[心得] 花旗銀行寄送信用卡

看板creditcard作者 (Bass)時間11年前 (2013/03/09 21:31), 編輯推噓8(8010)
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我辦了一張信用卡,在2月19號核卡通過 首先他寄到我的通訊處,我沒收到,所以花旗有發簡訊提醒我 我打過去信用卡客服部門,請他們寄到公司 五個工作天之後,信用卡一直沒到,我打電話過去問才知道,他們沒寄到我的公司 反而寄到我的戶籍地,因為沒人收,所以被郵局退件,但是花旗銀行都沒主動通知我 因為3月10日要出國需要信用卡,所以我請他們使用快遞寄,他們說3月6日會寄出 3月7日會收到 結果到了3月7日中午,接到他們的電話,說製卡來不及,需要3月8日寄出,3月9日會到 因為3月9日是星期六,所以花旗又跟我確認了一次寄件地址 但是3月7日下午4點我覺得不放心又打電話確認 她竟然把寄件地址打錯,我只好跟他們說,請一定要用快遞 並且請司機大哥一定要打電話給我,就算地址寫錯我還是可以去拿 3月9日推掉原本安排的行程,在家等信用卡,等到下午兩點,信用卡一直沒有到 所以打電話去花旗詢問 到大概4點客服才弄清楚,因為3月8號快遞去他們公司收件時,卡片還沒製作完成, 所以沒有用快遞出貨,等卡片製好之後反而改用郵局掛號 這中間都沒人主動通知我,所以我3月9日在家白白浪費一天的時間 而且我也沒辦法在出國之前拿到卡片 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.222.97

03/09 21:38, , 1F
所以明天出國只好帶其他卡了,拍拍
03/09 21:38, 1F

03/09 21:42, , 2F
我沒其它卡...多帶現金了
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03/09 21:42, , 3F
也太不可靠了吧花旗......
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03/09 21:46, , 4F
Visa. 金融卡帶著
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03/09 22:14, , 5F
花旗的客服很不可靠!!感同身受
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03/09 22:28, , 6F
http://macp.ro/ai 個人類似案例,花旗的客服真的很爛
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然後只要打電話去抱怨,就說要調之前客服的錄音,但是從無下文
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03/09 22:29, , 8F
下次應該嗆:那不然放出來一起聽阿!
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03/09 23:01, , 9F
所以一開始卡片收件地址就鎂設定公司?
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03/10 00:38, , 10F
還好我有八張卡...
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03/10 01:17, , 11F
花旗客服真的超爛啊 感同身受!
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03/10 02:13, , 12F
為啥一開始不就先寫你卡片收的到的地址..搞的這麼麻煩
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03/10 13:06, , 13F
如果是有緊急需求 應該填一個一定收得到的地址才對…
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03/10 13:07, , 14F
自己也可以將不確定因素降低 不是全部靠別人
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03/10 14:25, , 15F
一開始會寄到戶籍地 我覺得就是原PO自己造成的失誤開始
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03/10 14:27, , 16F
畢竟申請書就已經有註明要自己選收卡地址不是?當然銀行
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03/10 14:29, , 17F
如果搞錯原PO選擇就是銀行問題 但實際上是?
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03/10 23:24, , 18F
原po不是6號自己就主動聯絡了?花旗沒有協助解決的能力!
03/10 23:24, 18F
文章代碼(AID): #1HEpcr41 (creditcard)
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