[問題] 賣家商品退費是否需要連商品運費一起退回
最近夏天到了，自己拍賣裡的夏季商品也很多人買
有生意當然開心，不過最近發生了幾件事情有點爭議....
關於我裡面也寫了本商家不接受七日鑑賞期，無法接受者請勿下標
不過還是有沒看的人會來下標，實在是無法淡定。
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首先是a先生退貨以後要退給a先生貨款
商品價格為500/超商取貨付款運費60
我們僅退還500元的商品費用，另外還扣除了跨行轉帳10幾塊吧
a先生則抗議說連同運費的六十元也要退還，並且還要補貼他退貨的運費150元
a先生要賣家我退還710元新台幣
請問目前該如何處理
運費是快遞公司收走的，商品也沒有問題
對我來說這筆運輸費用是來交換做為看到實際商品的費用，賣家我應該不需要退款吧...
(你付我運費我送過去給你看，你不喜歡再送回來給我，互相互相)
(總不能說我進到一家店家，結果店面的東西不喜歡要求店家給車馬費吧=_=)
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目前的狀態是有兩件紛爭
一件是商品沒有問題，只是出貨時抽樣檢察外觀霧面烤漆沾染到指紋而退貨
而且已經使用過(保溫杯........)
要我們退商品費加上我們記過去的運費
退回來的時候買家使用貨到付款160元做為他自己的運費補償(這招很精阿...)
目前收到存證信函以及回信，是消基會裡面的人買東西.....
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另外一件案件是他買了兩件一次性商品(使用後無法復原的那種)
使用一件後他想退貨，兩件一起退貨(用過跟沒用過的一起退)
目前表是無法讓對方退使用過的那一件，僅退沒有使用的那一件
該買家所購買的第二項相同商品是以加購價所買的，我以我們僅接受退退加購價的金額100元
對方就火了。
日前收到高雄市政府經濟發展局的發函(等等這干經濟部什麼事阿!?)
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所以目前對於運費到底該不該退為忐忑的狀態
我覺得我不用退阿說實在話orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.6.231
推
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