[問題] 學承補習班退費(已開課)

看板consumer作者jinlinspin (陳小比)時間11年前 (2012/09/06 21:44)推噓0(1推 1噓 27→)

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各位好：我朋友去年底在台中資訊展報名了「學承電腦」月繳四千並且長達三年的課程 (總金額高達十四萬初) 並且於今年一月開始上課最近我知道他去上了半年但是因為工作時數太長了(做二休二且常加班) 所以很多課程幾乎都上不到只能重複的上同一、二門課且師資方面似乎不理想加上工作太累學習成效不佳所以這幾天我陪朋友去辦理退費先說明一下學承的契約書上修業期限明明是三年卻只寫了四個月 (因為法規規定短期補習班上課時間不能超過一年六個月) 時數是330小時第一次去承辦的小姐說：「已超過四個月所以不能退費只能轉讓或轉其他等價課程」第二次去承辦的先生原本也用同樣的說法不讓我們退但是我提了法規後他就說可以退　法規為：「實際開課日後離班者，短期補習班應按未上課比例退還學生已繳之費用。　　　　　　但短期補習班得扣除退費金額百分之十作為違約金。」但是退費的比例是以時數　不是以期數我朋友上半年　怕浪費錢所以很積極去上大約上了200個小時（但是因為上班的關係　其他課程上不到　只能重複那一、二門課）如果用時數算的話　加上已開封的教材、贈品費　大概也拿不到什麼錢了我想請問用時數下去算是合理的嗎？因為學承方面說：「四個月修業（３３０小時），二年可無限重修」所以二年並不算在學費裡　是贈送的只是費用是以３６期分期付款（這樣一個月學費高達三萬六！）這樣的說法是否有漏洞？因為１．四個月加二年並不到三年２．四個月修業　二年重修　代表後面二年只能上前四個月上過的課程　　但若後面的二年可以上新課程　則不合「重修」的字面意義　很矛盾若還是只能依時數及他們的規定我朋友只重複上同一、二門課程重複上的時數是否可以不算只統計第一次上課的時數呢？版上有朋友是以期數或月份下去算退費的嗎？題外話這幾天為了這件事查了好多資料為了退費一上網輸入「學承」二個字就跑出非常非常多的負面評價當下除了傻眼之外　就只能趕快處理也不忍苛責朋友怎麼那麼不小心那麼大筆數目居然沒先上網查過就簽下小額信貸畢竟對方也只是想充實自己只能趕快告訴身邊的親朋好友不要誤入惡質補習班的陷阱學不到東西還背了一屁股債（去辦退費時　還有幾個要來詢問新課程的人　要不是承辦小姐馬上迎上前去　不然真想跟他們說：「請三思」）只是還有一些感觸打電話跟政府機關求助時各單位推來推去（不過線上申訴後　消保官隔天就回電了）政府的宣導也不夠補習班才敢那麼囂張．．．有人有相關經驗可以分享嗎？謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.73.161.212

噓

depravity

09/06 21:51, , 1^F

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