Re: [討論] 中信COSTCO卡金幣轉換限制

看板creditcard作者pttlugo (Lugo)時間11年前 (2013/07/18 22:39)推噓-3(4推 7噓 21→)

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大大..您說的都是銀行規章的方面.. 但看到被噓被酸是奧客..幫跟我有同樣問題的人爭取權益也錯了那試吃也不買，買了一直退，退還會選擇最後一天的人都是好客人囉從會員變成不是會員也是發現自己用不太到，當初會辦卡是因為業務為了要衝卡量一直推，結果刷了回饋一筆金幣沒有用到且會員過期了，銀行說一定要是會員才能轉換，您又做何感想?? 我相信還是有些人跟我一樣的問題，將心比心我一致電客服，就先跟她說是對事不對人，也有跟他say sorry，後來還很客氣地問她，加辦AE卡她有沒有業績，也填了她的代碼，完全沒有恐嚇客服的意思，而是要銀行正視用卡人的權益，有些不合理的權益要適時的提出來，銀行的規章也不一定符合法律，最後請大家重視自身的權益，就這樣，不再多做回應。 ※ 引述《tknes ( )》之銘言： : ※ 引述《pttlugo (Lugo)》之銘言： : : 昨天看完了中信Costco金幣轉換的說明函後 : : 立馬致電客服 : : ME:函中您們中信金幣轉換的限制有缺失 : : 客服:我不懂您的意思 : : ME:函中您們中信Costco卡如果要轉換金幣的前提下 : : 就是12/31前還是Costco會員資格，可是我已經不是會員， : : 所以之前那些中信Costco金幣就不了了之囉 : : 客服:這我要幫您做個案處理 : : ME:如果站在用卡人的立場，您們公司這項規定是站不住立場， : : 您們中信Costco卡有很多像我這樣的客戶(有金幣但不是會員)， : : 您們可要妥善處理，不是只針對我個案處理。 : : 今天客服回覆我 : : 客服:針對您提出來的問題，已幫您做個案處理， : : 公司這裡是可以把轉換的金幣在新加辦的AE卡帳單抵扣 : : ME:那換發的SUPER LIFE卡就不行是嗎? : : 客服:這我還要幫您問問看!! : : 我最後還是語重心長地說，您們可是要妥善處理， : : 不只針對我個案，而是針對您們持有中信Costco卡的用卡人， : : 一定要顧及到用戶權益，要不然哪天要上金管會或上新聞都有可能 : COSTCO聯名卡持卡人若非COSTCO有效會員則不得享有COSTCO聯名卡專屬優惠。 : 一旦COSTCO聯名卡持卡人之COSTCO會員資格失效，則該卡應繳交之年費中國信託商業銀行 : 最新公告之年費收取標準及免收辦法為準。 : COSTCO聯名卡之信用卡關係，僅存在於持卡人與中國信託商業銀行間。COSTCO與會員間之 : 法律關係及權利義務，悉依COSTCO之會員規章規定為之。 : COSTCO聯名卡專屬優惠優惠期間至102年12月31日止，優惠內容若有變動以好市多股份有 : 限公司及本行最新公告為準。 : 本行與好市多股份有限公司合作期間至102年12月31日止，合作期間若有變動以好市多股 : 份有限公司及本行最新公告為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.238.104.219

噓

loomissayles

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loomissayles

07/18 22:42, , 2^F

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pttlugo

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