[問題] 奇摩拍賣能退貨嗎?

看板consumer作者 (00)時間13年前 (2012/05/04 14:13), 編輯推噓4(4推 0噓 13→)
留言17則, 3人參與, 最新討論串1/1
在奇摩拍賣買東西，來的商品不符期待、不是很喜歡 可以退貨嗎?? 但是賣家說下標即同意關於我， 要退貨就要負擔來回運費+3%手續費 我知道要求運費合理，但是手續費也太誇張了吧... 手續費不是賣家本來就要自行承擔的營業風險成本嗎? 還是我本來就該負擔手續費? 請問大家，那還要退貨嗎 Q_Q -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.198.184.195
推
05/04 14:37, , 1F
1.先確認對方為企業經營者，才有消保法第19條適用。
05/04 14:37, 1F
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05/04 14:38, , 2F
2.依該法解除契約是無須負擔退還費用或手續費，為防對方
05/04 14:38, 2F
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05/04 14:39, , 3F
把要退你的錢逕行扣掉，於通知解除買賣契約時，一併通知
05/04 14:39, 3F
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05/04 14:40, , 4F
對方依消費者保護法施行細則第20條到你家取貨，或叫人來
05/04 14:40, 4F
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05/04 14:41, , 5F
收。
05/04 14:41, 5F
推
05/04 14:43, , 6F
樓上正解! 如果賣方不是企業經營者 就沒辦法了~
05/04 14:43, 6F
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05/04 14:43, , 7F
請問該怎麼確認對方是企業經營者?他是大賣家評價很多
05/04 14:43, 7F
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05/04 14:45, , 8F
但他說自己不適用消保法第19條...
05/04 14:45, 8F
推
05/04 14:58, , 9F
個人賣家若非偶爾出清二手品，而是經常性的以此買賣為業
05/04 14:58, 9F
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05/04 14:59, , 10F
就是企業經營者。也不能自己說不適用，那個不算數～
05/04 14:59, 10F
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05/04 15:00, , 11F
提醒：注意時效，別拖過七天，也要留下通知的證明～
05/04 15:00, 11F
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05/04 15:09, , 12F
可是賣家硬要扣錢再退款，那怎麼辦呢?另外，郵資要自付嗎?
05/04 15:09, 12F
推
05/04 15:13, , 13F
除了採取法律行動（起訴告他、聲請支付命令、調解等）外
05/04 15:13, 13F
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05/04 15:15, , 14F
，就只等對方主動履行債務，這方法可討債～所問郵資如係
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05/04 15:15, , 15F
指發存證信函的郵資，是的，要你自己負擔。但其實，還有
05/04 15:15, 15F
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05/04 15:16, , 16F
很多方法可以用～
05/04 15:16, 16F
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05/04 15:31, , 17F
好的，謝謝p大!!!!
05/04 15:31, 17F
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