Re: [閒聊] 令人火大的電話推銷

看板creditcard作者Cinderella (Cindy~)時間12年前 (2012/04/13 01:07)推噓5(5推 0噓 17→)

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※ 引述《m1314213 (隅田川夏恋歌)》之銘言： : 我的經驗是上次接到花旗的電話行銷 : 剛開始我會耐心聽完然後跟他回絕我不需要 : 在打第二次一樣 : 到了第三次是真的不太高興，我也是聽他說完以後，換我回他 : 我:小姐!我知道你有業績壓力，但是你三番兩次打電話來騷擾 : 我想你也不願意在電話裡面被罵，在我火氣還沒起來之前請掛掉電話 : 並且附註上去不要再打電話找我行銷了 : 小姐:我懂，但是...... : 我:你想被罵的話可以繼續講下去 : 然後兩個禮拜沒接到電話 : 第一個禮拜我就打電話去客服拒絕行銷我是被澳盛合作的大都會人售惹到抓狂打電話去澳盛爆走第一天打來，一來是正好手邊有事在忙二來是感覺來推銷的那位先生語氣有點油腔滑調，所以掛完電話、忙完手邊的事情之後，我就打了一通電話去澳盛的客服表明我不希望再接到任何電話行銷本來以為這樣就結束了結果第二天同一時間，同一個人又打來，拒絕了好幾次還是不願意放棄本姑娘我又習慣秉持著溫良恭儉讓的個性，好聲好氣地說「先生，我已經講得很清楚了，你可以把時間用在下一個客戶！」一樣是在掛上電話後，再打一通電話去澳盛的客服，再說一次「我不想接到電話行銷」故事還沒完，第三天又接到同一個人在同一時間打過來。一接起來，我聽到他的聲音，就很明白地說「我現在不需要任何保險，請不要再打來了」隨即電話就掛上。然後我終於爆走了，打電話去澳盛，用很冷酷的語氣跟客服說「請問一下你們是不把我前兩天的意見當意見是嗎？還是因為我拿的只是飛行白金卡而不是世界卡你們就不把我的意見當意見？」客服人員說先幫我查前兩天的紀錄，我要再等約兩天之後才會生效時我理智線頓時斷掉，開始在辦公室對著電話咆哮「不用查了！我要你們銀行的客服相關部門主管24小時內打電話來道歉，而且保證我從今天開始再也不會接到任何你們銀行或是跟你們合作的電話行銷。假如沒有做到，我自己剪卡外，我會在任職的公司內部討論區控訴你們的惡行惡狀，還要找金管會投訴！」然後就把電話掛上，氣到把筆摔到對面同事的桌上。結果第二天早上，一位自稱是澳盛客服經理的女士就打電話來，先是解釋為什麼我反映後還是接到行銷電話，再來就是道歉並再三保證不會再有類似的電話行銷從那次開始，我才了解到原來我也可以對銀行發脾氣 & 頤指氣使........ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.218.226

推

isaacc

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