Re: [閒聊] 被遠銀拒絕付款

看板creditcard作者janifer (小怪獸不怕冷)時間10年前 (2014/01/16 16:57)推噓3(3推 0噓 5→)

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來分享一下我遇過最貼心的飛行御璽卡個人常在國外網站購物買機票訂房使用該張信用卡多次網路外幣交易皆正常去年11月刷了一筆折合台幣360元的交易付款成功後收到簡訊通知如下： <OO銀行信用卡通知：卡號末四碼xxxx於11/28 14:00消費約台幣360元交易未成功。請速洽客服專線輸入個人資料後按47確認。> 打付費客服專線得到客服輕描淡寫的回覆： <只是怕您被盜刷，和您確認一下。> 相隔不到一個月後又刷一筆折合台幣296元的網路外幣消費也是付款成功後收到相同簡訊當下不以為意也沒致電客服隔天白天接到照會電話詢問是否為本人消費並未提及其他事宜(有無鎖卡...) 今年1月份在國外旅行刷了兩筆金額折合台幣不到150元然後就被鎖卡了！！！接下來入住飯店過卡拒絕交易...... 幸好飯店願意讓我用其他非訂房的信用卡百貨公司也沒有辦法刷.只好去提現金回台後致電客服詢問拒絕交易的原因客服第一版說詞是： <因為您出國前沒有通知銀行.....> 我反問她是不是有出國前都要打電話才能刷的規定？客服去詢問主管後第二版說詞是： <因為前面那兩筆外幣交易銀行無法確認是否為本人刷卡，為了避免盜刷所以暫時將卡片鎖住......> 如果真的是盜刷也已經交易成功才知會難道不會太晚？我查了一下持卡以來的帳單國外刷卡超過500元台幣都不曾收過確認簡訊或鎖卡只有這3次(4筆)金額太小反倒被認為是盜刷更貼心的是解決鎖卡的流程在國外旅遊期間被鎖卡下飛機後買高鐵票就正常了！完全不需致電銀行確認客服說： <因為是正常消費所以為您解鎖......> 是不是好貼心啊！ ※ 引述《pkuguy (janice)》之銘言： : 其實之前兆豐銀行的信用卡也會這樣，被民眾向自由時報踢爆。 : 就是有人用兆豐的悠遊聯名卡想要刷卡買戒指，結果兆豐竟然 : 拒絕刷過，讓卡友火大！ : 新聞是說，這是銀行一種控管盜刷的機制。 : 轉載新聞如下： : 【自由時報】3萬元婚戒銀行拒刷卡 : http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/dec/6/today-e14.htm : 〔記者李靚慧／台北報導〕民眾向銀行申辦信用卡，如果要購買大金額的「高風險商品」 : ，有可能被銀行拒絕。有民眾向本報投訴，不久前向兆豐銀行申請悠遊聯名卡，獲得信用 : 額度10萬元，日前欲刷卡購買3萬多元的婚戒，沒想到卻「刷不過」，電詢兆豐銀才知， : 該行針對「戒指」等風險商品，僅願給他2萬元額度，該持卡人一氣之下，剪卡不用了。 : 算高風險商品消費者氣到剪卡 : 對此，兆豐銀表示，民眾拿到銀行給的信用額度，不代表可以「馬上刷到滿」，或在額度 : 內「想刷多少就刷多少」。舉例來說，一個從未與該銀行往來的民眾，如果拿到該行的信 : 用卡沒多久，就立即刷卡購買大額的「風險商品」，銀行的風險系統就會有所警覺，此時 : 再依據該持卡人平日的消費習慣、持卡年資、刷卡購買物品的種類與地點，進行整體的評 : 分，決定該持卡人可以單筆購買此風險商品的金額，如果金額超過銀行給予的上限，就會 : 無法交易。 : 兆豐銀︰考量各條件給額度 : 至於何謂「風險商品」？銀行業者指出，這是各銀行風險控管的一部分，每家銀行有不同 : 的定義，但大多是「變現性高」的商品，諸如酒類、3C商品、珠寶、黃金，因為過去曾有 : 過歹徒「刷卡換現金」，再把呆帳丟給銀行，目前多數銀行會針對此類商品進行單筆金額 : 消費上限的管制；甚至有的銀行還鎖定當鋪、銀樓等交易場所，持卡人根本難以在此類商 : 店進行大筆的刷卡交易。 : 不過，上述規定也「因人而異」，銀行業者分析，如果持卡人與銀行往來多年，所得穩定 : 、還款紀錄良好，累積一定的信用，縱使該名持卡人擁有10萬元的信用額度，但平日只刷 : 卡買菜買魚，單筆刷卡金額均不超過1000元，某天突然刷卡5萬元買一只戒指，銀行也不 : 會拒絕刷卡，而是由值班的風控人員，立即電話聯繫持卡人，如果確認無誤，銀行還是會 : 同意交易。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.107.249

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pat1006

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推

kmwace

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vxat

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