[問題] 花旗滯納金

看板creditcard作者 (捲捲啾咪)時間11年前 (2012/12/22 22:12), 編輯推噓4(4推 0噓 16→)
留言20則, 7人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
我已經使用電子帳單差不多一年 但從今年十月之後開始收不到,過去也這樣過 11/1打給客服答應幫我取消滯納金跟帳單改成實體寄送 當日就把10月的帳款轉帳繳清,不過已經過期幾天 到12/10發現11月的帳款又未收到 打給客服小姐跟我確認我信用卡帳單並未改成實體寄送 當日繳清帳款加上滯納金,因客服告知先行繳納,之後會再扣還 直至12月初收到新帳單發現又有一筆滯納金未繳納, 最後得到回覆就只有最近這一筆可以取消一半 這兩筆根本都是我沒收到帳單就被收取滯納金 那些客服根本都是制式回答 真是快發瘋了~滯納金真的只能取消最後一期嗎? 雖然就是幾百塊,可真是令人心裡很不舒服 口頭上答應的都沒做到,以後是不是我們自己都要錄音自清了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.22.136
推
12/22 22:13, , 1F
他們有錄音 請他們調閱即可
12/22 22:13, 1F
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12/22 22:23, , 2F
自己最好也記一下繳款日,沒收到帳單就主動上網check
12/22 22:23, 2F
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12/22 22:24, , 3F
就算是實體帳單也不一定就100%順利收到,沒那麼勤勞記賬那就
12/22 22:24, 3F
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12/22 22:24, , 4F
自動扣繳....
12/22 22:24, 4F
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12/22 22:25, , 5F
可以連三期都出這種紕漏,銀行當然有問題,但你自己本身也不是
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12/22 22:25, , 6F
沒有需要反省之處
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12/22 22:45, , 7F
當然我自己也是有問題啦~這三錡也都是我發覺怎麼那麼久
12/22 22:45, 7F
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12/22 22:46, , 8F
沒收到,才打電話去問,就是晚了點.....我會反省啦
12/22 22:46, 8F
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12/22 22:58, , 9F
都用了1年的卡了，還記不住繳款日期...還是用現金吧!
12/22 22:58, 9F
推
12/23 00:08, , 10F
請客服調閱錄音!
12/23 00:08, 10F
推
12/23 01:33, , 11F
今年年初我也遇過一次,金額剛好超過1000多10元.晚了10分
12/23 01:33, 11F
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12/23 01:34, , 12F
線上轉帳,滯納金照罰,客服說要跑公文並告知我結果.結果
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12/23 01:35, , 13F
還要是照繳滯納金,公文有無跑我也不知,因為客服也沒跟我
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12/23 01:35, , 14F
聯絡.只好提醒自己少用花旗卡來懲罰自己.
12/23 01:35, 14F
推
12/25 00:58, , 15F
1.撥個空去辦自動轉帳,2.剪卡,3.反正錢多,沒差那滯納金
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12/25 03:29, , 16F
最後終於收到結果了~兩期滯納金都免掉~轉圈灑花~
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12/25 03:29, , 17F
不過客服"特別"提醒結帳日跟繳納日
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12/25 03:30, , 18F
我乖乖記住了~自動轉帳我是想過啦~就怕默默花很多
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12/25 03:30, , 19F
謝謝大家的回覆
12/25 03:30, 19F
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12/25 13:32, , 20F
真好,之前我滯納金拗不過,氣到剪卡,今年又辦,默默辦轉帳.
12/25 13:32, 20F
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