之後又說在忙線...要我晚點再打....所以是把我當人球？ 第一次遇到這麼誇張的銀行 一下寄出 一下沒寄 ， 說沒單號， 之後又說可以轉樓上經辦查單號 真是一間好銀行！ 更新一下後續 13:10進線客服詢問掛號單號 線上等了11分鐘後告知我單號 還反覆確認了兩次號碼， 現在這單號跟郵局完全查不到紀錄 不想打了，領卡片後直接剪卡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.22.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1435296174.A.501.html ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:23:12
推
06/26 13:26, , 1F
不懂為什麼不直接寄到公司或家裡就好了？
06/26 13:26, 1F
家裡沒人收件.... 寄公司又會被知道又辦卡，一直被問辦那麼多卡幹嘛
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06/26 13:27, , 2F
寄到分行你只能營業時間去拿，若不在你家附近，還得花油
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錢時間成本。
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重點是在我一直被唬弄...... 分行離上班地點僅4分鐘車程
推
06/26 13:32, , 4F
那你們公司還真八卦，我以前住公寓時信用卡，掛號，包裹
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都寄公司。
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我們公司的職員比較少，所以感情比較好嘛~(誤 ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:34:23
推
06/26 13:34, , 6F
也有這個困擾，寄家裡會被唸@@ 寄公司會八卦
06/26 13:34, 6F
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06/26 13:35, , 7F
想說乾脆租個信箱 可是好像有的銀行不寄郵政信箱
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絕大多數好像都不接受郵政信箱 ， 我最討厭收到花旗帳單了... 信封只要稍微留意，就會發現這是無限卡帳單.........就一直被問怎麼辦到的... ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:37:08
推
06/26 13:36, , 8F
是的，不能留郵政信箱。
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推
06/26 13:37, , 9F
兆豐周一寄周三才到 並非寄出隔天到 掛號編碼也要不到+1
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徵審照會時講這麼滿，周五一定會讓我拿卡，我是不知道兆豐是要+1還是+2day 但整個過程都讓我很火大..... ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:40:17
推
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直接剪吧 連領都不用了
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我一定要去分行看那個踢皮球的行員到底長怎樣 一定要好好表達我的怒火...不然真的以為當行員這麼好當？ 踢踢踢就好？
推
06/26 13:39, , 11F
公司也很八卦+1
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※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:42:04
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06/26 13:42, , 12F
你好認真… 我都叫送件業務去追 XD
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唉，
推
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辦信用卡又不是做壞事，同事知道也沒什麼大不了，工商社會
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時代一人有多張信用卡是很正常的。
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有苦難言， 都一直被勸..剛成年不要辦那麼多卡... 刷爆就死定了... 然後還會被問卡片辦哪幾張，聽到像樂遊卡這種還會很心動，一直請我幫忙.. ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:46:42
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06/26 13:47, , 15F
第一次寄不能寄郵政信箱 我都是核卡以後客服改地址...
06/26 13:47, 15F
推
06/26 13:57, , 16F
好奇 花旗的無限信封是？
06/26 13:57, 16F
我丟了耶 印象中是在底邊會寫上 花旗無限卡0.88% (要稍微注意才會看到) 我其他三張花旗卡信封都長一樣 只有無限現金回饋這張不一樣
推
06/26 14:00, , 17F
我都寄公司 大寄特寄 每天郵局送一堆我的包裹和信XD
06/26 14:00, 17F
乾脆新戶禮也送去公司好惹 (誤 ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 14:05:25
推
06/26 14:10, , 18F
我也是禮拜一照會，禮拜三系統寫已寄出，結果今天打去
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分行也還沒收到，這樣不知道還能否趕上6月的自動加值.
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您收到了嗎？剛剛快三點兆豐請我過去領卡囉!
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06/26 14:10, , 20F
...7月想看電影阿.....
06/26 14:10, 20F
推
06/26 14:41, , 21F
我也是習慣分行領 被營業時間限制的問題還好
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真的@@
推
06/26 14:56, , 22F
是徵審告知錯誤吧，核卡也要做出卡片才能寄阿xd
06/26 14:56, 22F
徵審沒食言， 剛剛到了
推
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這我有經驗喔，卡片寄到分行分"行會打電話通知"找信
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用卡部門他也不知道，另外我當時到分行，表明說要拿
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信用卡，行員很不削的說是金融卡吧!我
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我在次強調是寄到你們分行的信用卡，他才默默的去找
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。
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方正找分行要就是了!!!
06/26 15:01, 28F
果然是該上緊發條~
推
06/26 15:38, , 29F
兆豐寄出要等2、3天 寄到分行的話卡片到了也會電話通知
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剛剛查過，確實是25號交寄， 26號到 剛剛分行很客氣...建議我好好用卡QQ 嘖嘖 ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 16:35:33
推
06/26 16:39, , 30F
超扯，高山銀行去分行領服務超級好，還泡咖啡給我喝
06/26 16:39, 30F
高山我也是去分行領 態度真的不錯...(行員也正.... ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 16:57:25
推
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可以信箱啦 跟客服溝通就行 兆豐我不知
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推
06/26 19:25, , 32F
我上網查23號已寄出,今天26號才收到@@
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申請到到卡花了21天
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拍拍
推
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高山不是每間分行都有在洗咖啡機的，有些你看到會完全
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不敢喝XD
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正妹給的 只好喝了(誤
推
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結果今天下午4點多分行也通知可以領卡了(開側門入內
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領取)，態度也不錯啦
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推
06/26 22:30, , 38F
郵政信箱OK+1，家裡的卡都改成郵政信箱收件，比較沒寄丟
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推
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原po無限卡真強 是因samsonite辦兆豐嗎
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之前對電影就有點心動，剛好看到Samsonite XD 花旗的有刷到，希望這次也可以刷到 ※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/27/2015 02:04:46
推
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如果很急，請辦卡的業務幫你追蹤再聯繫你就好
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信用卡優惠是要讓自己省錢方便，不是施捨別人業績
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另外家裡沒人收件的問題其實很好解決，因為掛號兩次無回
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應，郵差就會丟張小卡片請你去郵局領，現在很多郵局周六
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有營業，比銀行的早上九點~下午三點半還有彈性許多
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這樣的前提是必須要有2天以上沒收信 才會拿的到招領單 所以我通常都是跟銀行拿掛號單號，直接跑郵務部領(不是郵局營業窗口) 這樣連招領都 不用。 至於你說施捨業績，其實我是被版上業務亂槍打鳥，才發現原來他是跟我有點關聯的朋友 至於追件的部分，其實業務跟我們都是人，每個人想法不一樣啦。 像我就是很看重 送件時 他的處理過程(備註急件還有一些送件手段)，至於追件~ 自己來就可以 ※ 編輯: rockt123460 (1.162.26.179), 06/27/2015 07:05:09
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06/27 07:17, , 45F
我說的只是提醒你別因小失大 兆豐目前對我而言是電影神卡
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06/27 07:18, , 46F
跑郵務部領件我倒是第一次聽到，好勤快XD
06/27 07:18, 46F
推
06/28 14:16, , 47F
郵政信箱幾乎每家都ok啊,除了怕滿額禮太大才會留家裡
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06/28 14:16, , 48F
拿到後都改成郵政信箱
06/28 14:16, 48F
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