Re: [心得] 抱怨~~弟一(一品)夫人壓力鍋很糟糕

看板cookclub作者goldwing (胖子界的帥哥)時間14年前 (2010/07/13 14:29)推噓1(1推 0噓 6→)

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※ 引述《nnania (巴布亞紐幾內亞)》之銘言： : ※ 引述《goldwing (胖子界的帥哥)》之銘言： : : 先聲明不是東西不好用東西還蠻好用的 : : 是售後服務很糟糕 : : 以我自身發生的事情跟各位分享 : : 小弟去年買了兩個弟一(一品)夫人壓力鍋 : 我是今年買的. 不過是2手的一品夫人壓力鍋 : 大概是最近一個月吧有撥過客服電話(06-3318866)詢問使用上的問題 : 接電話的是一位劉小姐有順便問一下一品夫人跟弟一夫人是否為同家公司 : 那時候給我的答案是否定的至於原因就不知道了 : : 一個自家用一個營業用 : : 自家用的出現了漏氣現象查了一下所附的保證書 : : 打去代理商(欣X林) 該維修部門之先生叫我把鍋子寄回去 : : 把聯絡資料及損壞部分寫在紙上附在鍋子內寄回去 : : 我在六月初把東西寄回去也把資料附在裡面而且還用當初所附的箱子寄回去 : : 運費我出的 : : 一週之後都沒人跟我聯絡還是我自己打去詢問有沒有收到 : : 維修部的先生回答我有收到連資料都收到了 : : (我在紙條上還附註收到請與我聯絡,但是都沒跟我聯絡過) 這是抱怨一... : : 那就算了我問了維修要多久對方跟我說還要檢測測好了會跟我說 : : 結果過了快兩個禮拜沒半通電話這是抱怨二 : : 我自己再度去電詢問對方跟我說大約兩到三個工作天就會好 : : 好~~那我再等結果又過了一個禮拜就是今天我再打電話過去 : : 對方跟我說要收費要修嗎? 因為橡膠墊圈老化 : : 問題是你們有打過半通電話給我嗎(我手機24小時不關機) 抱怨三 : : 然後報價給我跟我說要收五百二用匯款貨到付款還要加收代收費用一百塊 : : 我實在是◢▆▅▄▃爆(‵血′)氣▃▄▅▇◣ 抱怨四 : : 但是當下我沒有發脾氣因為畢竟他只是維修人員不要為難人家 : : 在掛電話之後我再度打了電話請總機小姐幫我轉客服人員 : : 我就直接抱怨了 : : 我還在保固內還要跟我收費我營業用的都沒這個問題 : : 而且你們的保證書上面寫著不當操作導致電子零件損壞才要酌收費用 : : 要是我使用時間過了保固那付費維修我可以接受問題是我還在保固內阿 : : 而且我不是一直使用而加速零件老化我自家用的我是會比營業用的還操嗎? : : 貨到付款還要我付擔代收費用這樣對嗎 : : 我最無法接受的是 : : 送修一個月沒打過一通電話給我服務品質之差我相信應該沒人能接受 : : 以上是我個人遇到的狀況 : : 給各位有考慮買這著牌子的各位參考參考 : 一品夫人(非弟一)的客服都挺客氣的....講話也不會很制式很鄉土的感覺哈哈 : 至於上蓋的橡皮圈一品夫人的客服表示這是消耗品 : 如果有脆化狀況就要買新的啦一條200元 : 不過可以跟客服小姐"談談" 網路上有人談到不錯的價錢 : 以上供大家參考我不是說他們的態度不好我是指處裡的方式不好我也是做業務賣東西的也是要做客服保固我也有跟他們說的很明白都是做生意的我不是要為難你們我知道東西壞了修理要錢這都沒有問題問題在於我送修一個東西拖了一個多月沒打過一通電話給我說明狀況這個我無法接受至於橡膠墊圈老化我是做這相關行業的這個東西不會在壹年保固內損壞除非出廠時品質就有問題才會這麼快損壞我要是用過一年壞了我付錢維修絕對沒有意見我是抱怨服務品質很差不是態度不好要是修個東西都沒消沒息還要你主動去追我相信這樣售後不理大家都會生氣吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.174.15

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lovemendy

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nnania

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nnania

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