[抱怨] 花旗銀行的自動扣繳申請

看板creditcard作者 (City*Mate)時間10年前 (2013/10/04 21:08), 編輯推噓7(7推 0噓 6→)
留言13則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
之前要變更自動扣繳，改由每月從郵局繳費 中信、渣打、華南申請後很快就收到完成的通知 唯獨花旗的遲遲沒有下文.... 首先，我先上了花旗的官網下載「自動扣繳代理授權書」 共兩張，存款銀行、花旗銀行各留存一張......(寄出) (收到回函) 花旗把我的申請退件了，信件表示我未附上同意調閱個資的授權書 並附上兩張、共兩頁的授權文件 要求我補寄授權書 不過網頁上並沒有個資的授權書呀...怒！ (再次寄出) (再次收到回函) 花旗又退我件了，這次把我的申請文件也退回來了 回函表示我的自動扣款授權書版本過期，要我重新填寫 並附上一式兩頁自動扣款授權書 . . . . . 等等…退件裡沒有同意調閱使用個資法的文件呀！！ 該不會等我寄出去之後又要被退件吧 雖然是小錢，但是寄了兩次還辦不好QQ (花旗沒有回郵...要自己花錢寄) 於是我打電話去給客服...問到底要不要寄個資法的文件，然後要的話要到哪下載 客服說現在已經不用了…現在都改用說明文件了 然後問我授權書左下角的版本 網頁下載：2012.09 花旗寄來的：2013.07 結果客服說現在的版本是....20130812 也就是說...如果我把回函填好再寄出....大概又會收到一封「授權已過期」吧 最後，我請客服再寄一封最新版的授權書給我，也發現網頁哪裡有問題了 花旗首頁 → 線上表格(右上) → 授權書 (版本：20130812) (正確版本)_ 花旗首頁 → (登入網銀) → 客戶服務(右上) → 授權書 (版本：2012.09) (錯誤版本) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 106.1.225.59
推
10/04 21:16, , 1F
你真有耐心，我也是被退兩次然後就不再辦哩
10/04 21:16, 1F
推
10/04 21:16, , 2F
耍人
10/04 21:16, 2F
推
10/04 21:20, , 3F
我也被退過，弄的很煩。
10/04 21:20, 3F
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10/04 21:23, , 4F
我登入網銀照原po這樣還是20130812版啊，不是舊的。
10/04 21:23, 4F
這就奇怪了…我現在登入網銀後，右上的「客戶服務」→「各項申請表格」 裡面的「花旗信用卡/大來卡自動扣繳代理授權書」還是舊的 ※ 編輯: Ctmate 來自: 106.1.225.59 (10/04 22:05)
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10/04 22:06, , 5F
其實可以跟客服索取 並要求回郵信封 通常都會給的!!
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10/04 23:24, , 6F
我申請萬泰和花旗的都沒有通知耶~直到帳單來了才看到
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10/05 00:16, , 7F
我也遇過！真的很不爽！只有花旗需要這樣～～
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10/05 00:32, , 8F
可我打電話要申請書,就說只能mail或傳真,不提供郵寄申請書
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推
10/05 02:03, , 9F
我同一時間辦了五六家銀行的自動扣繳。只有花旗最囉嗦
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10/05 02:04, , 10F
而且辦沒通過也沒任何通知，確實覺得蠻爛的...
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推
10/05 06:38, , 11F
可以要回郵信封
10/05 06:38, 11F
推
10/05 09:48, , 12F
我申請兩次都成功 (我有取消過) 可能那時候個資法還沒出
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10/14 01:27, , 13F
用語音繳費比較保險
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