Re: [問題] 露天拍賣刷卡刷不過

看板creditcard作者Schaf (羊兒)時間11年前 (2013/05/31 19:29)推噓13(13推 0噓 5→)

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前文恕刪前面都是買家的文，我是個小賣家也來分享一下 ... 我在露天販售的主要商品即為票券類，大概在4月底時我開啟了刷卡交易的功能剛開始還可以順利刷過，許多筆的交易都是萬來萬去，在前幾週就成交了17萬左右的票券(5/10前)，以下是悲劇的開始 .... 支付連的代收款必須要等約7天才會入賣家支付連的帳戶~ 在支付連的帳戶的錢提領到賣家本人的帳戶又要隔個3~7天~ 30號早晨我發現我的款項早已經超過了他給的時限他們還是沒有匯入本人帳戶我致電支付連公司，客服表示會幫我詢問後回覆 (還只有mail回不是電回) 30號晚間(17：57分該公司下班前3分鐘 ...) 我收到了該公司的回信，一看真是火冒三丈XD .... 親愛的支付連使用者您好：謝謝您的來電！關於您反應您的支付連帳戶提領問題，我們已向財務單位查詢，財務單位回覆：因銀行交易風險考量，請您提供以下交易的買家簽收單據。總比數: n 總金額: 1xxxxx.0 還在想說這不是網路授權交易嗎? 哪可能會有甚麼簽收單據 ... 不久後我接到了幾個買家的電話，他們說說支付連公司寫信要他們把「確實收到貨物」證明書以郵寄方式寄回該公司 ... 我只能回答說我會再去電該公司問問，真是不好意思 31號早晨我又打了電話給客服，問了這是怎麼回事? 客服：「財務單位給我們如此的回覆，我們是將回覆轉述給schaf先生您」我：「請問是有買家或任何銀行說這些交易有問題嗎?」客服：「這些財務單位只有說是為了用卡人安全耶，不過應該是沒有這樣問題」我：「那貴司怎麼可以就這樣扣住我的貨款不給我呢?貴司不是只有代收嗎? 我知道小姐你沒有權責，可以幫我轉接給財務單位嗎?」客服：「不好意思我們財務單位並不對外我沒有辦法幫schaf您轉接」我：「那現在我該怎麼處理呢?」客服：「Schaf你可以去郵局申請掛號收件人簽收單，再傳回來給我證明」我：「我有當時出貨的掛號執據可以嗎? 而且你這樣說好像是在懷疑我跟我的買家?」客服：「Schaf我們沒有這個意思 ...是財務單位balalalala.....」我：「好，那我等下馬上傳，可以請貴司不要每次都在下班前才回覆嗎?」客服：「這也是財務單位 ....balalala」最後我還是傳了當時出貨幾十張執據給他們 (用原本電話打還一直忙線，換一隻手機就馬上接通了@@) 31號 17：52 親愛的支付連使用者您好：謝謝您的來信回覆！我們已收到您提供的賣家已出貨證明，已提供給財務單位，財務單位回覆此資料僅能證明已出貨，無法確認買家商品收貨狀況。（建議您可向郵局申請掛號簽收單據。）財務單位回覆：若您無法提供買家簽收單據，因銀行交易風險考量需與買家確認商品收貨狀況。目前已與買家聯繫中，造成不便，煩請見諒！看到這裡我已經懶得打電話給客服了，就寫了以下內容回信.... http://ppt.cc/xqE1 此網站為中華郵政股份有限公司所設計，得以查詢掛號郵件投遞是否成功，本人應無能力對之為實質影響 .... 又貴司要求我去申請郵局投遞簽收單據以證明本人是否收貨，然此與代收款項之貴司職責尚有何關? 設若本人與買家產生買賣糾紛，其亦屬本人與買家間之法律問題，誠與貴司無涉。退步言之，屆時本人申請該單據，倘為家人代簽貴司是否又予以指摘非本人領取無法證明 ? 又謂，倘貴司無法與買家連繫成功，抑或買家不願給貴司積極回應，本人款項是否將永遠被貴司侵占而永無領取之日? 今貴司為代收單位，買受人、發卡銀行尚無對貴司為任何請求，貴司何以為據，得以「銀行風險」為由不將本人款項匯入本人指定帳號? 希予詳答，並請主管人員與本人親自連絡說明。露天賣家 Schaf 端看w1支付連公司會怎麼回答我嘍 .... 不知道有沒有朋友也有遇到這樣的問題呢? 支付連這樣開啟信用卡功能，又怕人家玩，實在是 .... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.82.36.11

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tper8042

05/31 19:37, , 1^F

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terfd

05/31 19:41, , 2^F

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terfd

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