[問題] 網購授權失敗銀行記錄卻顯示成功?
昨晚在團購網(瘋狂賣客)買一樣商品,第一次刷顯示授權不過交易失敗
以為自己資料打錯,就又試了兩次,也都顯示同樣結果,訂單也沒成立
之後去發卡銀行網站查即時消費紀錄,這三筆卻都顯示成功
(已去信團購客服,但休到周三,銀行客服打不進去,已留言今晚回電)
趁沒得到回應的空檔,想請問幾個問題,釐清一下觀念和吸收資訊:
1.一般是要向哪一邊反應? 業者端還銀行端? 應該是業者端吧?
(依paypal被盜刷經驗,打給銀行只是浪費時間,在那模擬兩可,
而且也不告知可以打給業者反應,打給paypal一下就解決)
2.這種網購業者自己的問題,若不去反應,一般來講,在現行法規下,
本身會有查核機制,沒成立的訂單不去請款嗎?(授權制度上有規範和防範到這一點嗎?)
還是不注意沒反應的人就默默被扣了三筆沒消費的金額?
3.產生交易授權不過,是我卡的問題還是網購業者?
前幾天在同網站有刷卡是成功的,差別是昨天是在 win8 系統下,會是這原因嗎?
以上幾個問題,希望經驗的人可以解惑,謝謝~
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