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討論串[心得] DELL終於來電了 信用卡
共 5 篇文章
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我剛也收到26先生的電話. 態度非常的有禮貌. 也一直說很抱歉很抱歉這樣. 26先生:想請問是否有收到我們的電子折價券. 我:沒收到. 26先生:那可以跟你核對一下你的渠道...(26用語 有點記不清楚). me:不用阿 因為就算你寄給我我也不會用阿 幹嘛浪費時間. me:而且用那個買又沒有比較便宜
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先講一下我的狀況.... 確認信 沒有，折價券 沒有，只有訂單確認畫面存檔. 這樣子也會接到電話的. 15 分鐘前打來的。不是 26 小姐欸 是 26 先生.... d311：請問有收到折價券嗎?. 晉：沒有. d311：很抱歉讓您沒有收到，我們會再補發給您. d311：那跟您核對一下電子郵件信箱.
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十分鐘前打來。. 請問您有收到折價券嗎？. 有. 請問您對折價券有什麼疑問嗎？. 沒有. 請問您對本公司還有什麼建議嗎？. 沒有. DELL在這裡向您致上深深的歉意，對不起.... 沒關係，我瞭解. (倒抽一口氣)真的嗎？您真的可以接受嗎？. 嗯... 謝..謝謝您...(有點哽咽. 喔..沒什麼.
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今天早上看到一通前面有+的電話. 心裏大概有個底了，接起來，一個沒啥精神的陸姐在說話. 26：先生您好~請問您是%$#嗎？. 我：是的~. 26：您好~我是…. 我打插：是DELL嗎？. 26：對~我想請問您有收到我們寄給你的優惠卷嗎？. 我：有啊~但我不接受喔~我們已經有後續的動作啦~請幫我做紀錄
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