[心得] 元大客服真的很爛
10/9去元大銀行申辦鑽金卡，
因為要刷國住宿，希望能在10月底之前收到，
詢問大概可能的核卡時間，只能說元大真的很慢！
根本就是故意要賺快速核卡費用嘛！
我日前辦渣打跟台新，都一個禮拜就拿到卡片了！
元大還要拖拖拉拉到1個月。
但我在10/29赫然收到簡訊，說卡片已核卡，將在近日收到，
有一種我終於可以來得及拿這張卡刷國外消費的雀躍感，
去電詢問元大確切的寄發時間，
他說卡片在10/28就已寄出，理論上我應該10/29或10/30就能收到卡片，
一直等呀等呀的~掛號信件怎麼都沒收到，直到10/31實在是等不住，
再打電話去問，才發現.....地址錯了！郵件在退回路上>"<
(我也不知道是我寫錯還是他們key錯...原本該是"**路二段"，卻寄成"**二路")
一直打電話跟元大溝通，請他們一收到退卡再馬上幫我重寄，
他們也說ok~然後問我什麼時候要使用，會盡快再寄。
11/2收到簡訊，說卡片已退回，
我當然認為他們會立刻幫我處理重寄，但一直等到11/5還是沒消息，
只好再打一次客服，客服一問三不知，說那是發卡部的業務，
他們現在都下班了，要等到11/8上班，他下午才能幫我問卡片目前去向...
結果我在11/8晚上才接到客服電話，說因為收到卡後，
我本來要求的11/2收到時間已過，所以他們就暫時把卡片擱置了!!!!!
大家不覺得這實在太誇張了嗎？
竟有自以為是把卡片擱置然後都不用來電詢問的？
也沒有做任何註記或紀錄，問客服也無法當即處理，整個管理根本就是一團糟!!!
總之我從它第一次寄出到實際收到卡片，
又過了2個禮拜又2天，弄得一肚子火氣，再此抱怨一下~
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