Re: [討論] 小心!! 我的匯豐卡被盜刷了

看板creditcard作者 (暐...)時間10年前 (2014/05/29 17:09), 編輯推噓5(5022)
留言27則, 4人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
小弟也上週也中了 致電客服停卡(也是等了很久) 星期一收到新卡及爭議款聲明書 馬上簽名寄出(有回郵信封) 不過今天電子帳單出來 http://ppt.cc/KRM9 那泥~~~你怎麼還在 萬惡的 USD$59.99 這下帳單要怎麼繳啊? 打客服又是無限的忙線中...... 這張是我的主力卡 網路實體都刷不下N次 不知道是哪邊出現漏洞 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.24.102 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1401354579.A.5B3.html

05/29 18:25, , 1F
爭議款調查是需要幾周甚至一兩個月的...
05/29 18:25, 1F

05/29 18:25, , 2F
沒釐清前當然不可能幾天就立刻消除!!只要確定不是你刷的
05/29 18:25, 2F

05/29 18:26, , 3F
已列為爭議款的款項就可以先不用繳!
05/29 18:26, 3F

05/29 18:43, , 4F
所以請問P大~到時候帳單若出現這筆就是完全就不用繳就是了?
05/29 18:43, 4F

05/29 23:04, , 5F
05/29 23:04, 5F

05/30 01:17, , 6F
呃 可是我之前問匯豐客服 客服說帳單出現還是要先繳...
05/30 01:17, 6F

05/30 01:18, , 7F
等確定為爭議款後 下期帳單會自動退回耶....
05/30 01:18, 7F

05/30 01:18, , 8F
那時候客服是說 如果用郵寄方式申請爭議款 可能時間差會讓
05/30 01:18, 8F

05/30 01:19, , 9F
這筆款項跑到帳單上 這樣就要先繳錢 所以我後來是用傳真
05/30 01:19, 9F

05/31 01:50, , 10F
要繳銀行當然歡迎,畢竟他多賺利息,且退回時是退到你
05/31 01:50, 10F

05/31 01:50, , 11F
信用卡賬上,等你有刷卡才抵掉...怎麼都他都划算
05/31 01:50, 11F

05/31 01:51, , 12F
站在銀行立場,他當然要你先繳,但事實上已經列為爭議款的
05/31 01:51, 12F

05/31 01:52, , 13F
你根本不用鳥他......
05/31 01:52, 13F

05/31 03:50, , 14F
客服說時間差會讓申請爭議款的文件來不及跑完流程阿
05/31 03:50, 14F

05/31 03:51, , 15F
所以對匯豐來說沒跑完流程就不算爭議款當然會跑到帳單上
05/31 03:51, 15F

05/31 03:52, , 16F
也許對匯豐來說一定要收到書面申請文件才算列為爭議款吧
05/31 03:52, 16F

05/31 03:53, , 17F
打電話根本不算... 反正我個人用傳真的也等到今天早上才收
05/31 03:53, 17F

05/31 03:53, , 18F
到簡訊通知 已經列為爭議款並調查中 客服週一跟我確認收到
05/31 03:53, 18F

05/31 03:54, , 19F
傳真到今天也過了五天就是...
05/31 03:54, 19F

05/31 03:56, , 20F
等下週我收到帳單再來回報 會不會被列入帳單吧~
05/31 03:56, 20F

05/31 11:10, , 21F
跑到賬單又如何?繳款截止日離出賬日至少三週
05/31 11:10, 21F

05/31 11:13, , 22F
只要已列為爭議款,管他有無出帳...
05/31 11:13, 22F

06/04 15:12, , 23F
帳單出來了.帳單會列.另外會有個項目叫人工調整新增爭議款
06/04 15:12, 23F

06/04 15:14, , 24F
另外將請款金額扣除 我就分享詢問客服跟自己的處理狀況囉
06/04 15:14, 24F

06/04 15:16, , 25F
原PO要不要繳 就看要聽P大的還是要聽客服的^^"
06/04 15:16, 25F

06/13 00:19, , 26F
剛剛打完客服,客服說這筆爭議款不用繳
06/13 00:19, 26F

06/13 00:20, , 27F
只須繳交總帳單金額減去該爭議款(+手續費)的金額
06/13 00:20, 27F
文章代碼(AID): #1JXlbJMp (creditcard)
文章代碼(AID): #1JXlbJMp (creditcard)