[心得] 華南、安泰、富邦英文姓名中的“-”
最近辦了華南超現和安泰分期卡
在申請書的英文姓名欄位
我都是按照個人習慣填:CHIEN-MING WANG(建-民 王)
不過收到卡片時
發現兩家都把 dash 拿掉變成:CHIEN MING WANG(建 民 王)
分別打電話給華南和安泰客服
1. 華南
第一次接線的客服表示可以幫忙在系統中加上 dash 符號
但重新製卡還是無法將“-”印在卡片上
好在有先在板上爬文看到這篇:http://ppt.cc/ZAJz
便堅持重新製卡,而舊卡(未開卡)立即失效
沒想到隔天在網銀上看到客服居然錯 key 成:CHIEN- MING WANG(建- 民 王)
趕緊再打一次客服專線更正
約一星期後收到「CHIEN-MING WANG」的正確新卡
2. 安泰
客服說安泰換卡都要填寫信用卡毀損補發申請書
並且有三百元的費用
便向客服反映是新卡收到未開卡
況且卡片未按照申請書所填的英文姓名製卡是銀行的問題
經客服上報主管後才免收
結果 Email 回傳申請書後隔天客服來電表示 dash 無法在他們家系統中輸入
最後決定放棄,改請客服開卡...
[2/6 更新]
推
01/19 13:35,
01/19 13:35
看到 mikimiki 前輩的推文後
打電話給安泰請他們調當初的申請書
確認英文姓名是銀行的疏失
四天就收到 CHIEN-MING WANG 格式的卡片了
所以之前應該是遇到不熟悉的客服...
3. 富邦
數位生活 LINE FRIENDS 申請書也是用「名-名 姓」的格式填寫
收到卡片就是完全按照申請書上打:CHIEN-MING WANG
刷卡消費時簽單也是印:CHIEN-MING WANG
提供給大家參考~
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差點忘了富邦
之前辦數位生活 LINE FRIENDS 申請書也是用「名-名 姓」的格式填寫
收到卡片就是完全按照申請書上打:CHIEN-MING WANG
刷卡消費時簽單也是印:CHIEN-MING WANG
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謝謝 mikimiki 前輩!
打電話給安泰請他們調當初的申請書
確認英文姓名是銀行的疏失
四天就收到 CHIEN-MING WANG 格式的卡片了
所以之前應該是遇到不熟悉的客服...
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謝謝~長知識了!
※ 編輯: jackblack (114.43.194.128), 02/06/2015 21:12:57