[問題] 奇摩拍賣能退貨嗎?

看板consumer作者 (00)時間13年前 (2012/05/04 14:13), 編輯推噓4(4013)
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在奇摩拍賣買東西,來的商品不符期待、不是很喜歡 可以退貨嗎?? 但是賣家說下標即同意關於我, 要退貨就要負擔來回運費+3%手續費 我知道要求運費合理,但是手續費也太誇張了吧... 手續費不是賣家本來就要自行承擔的營業風險成本嗎? 還是我本來就該負擔手續費? 請問大家,那還要退貨嗎 Q_Q -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.198.184.195

05/04 14:37, , 1F
1.先確認對方為企業經營者,才有消保法第19條適用。
05/04 14:37, 1F

05/04 14:38, , 2F
2.依該法解除契約是無須負擔退還費用或手續費,為防對方
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05/04 14:39, , 3F
把要退你的錢逕行扣掉,於通知解除買賣契約時,一併通知
05/04 14:39, 3F

05/04 14:40, , 4F
對方依消費者保護法施行細則第20條到你家取貨,或叫人來
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05/04 14:41, , 5F
收。
05/04 14:41, 5F

05/04 14:43, , 6F
樓上正解! 如果賣方不是企業經營者 就沒辦法了~
05/04 14:43, 6F

05/04 14:43, , 7F
請問該怎麼確認對方是企業經營者?他是大賣家評價很多
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05/04 14:45, , 8F
但他說自己不適用消保法第19條...
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05/04 14:58, , 9F
個人賣家若非偶爾出清二手品,而是經常性的以此買賣為業
05/04 14:58, 9F

05/04 14:59, , 10F
就是企業經營者。也不能自己說不適用,那個不算數~
05/04 14:59, 10F

05/04 15:00, , 11F
提醒:注意時效,別拖過七天,也要留下通知的證明~
05/04 15:00, 11F

05/04 15:09, , 12F
可是賣家硬要扣錢再退款,那怎麼辦呢?另外,郵資要自付嗎?
05/04 15:09, 12F

05/04 15:13, , 13F
除了採取法律行動(起訴告他、聲請支付命令、調解等)外
05/04 15:13, 13F

05/04 15:15, , 14F
,就只等對方主動履行債務,這方法可討債~所問郵資如係
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05/04 15:15, , 15F
指發存證信函的郵資,是的,要你自己負擔。但其實,還有
05/04 15:15, 15F

05/04 15:16, , 16F
很多方法可以用~
05/04 15:16, 16F

05/04 15:31, , 17F
好的,謝謝p大!!!!
05/04 15:31, 17F
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