[心得] 華南超現調整額度 有點無言

看板creditcard作者 (簡妞)時間9年前 (2014/09/02 11:59), 9年前編輯推噓28(31推 3噓 53→)
留言87則, 38人參與, 最新討論串1/1
最近有家人要開刀，是小手術費用大概六七萬左右 今天上午要刷卡付費 因為上週忘了打電話進去華南調臨時額度 昨天上午打進去客服人員告知大約要3~4天才能幫我調整 然後叫我把卡費繳掉說這樣你就有額度了＝＝ 那我幹嘛打電話叫你幫我調，而且只是臨時額度不是永久的 既然她這樣說了我昨天就也立刻去把卡費繳掉 然後今天上午刷卡，結果還是刷不過 打電話給客服 我：不好意思，我昨天有打給你們要調整額度，然後你們的人叫我把卡費繳掉就有額度 但我現在卡還是刷不過 客服人員：小姐你的錢還沒入帳 我：但我昨天已經繳費，我在郵局繳的 客服人員：郵局跟超商都要三天才會入帳喔 我：但你們昨天客服人員又沒有跟我說，她說把卡費繳掉就有額度了 客服人員：請問是哪位客服人員跟你說的 我：誰知道＝＝那你們現在不能幫我調臨時額度給我？我現在就要刷卡了 客服人員：我們要等審核人員（還是誰我忘了）確認才能回覆給你 今天沒辦法馬上調額度給我我可以接受，畢竟我太晚打電話進去 但是華南銀行的客服人員叫我把卡費繳掉就有額度，卻未告知郵局或便利商店要三天才入賬 導致我今天還是不能刷卡很令我無言 那我何必趕在昨天就把卡費繳掉，而且現在一般人通常也是去便利商店繳費居多 打電話兜兜轉轉繞一大圈好不容易接到客服，態度也非常消極沒有要幫我解決的意思 不過七萬塊的臨時額度，也沒辦法立刻幫我調 重點還是因為客服人員沒有詳細說明完整，導致就算我繳了卡費還是沒辦法刷卡 相當令我無言，之前打進去國泰要調整額度，國泰也是超大方的馬上就調給我 信用卡不就是給人方便嗎？超現卡完全感受不到 思考要不要剪卡中 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.71.228.176 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1409630367.A.D99.html ※ 編輯: iamgenu (42.71.228.176), 09/02/2014 12:00:17
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09/02 12:03, , 1F
無言還打這麼大一篇 要是有言還得了? 要剪就快點剪吧~
09/02 12:03, 1F
推
09/02 12:08, , 2F
樓上酸什麼 人家也只是說明經過 不然內文只要打"無言"
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兩個字嗎 之前打過華南客服 我也覺得態度跟專業度都
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很差= =
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你可以刷國泰解決問題
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每家銀行有自己的徵審流程
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推
09/02 12:14, , 7F
好！我也剪華南幫妳報仇！
09/02 12:14, 7F
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剪卡吧！
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推
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剪卡吧!
09/02 12:21, 9F
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M大好感人～
09/02 12:22, 10F
推
09/02 12:30, , 11F
剛用全國繳費網繳華南額度立即恢復
09/02 12:30, 11F
推
09/02 12:33, , 12F
用ATM全國繳費網及時回復額度(繳的錢算在即時入金金額)
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通常遇到要人工繳費的 需要多點時間入賬囉
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推
09/02 12:34, , 14F
超商跟郵局繳要晚2-3天才會入賬不是常識嗎= =
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推
09/02 12:49, , 15F
不是
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郵局劃撥繳款 您的帳款將於2『營業日』入帳。
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噓
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剛用全國繳費網繳繳六萬,華南額度秒升六萬...
09/02 13:10, 18F
推
09/02 13:18, , 19F
華南調臨時額度還好好幾天...算哪門子的臨時調整,頗呵
09/02 13:18, 19F
推
09/02 13:26, , 20F
才1%轉鑽金吧
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09/02 13:28, , 21F
其實我覺得急用就付現 為了1%耗費的時間成本..
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推
09/02 13:29, , 22F
現在規定無言不能打一大篇? 還是只有一樓才能打一大篇?
09/02 13:29, 22F
推
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之前要出去旅遊 也在前五天打進去說要臨時調整額度
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結果等到我要check out刷卡竟然刷不過 想說華南的
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效率也太差
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推
09/02 13:54, , 26F
上次打去富邦說要刷機票 需要臨時調額 大概一小時之
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後就回電了 ...... 只不過是回電打槍我QQ
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嗯...不過上次華南有臨時調額度給我XD 而且查帳速度也
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很快，但我是線上用atm轉的@@
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推
09/02 14:36, , 30F
入帳是需要工作天 但是臨調太沒效率 玉山這方面的服務就
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不錯!
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推
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額度用時方恨少
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沒想到這麼多人回覆哈哈～～～我也知道可以用全國繳費網繳費，不過因為是幫家人代刷 所以他們是給我現金，戶頭也沒那麼多錢可以直接用那個繳費 話說我以前還不知道沒把卡費繳掉會佔額度＝＝但不是這次才知道的拉顆顆 我覺得很不爽是因為兩次打進去客服人員的態度都頗消極，感覺我好像不是他們家客戶一樣 然後我也有告知客服人員要刷的時間，得到的不過是淡淡一句“你把卡費繳掉就好了” 我也是因為這張卡有1%才想說要刷這樣，我就是很貪小便宜，不無小補 後來只好怒刷萬泰御璽卡，結果現在才想到他五萬以上也有一趴 yaya瞬間豁然開朗～～～之前完全被華南迷惑了 ※ 編輯: iamgenu (42.70.67.247), 09/02/2014 15:58:21
噓
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純噓我樓下某K~你說不是馬上有人貼給你看~
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1.郵局劃撥繳款...您的帳款將於'2營業日'入帳。
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2.便利商店繳款...您的帳款將於'1至3個營業日'入帳。
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還是需要板友翻譯給你聽?
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網站寫的清清楚楚~繳款方式連看都沒看乾脆別用卡了...
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推
09/02 20:30, , 38F
之前華南客服可協助現扣帳戶裡的錢，額度就會很快
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空出來
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推
09/02 20:39, , 40F
客服的確很消極 上禮拜我也有刷手術費 也是華南額度不夠
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直接問可否分兩張刷 就用華南1%+數位0.7%刷了 給您參考XD
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我後來用萬泰御璽，五萬以上也是一趴，以前這張是我的主力卡，看電影又方便 辦了華南以後這張就只有去看電影才會拿出來了
推
09/02 22:29, , 42F
華南客服真的很糟 每次打電話過去不然就沒人接 有人接
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態度也很差
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推
09/02 22:31, , 44F
這家客服不是像老師在訓話，就是問我「好了嗎」XDD
09/02 22:31, 44F
推
09/02 22:54, , 45F
剪卡也沒慰留？是因為我還有華南其他卡？
09/02 22:54, 45F
推
09/03 00:01, , 46F
不是每個人都詳讀說明書 客服沒說清楚就是有問題 某
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樓滿不會替別人著想
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"不是每個人都詳讀說明書"??? 樓上辦卡都不簽名的嗎？
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09/03 02:03, , 49F
樓上+1，什麼都要怪客服，當初辦卡難道沒責任看清楚嗎
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推
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我覺得兩邊的認知有落差，不能怪原PO更不能怪客服
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不過說 "入帳後立即調額" 可能比較適切
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推
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我也遇過比較硬的，但因為急的是我，所以我直接傳真繳費
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收據給銀行，銀行也立即幫我調整完成，所以我覺得急的人
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自己要積極確認，畢竟目的是能刷，而非繳費
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就像辦卡，積極的人會去確認銀行有收到，有些人則是寄出
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就不管了
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下次記得別忘記自己的最終目的，確認完成，就不會無言了
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我現在主力卡是永豐，通常電話臨時調整額度會問我預計
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何時要刷，如果較急，我有遇過十分鐘內就調高完成的經驗
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09/03 07:48, , 60F
不知道是不是因為常用卡，或是我那時只臨調50%額度
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推
09/03 07:55, , 61F
華南臨時調升很困難，提前幾天問，最後還是要我溢繳60萬，
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接觸幾家客服，華南的確實比較不親切
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推
09/03 11:21, , 63F
我覺得國泰客服也很爛 服務很鳥 完全不能幫我解決問題
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他們公司內部訓練一定有很大的問題
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※ 編輯: iamgenu (42.71.147.253), 09/03/2014 11:25:14
噓
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M大~你在辦卡時難道都不看清楚申請書跟詳閱內容就簽
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下去了嗎?所有的約定條款跟注意事項銀行端都白紙黑字
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寫的清清楚楚~都有盡到告知的義務~什麼都沒看都不知道
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的人只能說你心臟真大顆~
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而且華南的帳單背面也都寫得清清楚楚一堆繳款方式跟
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注意事項~幾天會入帳也都有註名~請拿出來大聲複誦保證
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你不會再忘記~既然要用卡就把注意事項稍微看一下~不要
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什麼都怪銀行怪客服沒講~如果都出社會上班工作了這些應
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該不是難事吧~
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啊啊W大別激動！其實說真的我也不太會去看那個耶，但我以為是繳錢後他不會即時入賬 但銀行那邊還是會收到繳款資訊之類 也不是說什麼都要怪客服，但我真的是感受不到他們想幫客人解決問題的態度 也或許相較於其他銀行客服的親切度，我還略有不適 像Ｆ大說的傳真繳費單給他們可以立即調額的做法，Ｆ大不說我也不知道可以這樣 當下客服人員提出來，或提出其它的解決辦法,顧客是不是也不會這麼生氣 客服人員對於這些事一定比我們熟悉，相信很多人也不是卡神 很多東西板上的人可能覺得是common sense，對於我來說還真的是長知識 不過今天早上華南已寄簡訊告知幫我調額度了＝＝呵 ※ 編輯: iamgenu (42.71.147.253), 09/03/2014 11:50:08
推
09/03 12:02, , 74F
臨調額度及便利性,還是會看往來紀錄與財力狀況而定
09/03 12:02, 74F
推
09/03 12:20, , 75F
本來是不想噓文的~只是看到很多人的觀念真的讓人受不了~
09/03 12:20, 75F
推
09/03 22:28, , 76F
富邦的 5 分鐘就生效了...一次調了20萬的臨時額度
09/03 22:28, 76F
→
09/04 02:24, , 77F
ATM繳費不是比較快嗎......
09/04 02:24, 77F
推
09/04 21:50, , 78F
其實用他們的線上繳費就可以了，一繳完馬上有額度..
09/04 21:50, 78F
推
09/04 21:53, , 79F
啊，我看到上面回文了XD
09/04 21:53, 79F
推
09/11 22:39, , 80F
玉山也是馬上給我調!而且是立刻...
09/11 22:39, 80F
推
09/12 00:44, , 81F
之前匯豐臨調也是5分鐘內就回覆生效 直接把額度X2
09/12 00:44, 81F
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09/12 00:45, , 82F
後來要出國刷團費需要更多額度 就有說要花兩到三天審核
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09/12 00:46, , 83F
但客服有說那時剛好五月很多人要刷卡繳稅 所以臨調案件
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09/12 00:46, , 84F
很多才會要花兩到三天 華南原本就走保守路線XD
09/12 00:46, 84F
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09/12 00:47, , 85F
然後我上次打去華南問額度問題 客服有主動提醒我把卡費
09/12 00:47, 85F
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09/12 00:48, , 86F
繳掉的話 用郵局或便利商店入帳比較慢 要算一下時間
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09/12 00:48, , 87F
感覺華南客服是碰運氣XD 運氣好就會遇到不錯的 囧
09/12 00:48, 87F
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