[問題] 賣場電腦標示不清&退貨問題

看板consumer作者 (再撐一下就可以辭職了)時間13年前 (2012/04/01 01:55), 編輯推噓2(2推 0噓 10→)
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本人在3/30大X發中X店(微風廣場旁)買了一台華碩桌上型電腦，價錢為9999 另外又買了一些東西，總金額扣除禮金後為9912(11012-1100禮金) 因為賣場DM沒有詳細規格標示，現場詢問賣場人員得知CPU為"雙核心" 再對照架上的卡片，CPU也是寫"雙核心"，於是就買回家了 但是回到家開機後卻發現CPU為"單核心"，明顯與標示不符! 打電話向賣場退貨，賣場承認疏失並同意退 重點來了 賣場人員說只能退我8899+1100禮金 但是禮金使用期限只到3/31 另外禮金背面規則有寫到： 7.退貨需攜帶送貨單及發票等依送貨單上說明辦理。 結帳使用抵用券，退貨時恕無法補發或退還抵用券。 退貨商品金額如大於發票金額，則依發票金額退貨， 退貨商品金額如小於發票金額，則依商品全額退貨。 照理來說應該要退我9912才對 如果店家耍賴堅持只退我8899元，我該怎麼辦? 還請大家多多提供意見，感恩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.74.171
推
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又買的那些為何要給妳退??
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04/01 09:34, , 2F
看不太懂...人員說退8899+1.1K禮金不就是電腦價格？
04/01 09:34, 2F
推
04/02 18:45, , 3F
你給人家禮金,阿當然要退給你禮金阿,不然呢= =?
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不過使用期限只到3/31 等於損失1100禮金
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04/02 22:20, , 5F
賣場規格不實,消費者只能自認倒楣或退貨損失1100禮金?
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不會有上述這種事，標示不實依法解除契約，是要「回復原
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狀」，就現金部分是全額退還，禮券部分需回復至交易時所
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餘可使用天數，不能以已逾期為由拒絕其使用。因為這跟賣
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場所定的「退貨」優惠是不同的，不適用該退貨規定，要以
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債務不履行所定之法律效果為主。
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由於是標示錯誤，陷消費者於購買錯誤，平空浪費禮券一
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天的時間，至少應延長禮券使用期一天
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