[問題] 博客來折扣商品不願出貨

看板consumer作者allyandrandy (╭╰ 艾莉 ╮╯)時間9年前 (2014/12/13 01:23)推噓2(2推 0噓 4→)

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＊商品/店家名稱：博客來 www.books.com.tw ＊購買連結： http://www.books.com.tw/products/N000332094 ＊相關佐證：於下方提出＊事發經過： 12/8看到博客來有滿千88折，滿心歡喜的購買了Garmin的行車紀錄器GDR35D一組原價8990，88折後是7911超划算的，沒想到竟就此開啟了非常傻眼的購買經歷。從12/8(一)購買後等到今天12/12(五)，網頁上一直顯示"轉廠商出貨"，根本沒有任何後續進度或追蹤，所以早上發了一封客服信詢問運送過程。沒想到今天天氣已經冷吱吱了，看到了客服回信心更冷 http://i.imgur.com/mkEFju7.jpg

看到第一個反應是哪有可能，明明是PChome Yahoo各大購物網站都還在架上的東西，所以馬上回信客服，表示目前並未看到市場上有缺貨情形，會考慮把此案例交予消基會/消保會處理。後來越想越不甘，上批踢踢搜尋了關鍵字"博客來"，看了相關推文的建議，我採取了以下動作：第一，先看網站上此商品是否還有庫存，果然有1 http://i.imgur.com/U1AkYjy.jpg

第二，馬上下標付款，等待是否真如博客來所說已斷貨 http://i.imgur.com/j9nsjh1.jpg

如圖可知我購買了兩次，剛剛原價8990買的已經成立訂單了，另一筆是博客來所謂"斷貨" 的轉廠商訂單 http://i.imgur.com/1chyqMm.jpg

第三，等待....果然， http://i.imgur.com/JM01vjd.jpg

12/12今天這筆訂單，已經顯示出貨中!!!!!!! 而12/8訂單卻還是轉廠商處理中請問大家我手上有詳細截圖，這樣的證據是否已經可以請消保官處理呢？有沒有其他板友有相關經歷能分享的呢？第一次遇到有點無助最後~因為是手機排版，文亂還請見諒感謝大家~ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.0.18 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1418405036.A.A9F.html

推

ff7forever

12/13 02:25, , 1^F

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ff7forever

12/13 02:26, , 2^F

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allyandrandy

12/13 17:30, , 3^F

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